ATTACHÉ(E) DE RELATION CLIENT (F/H). Randstad
Castres (81)Intérim
À partir de 2 125 € par mois
Il y a 5 heuresSoyez parmi les premiers à postulerCandidature facile
Critères de l'offre
Métiers :
- Assistant relation client (H/F)
- + 4 métiers
Expérience min :
- 3 à 5 ans
Secteur :
- Autres
Diplômes :
- Bac+2
- + 3 diplômes
Lieux :
- Castres (81)
Conditions :
- Intérim
- À partir de 2 125 € par mois
- Temps Plein
Description du poste
Vos missions principales :
- Enregistrer et qualifier les réclamations de la part des clients ou VRP provenant des différents canaux téléphone, mail ...
- Réceptionner et prendre en charge la demande du client/VRP via les différents canaux à disposition et valider l'objet de la demande ;
- Assurer la bonne gestion des demandes dans les meilleurs délais et dans le respect des procédures en vigueur ;
- Gérer le traitement des réclamations en concertation avec l'ensemble des services internes et/ou prestataires externes impliqués.
- Enregistrer et qualifier les réclamations de la part des clients ou VRP provenant des différents canaux téléphone, mail ...
- Réceptionner et prendre en charge la demande du client/VRP via les différents canaux à disposition et valider l'objet de la demande ;
- Assurer la bonne gestion des demandes dans les meilleurs délais et dans le respect des procédures en vigueur ;
- Gérer le traitement des réclamations en concertation avec l'ensemble des services internes et/ou prestataires externes impliqués.
Date de début : 06/12/2025
Durée du contrat : 90 jours
Description du profil
Vous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au moins 3 années d'expérience.
Vous devez grâce à votre savoir-faire, votre connaissance et des procédures mises à sa disposition traiter avec diligence et discernement les réclamations des clients.
Vous savez faire preuve de rigueur afin de garantir un traitement optimal des dossiers pour la satisfaction du client tout en préservant les intérêts économiques de l'Entreprise.
Vous devez grâce à votre savoir-faire, votre connaissance et des procédures mises à sa disposition traiter avec diligence et discernement les réclamations des clients.
Vous savez faire preuve de rigueur afin de garantir un traitement optimal des dossiers pour la satisfaction du client tout en préservant les intérêts économiques de l'Entreprise.
L'entreprise : Randstad
Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous ! Notre client, important groupe pharmaceutique recrute un Attaché relation client (F/H).
Ce poste basé à Castres, est à pourvoir dans le cadre d'une mission intérim du lundi au vendredi.
Ce poste basé à Castres, est à pourvoir dans le cadre d'une mission intérim du lundi au vendredi.
Référence : 001-IZS-0008288_01L
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