CONSEILLER CLIENTÈLE H/F

Randstad

Strasbourg (67)CDI
21 500 € - 25 000 € par an
Il y a 2 joursSoyez parmi les premiers à postuler

Description du poste

Vos missions :
- Assurer une relation client d'excellence tout en respectant les indicateurs de performance et de qualité de service ;
- Informer le client, vendre des billets d'avion, solutionner les problèmes en fonction de la demande du client ;
(modification de billets, ajout de bagages, etc..), tout en respectant les procédures en place ;
- Promouvoir les produits et services de la marque, des partenaires aériens et non aériens ;
- Fidéliser les clients.

Date de début : 28/03/2024

Description du profil

A l'aise en tête à tête au téléphone avec un client, vous disposez d'un bon niveau de discours et vous savez faire preuve de réactivité et d'esprit d'équipe. Une première expérience en call center est un plus.
Vous êtes dynamique et d'un naturel optimiste.
L'écoute active, l'empathie, l'enthousiasme et la résilience sont autant de qualités requises pour ce poste. Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques.
Durée de la formation : Formation d'un mois faite par un formateur interne débutant en avril 2024.
Nature du contrat : CDI avec 2 mois de période d'essai.

Horaires : Lundi à dimanche de 5h à 23h mais réduit pour le moment de 8h à 22h avec le dimanche travaillé sur la base du volontariat
Rémunération : Salaire : smic + prime de 300€ BRUTE (pendant les 6 premiers mois) puis évolutive.

L'entreprise : Randstad

Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Votre agence Randstad, spécialisée dans les métiers de la relation client, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière. Nous recherchons pour le compte de notre client des CONSEILLERS CLIENTÈLE (F/H) en CDI, spécialisé dans la gestion de la relation client à distance. Cette entreprise compte aujourd'hui plus de 2000 collaborateurs à travers le monde, est spécialisé dans les secteurs du transport aérien, du tourisme, du luxe et de la culture.

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