Chargé Clientèle BtoB (H/F) Midas - France

Dans le cadre de la saison, nous recherchons un(e) Chargé(e) pour assister le service commercial, la gestion des comptes flottes automobiles.

Sous la responsabilité du Directeur Expérience Clients BtoB & BtoC, vous serez un acteur clé dans le développement et la gestion des relations avec les entreprises qui nous confient la gestion de leur parc automobile et les franchisés Midas France.

A ce titre vos missions seront les suivantes :

• Support à la gestion des demandesd'autorisation :

Assurerla bonne la prise en charge des demandes d'autorisation pour le compte desGrands Loueurs Internationaux. En relation avec le donneur d'ordre et le réseauMidas.

Assistancedans le suivi quotidien des comptes flottes (modifications, mises à jour desinformations, suivi des véhicules).

• Support à la relation clients :

Participationà la prise en charge du suivi opérationnel des clients flottes et du réseau.

Assistancedans le suivi quotidien des comptes flottes (modifications, mises à jour desinformations, suivi des véhicules).

• Relation avec les clients BtoB :

Prise encharge des demandes de renseignements des clients concernant la gestion deleurs flottes (par téléphone, email, ou en direct).

Gestiondes appels entrants et suivi des demandes spécifiques liées aux flottes automobiles.

Partageet relai d'information entre les clients et les équipes internes.

• Assistance à la création de comptesflottes automobiles :

Préparationet création des fiches de comptes clients BtoB dans notre base de données.

Collecteet validation des informations nécessaires à l'ouverture des comptes(coordonnées, besoins spécifiques, etc.).

• Formation : Bac +2 minimum (BTS,DUT, Licence) en relation client et commerce, avec une sensibilité en BtoB ouen automobile (un plus).

• Compétences :

Bonnemaîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, PowerPoint).

Bonnescapacités de communication et relationnelles (téléphone, email, face-à-face).

Sens del'organisation et rigueur dans le suivi des dossiers.

Autonomieet capacité à travailler en équipe.

• Qualités :

Dynamismeet curiosité pour le secteur automobile et les flottes.

Espritd'initiative et volonté de s'investir dans un environnement dynamique.

Sens duservice client et capacité à gérer des priorités.

Ce que nous offrons :

• C.D.D. de 3 mois (renfort estival)

• Opportunités d'évolution dans un groupedynamique en pleine croissance

• Environnement stimulant et bienveillant

Chez Midas, nous nous engageons activement en faveur de la diversité, de l'égalité hommes/femmes et de l'inclusion des personnes en situation de handicap, en offrant des opportunités professionnelles équitables à toutes et à tous.