Chargée de recouvrement (H/F) ETS I A RAVATE

À propos du poste
Nous recherchons un ou une chargé(e) de recouvrement pour rejoindre notre service Comptable. En tant que professionnel(le) du recouvrement, vous serez responsable de la gestion des créances clients, de la négociation des paiements et du suivi administratif des dossiers. Vous jouerez un rôle clé dans le maintien de la santé financière de notre organisation en assurant un recouvrement efficace et respectueux des relations clients.

Rattaché(e) à la Responsable de l'équipe recouvrement, vous aurez la charge du suivi et du recouvrement des créances clients.

Vos principales responsabilités seront :
- Assurer le suivi quotidien des comptes clients : lettrage, relances, encaissements.
- Effectuer les relances clients (téléphoniques, écrites, mails) et suivre les promesses de paiement.
- Identifier et analyser les retards de paiement et les litiges éventuels.
- Mettre à jour les tableaux de suivi du recouvrement et assurer le reporting à la direction.
- Collaborer avec les équipes commerciales, le service facturation et le service contentieux pour résoudre les différends.
- Participer à la clôture comptable : provisions pour créances douteuses, justification des soldes clients.
- Maitriser les Cessions de créances et leurs modes de fonctionnement.

Profil recherché

De formation comptable (Bac +2 minimum type BTS Comptabilité et Gestion ou équivalent), vous êtes doté(e) d'une solide expérience similaire en gestion du crédit et/ou recouvrement, idéalement dans le secteur des services financiers (Cabinet ou Direction comptable, en environnement PME ou ETI, dans le secteur du commerce / tertiaire ou de l'industrie). Vous maîtrisez les logiciels comptables et avez une bonne connaissance de l'analyse de crédit.
Vos compétences en négociation, votre sens du service client et relationnel vous permettent d'établir un dialogue constructif avec les débiteurs. Vous faites preuve d'analyse, de rigueur et d'autonomie dans votre organisation. Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément et votre rigueur.
Vous avez une maîtrise d'Excel et des outils comptables (ex. X3, .).

Savoir être :
- Rigueur, sens de l'organisation et aisance relationnelle indispensables.
- Esprit d'équipe, diplomatie et fermeté dans la gestion du recouvrement.

Prêt(e) pour l'aventure ? Postulez et rejoignez nous !