Chargement en cours

Animateur(trice) Qualité Client (H/F)

Le 16 juin
Candidature facile

Critères de l'offre

  • Métiers :

    • Animateur qualité (H/F)
  • Experience min :

    • 3 à 20 ans
  • Secteur :

    • Recrutement et placement
  • Diplômes :

  • Compétences :

    • Anglais
    • SAP
    • qualité
    • Réclamation
    • AMDEC
  • Lieux :

    • Saint Egreve (38)
  • Conditions :

    • CDI
    • Temps Plein

Description du poste

Vous souhaitez rejoindre un groupe familial, novateur, présent à l'international et acteur majeur de son activité?

Allier bien-être et performance? (oui, c'est possible), des possibilités d'évolutions et de participer au développement de l'entreprise?


Vous êtes autonome, tenace, vous avez une bonne résistance au stress et vous avez le sens du service client?! (Vous devrez quand même respecter les procédures de qualités). De nature dynamique, vous êtes un bon communiquant? Votre capacité d'adaptation en plus de vos qualités relationnelles font de vous le candidat idéal?


Alors ne bougez plus, prenez 5 minutes et POSTULEZ!


Rattaché(e) au Responsable qualité client, vous assurez le traitement des non-conformités de nos produits afin de garantir la satisfaction client.


Vos missions sont les suivantes:


  • Traiter les non-conformités reçues des clients dans le respect des procédures qualités et des délais afin de garantir leur satisfaction (caractériser l'incident, plans d'action, gestion des retours ou rebuts, coordonner le traitement en interne, informer le client);
  • Animer des réunions pluridisciplinaires ainsi que des groupes de travail sur des sujets de fond;
  • Assurer un support à tous les services en lien avec les non-conformités;
  • Contribuer à la pérennisation de la relation client (organiser des réunions avec les clients et gérer les demandes du client);
  • Assurer le suivi administratif lié à l'activité (demandes de dérogation à transmettre au client, suivi des facturations);
  • Contribuer à l'amélioration continue des plans de surveillance et des plans qualités. Capitaliser également les retours d'expérience;
  • Participer activement à la réalisation de toute action de promotion de la qualité dans l'entreprise.


Nous vous proposons:


  • Un CDI 35H
  • Un salaire annuel entre 29000€ et 35000€ en fonction du profil.

Description du profil

Nous recherchons un/une candidat(e) organisé(e), dynamique avec un bon sens client, capable de s'adapter et de résister au stress.


  • De formation niveau Bac +3/5 à dominante technique (mécanique générale, mesures physiques, plasturgie, CMAQ, QLIO), vous justifiez d'une expérience similaire en industrie, idéalement dans le domaine automobile)
  • Maîtrise de la méthode 8D pour le traitement des réclamations;
  • Connaissance des outils qualités (AMDEC, études R&R, audits) et de résolutions de problèmes;
  • Maîtrise du Pack Office et SAP;
  • Anglais courant

L'entreprise : ADECCO

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Référence : 15610162

Postulez à cette offre

En postulant, je donne aux recruteurs d'ADECCO accès à mon profil Meteojob et à mon CV.

En cliquant sur "Postuler à cette offre", j'accepte les conditions générales d'utilisation et la politique de confidentialité du site Meteojob