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Assistant(e) Administratif & Commercial / Administratief & Commerciël Assistent(e) (FR/NL) H/F

Le 7 octobre

Critères de l'offre

  • Commercial (H/F) , Assistant (H/F) , Assistant administratif (H/F)
  • France
  • CDI
  • Temps Plein
  • Domaines d'expertise : Commande , Informatica , Tableaux de bord , Relance , Médical Voir plus , Réponse aux appels d'offres , informatique , Accueil , qualité , Archivage , planification , Fournisseurs , Administratif , Rédaction , Risque , Courrier , Prise rdv , Production Voir moins

L'entreprise : APAVE

Pourquoi rejoindre la référence en maîtrise des risques ?

Pour accompagner nos 300 000 clients dans la gestion de leurs risques techniques, humains et environnementaux.

Pour exprimer vos talents dans des missions toujours plus techniques et passionnantes.

Pour révéler tout votre potentiel grâce à un parcours apprenant et évolutif.

Pour partager 150 ans d'expérience, de savoir-faire et d'aventure humaine.

Pour maîtriser les risques et donner du sens à votre métier… Ensemble !

Description du poste

Sur le plan commercial :
- Réception et analyse des appels clients, prise de rendez-vous commerciaux ;
- Élaboration des propositions commerciales et réponses aux appels d'offres ;
- Relance des propositions ;
- Mise à jour des commandes et contrats cadres dans le logiciel de gestion ;
- Planification des missions et préparation des dossiers pour les intervenants ;

Sur le plan de la gestion interne:
- Gestion du courrier et dispatching dans les services concernés ;
- Rédaction et diffusion de notes ou documents internes, archivage ;
- Mise à jour des différents tableaux de bord concernant les bilans, la production, l'état des commandes, l'état des dépenses ;
- Assurer la relation entre le personnel, les fournisseurs et les services d'Apave ;
- Assurer le bon suivi de tous les fournisseurs et alerter la direction si besoin ;
- Aide à la préparation de l'accueil des nouveaux salariés, affectation du matériel et des EPI, suivi médical ;

Sur le plan de la qualité:
- Relation avec la responsable Qualité Apave dans le cadre des audits et dossiers d'accréditation ;
- Mise à jour des documents qualité, participation aux audits internes et externes ;
- Suivi des déclarations obligatoires auprès des autorités administratives belges (mission sous accréditation, nouveaux intervenants, renouvellement des agréments,...) ;
- Enregistrement et suivi des plaintes clients ;
- Gestion du matériel: dotation, envoi pour calibration,... ;

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Op commercieel vlak :
- Behandelen van telefoonoproepen, analyse en organiseren van commerciële afspraken;
- Uitwerken van commerciële voorstellen en beantwoorden van offerteaanvragen;
- Opvolgen van offertes;
- Het registreren van bestelbonnen en kadercontracten in het beheerssysteem;
- Plannen van opdrachten en het voorbereiden van de dossiers van de agenten.

Op het vlak van het intern beheer :
- Beheer van de briefwisseling en het organiseren tot bestemmeling
- Opstellen en versturen van de nota's of interne documenten en archivering
- Opstellen en actualiseren van de verschillende lijsten van de balansen, de productie, de staat van de bestellingen en
van de uitgaven
- Verzekeren van de relatie tussen het personeel van Apave Belgium , de leveranciers en de diensten van Apave
- Verzekeren van de goede opvolging van alle leveranciers en het verwittigen van de directie indien nodig
- Voorbereiden van de nieuwe werknemers, toekennen van het materiaal en de PBM's , medische opvolging

Op kwaliteitsvlak :
- Relatie met de verantwoordelijke kwaliteit Apave in het kader van de audits en de accreditatiedossiers
- Opstellen van de kwaliteitsdocumenten en interne en externe audits
- Opvolgen van de verplichte verklaringen t.o.v. de Belgische administratieve autoriteiten, missies onder accreditatie,
nieuwe agenten, hernieuwen van de goedkeuringen
- Registratie en opvolging van de klachten klanten
- Beheer van materiaal, dotatie, opsturen naar kalibratie

Description du profil

- Vous parlez couramment le français et le néerlandais (indispensable)
- Vous êtes résistant au stress et savez réagir à une situation problématique dans l'urgence
- Vous êtes organisé et respectez les deadlines: vous êtes réactif et répondez au client rapidement
- En parallèle à votre orientation client, vous êtes capable de définir des priorités et de respecter des délais
- Vous maîtrisez les outils informatiques de la Suite Office

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- U praat vlot nederlands en frans
- U bent stressbestendig en reageert overwogen in probleemsituaties
- U kan zich organiseren en deadlines respecteren: U bent reactief en beantwoord klantenvragen binnen de
aanvaardbare termijnen
- Naast uw klantvriendelijkheid, kan je ook prioriteiten bepalen en afspraken nakomen
- U beheerst de standaard informatica toepassingen

Référence : AI-BELGIUM-ASSCOM-19-08-22-10841


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