Assistant Après-Vente (H/F) Volkswagen (Volkswagen Group France)

Le Groupe ABVV Automobiles est un groupe de distribution automobile présent sur le Val d'Oise, l'Oise et la Seine Saint Denis à travers 5 concessions.

Groupe familiale, nous accordons une place importante à nos Hommes et à leur intégration.

Si vous partagez nos valeurs d'Humilité, de famille, de simplicité et de convivialité ainsi que l'ambition et le courage alors nous vous encourageons à nous rejoindre afin d'accompagner le développement de notre Groupe.

Nous recherchons un(e) Assistant(e) Après-Vente H/F au sein de notre site d'Epinay sur Seine sur les marque Seat, Cupra et Skoda. Vous aurez pour principales missions :

• Prise en charge de l'accueil physique et téléphonique des clients
• Prise de rendez-vous + devis (selon connaissances et/ou montée en compétence du candidat)
• Assister la réception en cas d'affluence / Réception client (selon connaissances et/ou compétence du candidat)
• Gestion des leads
• Préparation des offres de contrat d'entretien
• Gestion du planning des véhicules de prêts : préparation du dossier de prêt, mise à disposition du véhicule, retour et facturation,
• Rappels après intervention,
• Garantir la propreté de l'espace d'attente client
• Garantir l'exactitude des informations contenues dans le dossier client ainsi que de sa complétude
• Archivage des factures, classement de dossiers…
• Suivi des facturations et relances impayés
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Profil :

Vous êtes diplômé(e) d'un BAC Pro Secrétariat ou d'un BTS Assistant(e) de gestion PME/PMI… Vous disposez d'une expérience d'au moins 3 ans dans ce métier et de préférence dans l'automobiles.

Rigoureux(se), impliqué(e), vous avez le sens du service et de l'organisation ainsi qu'un bon relationnel qui vous permettent de travailler en équipe avec succès.

À compétences égales, nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Organisation du poste :
40 heures par semaine du lundi au vendredi.

Type de poste : CDI
Durée : 40h du lundi au vendredi
Rémunération selon expérience : à partir de 2300 € / mois
Prise de Poste : Dès que possible

SKODAAPV