Nous recherchons pour la direction du réseau territorial Sud-Est un assistant service client H/F en CDD de 12 mois. Poste basé sur le site du Tholonet (proche Aix-en-Provence)
Vos missions principales seront :
- Réaliser le traitement des litiges /demandes de délais / interventions urgentes ;
- Gérer les relations "après-vente" avec les fournisseurs ;
- Réaliser des opérations comptables liées à la résolution des litiges.

Idéalement de formation minimum Bac+2 en assistanat de gestion / relation clientèle, vous disposez d'une expérience de 2 ans minimum dans la gestion des litiges et/ou gestion commerciale après-vente auprès de grands comptes en B to B.
Idéalement vous connaissez la clientèle publique et SAP et êtes à l'aise dans l'utilisation du Pack Office (excel confimé).
Vous possédez des notions de comptabilité.
Vous savez mener plusieurs activités de front et gérer les priorités.
Vous faîtes preuve de polyvalence, avez le sens de l'écoute, de la rigueur pour traiter administrativement les dossiers, un bon relationnel client et votre esprit d'équipe n'est plus à démontrer.

L'UGAP s'engage à promouvoir la diversité, l'inclusion et à lutter contre toutes les formes de discriminations à l'accès à l'emploi. L'insertion, la mixité, le soutien et l'accompagnement des jeunes, des seniors, des personnes en situation de handicap sont des priorités essentielles de la politique ressources humaines.

Classée parmi les 150 premières entreprises françaises (CA de plus de 5 milliards €), l'UGAP, seule centrale d'achat public généraliste, affiche une croissance soutenue depuis plus de 10 ans.
L'UGAP fonctionne en « achat pour revente » (informatique, véhicules, médical, énergie, services, mobilier) pour l'Etat, les collectivités territoriales, le secteur médical. Elle se distingue par sa politique partenariale, son engagement en faveur des politiques publiques (innovation, PME, dév. durable).