Assistante ADV H/F Page Personnel

En tant qu'Assistant ADV poste à combs-la-ville , vos principales missions seront :

Relation client :

• Accueil et renseignement des clients (téléphone, mail),
• Gestion et suivi des commandes jusqu'à la livraison,
• Suivi des commandes export et établissement des documents douaniers,
• Traitement des réclamations en lien avec les commerciaux,
• Garantie de la satisfaction client dans le respect des procédures internes.

Administration des ventes :

• Gestion des retours et établissement des avoirs,
• Facturation clients,
• Création et mise à jour des fiches clients dans l'ERP,
• Gestion administrative du service (courriers, archivage…),
• Priorisation des tâches.

Support commercial :

• Détection des besoins clients et conseil produit,
• Appels sortants pour relances, ventes additionnelles et développement commercial,
• Collaboration étroite avec les équipes commerciales.

Poste à pourvoir ASAP.

Avantages :

• Primes semestrielles sur objectifs.
• Participation.
• 1 jour de télétravail après 6 mois d'ancienneté.

En tant qu'Assistant ADV, poste à Combs-la-ville :

• Issu(e) d'une formation Bac +2 minimum vous justifiez d'au moins 3 ans d'expérience en service client, idéalement dans l'agroalimentaire.
• Vous maîtrisez les outils informatiques et un ERP (M3 serait un plus).

• Communication claire et précise.
• Rigueur, réactivité, polyvalence.
• Sens de l'organisation et bon relationnel commercial.

Nous recherchons pour notre client, un Assistant ADV, poste basé à Combs-la-ville