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Chargé d'Expérience Client H/F

Le 17 juillet

Critères de l'offre

  • Cesson-Sévigné (35)
  • CDI
  • Temps Plein
  • Secteur : Distribution & Commerce de détail
  • Expérience requise : débutant à 1 an
  • Domaines d'expertise : Commande , Logistique , Bien être , Marques , Litiges Voir plus , Guides , Site Web , En magasin , Formats , Process , Recrutement , Retail , environnement , Achats , Marketing , Drive alimentaire , Flash , Expérience client , Relation clientèle , Chef d'orchestre , Commerce électronique , Top , Accueil , Déploiement , Fiabilité , Administratif , Omnicanal Voir moins
  • Niveau d'études : Bac+1 , Licence générale, Licence professionnelle

L'entreprise : Auchan Retail France

Et si VOTRE aventure commençait avec NOUS ?

Mais NOUS c'est qui ? Hyper, super, proximité, drive et e-commerce, tout ce petit monde c'est Auchan Retail France : des formats au service d'un client omnicanal, attentif à son environnement et à son bien-être.
Ce qui nous guide avant tout, c'est d'être au service d'une marque unique, connectée et responsable pour satisfaire quotidiennement nos clients. Wouaouh ! Ça, c'est posé !

Description du poste

Et chez Chronodrive, en tant que pionnier du drive alimentaire, il faut qu'on reste au top ! Nous recherchons donc des collaborateurs pour chouchouter les commandes... et les clients ! Et ça tombe bien : nous recherchons un(e) Chargé(e) d' Expérience Client H/F !

#INFO : ce poste est proposé à temps plein 35H/ semaine

En détails, ça donne quoi ?
Vous incarnez : le maestro de la relation client, un vrai chef d'orchestre ! Vous facilitez le retrait des courses des clients, votre principal objectif est leur satisfaction ! La partition pour réussir ? Un accueil magique et un sourire au top ! :) Vous composez avec professionnalisme, volonté et bienveillance pour résoudre les problématiques et éventuels litiges. Vous êtes reconnu(e) pour votre bonne humeur, disponibilité et votre confiance envers les clients. Vous veillez à ce que le secteur accueil soit toujours prêt à accueillir nos fabuleux clients dans des conditions idéales.

Vous connaissez : sur le bout des doigts notre site internet, notre appli, les promos, les opérations commerciales... Vous rythmez les actions dans le magasin et le déploiement des nouveaux services pour fidéliser nos clients.

Vous organisez : toute la partie administrative du magasin. Vos ingrédients indispensables : rigueur, méthode et fiabilité, pour mettre en œuvre nos process, le recrutement collaborateur et la gestion de l'accueil. Vous pilotez et animez l'activité au quotidien. Vous répartissez les tâches en fonction de l'activité.

Description du profil

Sympa, non ? Alors si vous vous reconnaissez dans ce portrait, que vous suivez une formation de type Bac + 3 en alternance. Qu'en plus le terrain ne vous fait pas peur (comme Flash), que vous savez vous mettre au service des autres et qu'avant tout vous aimez relever des challenges alors n'hésitez pas... Rejoignez-nous !
Et l'aventure ne s'arrêtera pas là ! Demain, vous pourrez envisager votre carrière dans un hyper, un super ou dans la branche e-Commerce, en Logistique, dans les Achats ou au Marketing, en France ou pourquoi pas carrément à l'étranger...

De notre côté, nous nous ferons un plaisir de vous apporter votre première expérience avec une touche d'audace, beaucoup de bonne humeur et d'esprit d'équipe.

Voilà, nous n'attendons plus que vous !

Référence : OUE13835 30433036


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