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Chargé de relation client H/F

12 hours ago

Offer criteria

  • Chargé de relation client (H/F)
  • Rueil-Malmaison (92)
  • CDI , CDD - 6 months
  • Temps Plein
  • Industry: Automobile
  • Required experience: 3-5 ans
  • Preferred languages: Anglais
  • Highest degree: Bac+3 , Bac+4 , Master 1, Maîtrise , BAC+5 , Licence générale, Licence professionnelle

Company: LeasePlan France

D’origine Néerlandaise et créée en 1963, LeasePlan est une société internationale qui gère avec plus de 7 000 collaborateurs, 1 800 000 véhicules dans plus de 30 pays. Pour le compte de ses clients, particuliers, PME et grands comptes internationaux, notre entreprise propose des solutions de mobilité qui prennent en charge l’intégralité du cycle de vie des véhicules.

Le Groupe est reconnu comme un des leaders mondiaux de la voiture en tant que service (CaaS - Car as a Service).

LeasePlan capitalise sur sa présence mondiale en proposant des produits innovants (véhicule éléctrique, digitalisation…) et en offrant un service de très grande qualité répondant aux besoins et enjeux de ses clients. En rejoignant le Groupe LeasePlan vous partagerez une culture d’entreprise forte.

« You cannot grow business. You can only grow people that grow businesses ».

Tex Gunning, CEO LeasePlan Corporation N.V.Pour mieux nous connaître : leaseplan.fr | leaseplan.com

Job description

Rattaché/e à la Direction Commerciale et Marketing et plus particulièrement au Responsable Service Clientèle, vos missions consisteront à :

  • Réaliser les cotations dans le respect des « car policy »,
  • Confirmer et accuser réception des commandes et des délais auprès des fournisseurs,
  • Répondre aux questions courantes des clients : outils, reporting, facturation, réclamations,
  • Gérer les modifications de contrats en collaboration avec l'ingénieur commercial,
  • Exécuter les campagnes Marketing dédiées ( pneus, tripartite, opérations spécifiques constructeurs...),
  • Traiter et/ou transmettre les demandes des clients jusqu’aux réclamations,
  • Mettre à jour quotidiennement des «car policy»,
  • Constituer le reporting commercial,
  • Assurer les tâches administratives liées à l’activité dans le respect des procédures et des process,
  • Coopérer avec l’ingénieur commercial/chef de région/conseiller commercial pour assurer l’atteinte des objectifs.

Profile description

Dans le cadre de votre formation commerciale (Bac+2/3), vous justifiez de 3 à 4 ans minimum d’expérience sur une fonction similaire.

 

Les indispensables pour le poste :

Vous êtes reconnu/e comme étant une personne rigoureuse et organisée.

Vous faites preuve de dynamisme, d’ouverture, et de flexibilité.

Doté/e d’une bonne résistance au stress, vous êtes flexible et adaptable pour le client.

 

Les petits plus à votre candidature :

Dans l’idéal, une appétence pour le secteur automobile serait fortement appréciée.

La maîtrise de l’anglais est appréciée

 

Offre d’emploi accessible aux personnes en situation de handicap

Salary and benefits

Salary: Salaire selon profil


Reference: AA3549MZ


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