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Chargé des opérations (H/F)

Le 30 juin

Critères de l'offre

  • Chargé d'opérations (H/F)
  • Paris (75)
  • CDI
  • Temps Plein
  • Secteur : Energie
  • Expérience requise : 3-5 ans
  • Domaines d'expertise : CVC , ERP , Chaudière , Chantier , planification Voir plus , Energétique , Facturation , Portefeuille , Pompe à chaleur Voir moins
  • Niveau d'études : Bac+2 , Bac+2, type BTS - DUT - DTS

L'entreprise : EFFY

Le groupe Effy est le premier acteur en efficacité énergétique auprès des particuliers.
Fondé en 2008, il accompagne et propose des solutions d'économie d'énergie à tous les ménages qui souhaitent améliorer leur confort, réduire leur empreinte écologique et leurs dépenses.
Avec ses 170 collaborateurs, notre société conseille et oriente via ses sites internet (quelleenergie.fr, calculeo.fr, laprimeenergie.fr…) plus deux millions de particuliers tous les mois.
Convaincus que la transition énergétique est indissociable des enjeux sociaux, le groupe EFFY est particulièrement engagé à accompagner les personnes les plus modestes dans la réalisation de leur projet d'économie d'énergie. C'est aujourd'hui, grâce au Pacte Energie Solidarité, marque du groupe, que déjà plus de 70 000 personnes modestes ont pu bénéficier de solutions accessibles de rénovation énergétique dans toute la France.
Comme nous, vous vous sentez concerné par la transition énergétique et solidaire ? Alors venez relever de manière innovante et audacieuse ces défis dans une équipe jeune, dynamique et ambitieuse !
Au sein du groupe EFFY, la société Effy Chauffage est en charge de l'offre « PAC* à 1€ » (*Pompe à Chaleur) qui permet à des ménages très modestes de changer leur ancienne chaudière par une pompe à chaleur.
Dans la lignée des offres intégrées du groupe EFFY, la société prend en charge l'intégralité du processus d'accompagnement du particulier, de son inscription sur un site web jusqu'au chantier en passant par l'obtention des aides et financements.

Description du poste

Dans le cadre d'une création de poste et rattaché(e) au Directeur de l'activité Effy Chauffage, le chargé des opérations aura pour objectif de transformer chaque opportunité en travaux finalisés, dans un délai record, tout en maintenant un niveau d'exigence élevé quant au contrôle des informations. Plusieurs milliers de personnes nous contactent chaque mois, et notre mission est d'accélérer la transition énergétique en permettant de faire des économies d'énergie chez les particuliers, dont le coût des travaux est bien souvent un frein trop important.
Pour cela, les missions sont les suivantes :
Gérer en autonomie un portefeuille de Partenaires

Commander et programmer les interventions (visite technique et chantier) de nos partenaires installateurs ;
Suivre leur planification ;
Commander le matériel suivant la validation du chantier ;
Assurer la facturation;

Respecter les processus

Contrôler la validité des documents composant le dossier ;
Informer et former les partenaires afin d'augmenter leur performance vis-à-vis de notre processus ;

Analyser l'activité et faire du reporting

Suivre l'activité des partenaires / KPI
Analyser leurs performances
Alerter les équipes

Description du profil

De formation Bac+2 de type BTS ou DUT, vous justifiez d'une expérience de plus de 3 ans, notamment dans un poste en opérations ou logistique.
Vous utilisez des logiciels type CRM et/ou ERP.
Vous êtes rigoureux, polyvalent, autonome.

Référence : 8592e3cdc7f1bc938a31bb74a904da9a


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