Retour à la liste

HÔTE RELATION CLIENT (H/F)

Le 13 octobre

Critères de l'offre

  • Hote/hôtesse de vente (H/F) , Assistant relation client (H/F) , Hôte / hôtesse d'accueil (H/F) , Hôte / hôtesse de caisse (H/F) , Chargé de relation client (H/F)
  • Montigny-lès-Cormeilles (95)
  • CDI
  • Temps Plein
  • Secteur : Distribution & Commerce de détail
  • Domaines d'expertise : En magasin , Achats , Encaissement , Relation clientèle , Merlin Voir plus , Service après-vente , Somme due , Marques , Bricolage , Maison , Marchandises , Paie , Facilitateur , Gestion des priorités , jardinage , décoration , Leader , Accueil , Plate forme , qualité , Construction , Fidélisation , Evénementiel Voir moins

L'entreprise : Leroy Merlin France

Entreprise pionnière du groupe ADEO, Leroy Merlin est aujourd'hui l'enseigne leader sur le marché français de l'amélioration de l' habitat et du cadre de vie. Spécialisée dans la vente de produits et de solutions, elle a pour ambition « d'aider chaque habitant à rêver sa maison et la réaliser », et met la satisfaction de chacun de ses clients au cœur de son métier.

LEROY MERLIN, nous sommes 27 000 collaborateurs pour 141 magasins dédiés à l'amélioration de l'habitat en France, autour de quatre univers : le bricolage, la construction, le jardin et la décoration.

Description du poste

Rattaché àl'équipe Service Client(25 à 50 collaborateurs) de votre magasin, vous intervenez sur l'ensemble desservices Encaissement & Relation Client du magasin:accueil, paiement, reprise marchandise, fidélisation, plateforme téléphonique magasin, relation client à distance, cours de bricolage, événementiel clients.

Véritable ambassadeur de notre marque, vous êtes chargé(e) de lasatisfaction et de la fidélisationdes clients.

Par la qualité de la relation que vous développez avec vos clients, et la réponse que vous apportez à leurs besoins, vous facilitez leur parcours d'achat au sein du magasin.

Comment :

  • Facilitateur, vous contribuez à faire vivre à votre client uneexpérience exceptionnelleet l'accompagnez sur l'ensemble de sonparcours d'achat en magasin et sur internet;
  • Empathique, vous prenez plaisir à servir les autres et àsolutionnertoutes les situations même les plus délicates avecpositivisme et bienveillance;
  • Organisé, vous savez répondre à plusieurs sollicitations à la fois et gérer leflux client, même en cas de forte affluence ;
  • Responsable, vous respectez lesprocédures d'encaissementet êtes attentif à votresécurité, celles de vos collègues et de vos clients.
  • Engagé, vous êtes un membre actif de votre équipequi participe aux projets collectifs et propose de nouvelles idées

Description du profil

  • Vous avez un excellent relationnel : vous êtes prévenant, bienveillant, à l'écoute, et toujours optimiste ?
  • Vous prenez plaisir à servir les autres, à les accompagner, à trouver la meilleure solutionpossible pour eux ?
  • Vous êtes organisé, rigoureux, et savez gérer les priorités ?
  • Vous aimez faire partie d'une équipe, et créer de la cohésion avec vos collègues ?

Référence : AA8889PF-95370


Créez votre profil Meteojob pour postuler à cette offre

J'accepte les conditions générales pour créer mon compte, bénéficier des services de matching et postuler aux offres :