Agent Support (H/F/D) SAMSIC EMPLOI

Notre client, spécialisiste du transport express basé à Allonzier-La-Caille recrute dans le cadre de son développement un(e) Agent(e) support.

Vos missions seront les suivantes :

Conformément aux procédures/process internes de l'entreprise, dans le respect qualité et des engagements

orientés clients de l'entreprise :

- Traiter les problèmes de livraison : identifier les problèmes de livraison / ramassage, préparer la remise en

livraison ou en ramassage des produits (renseignement du système, sécurité des colis non livrés…) dans le cadre

des exigences du client

- Assurer l'accueil téléphonique ou physique du centre ou dépôt

- Assurer un rôle d'interface auprès des clients externes et internes, les alerter de toutes anomalies

- Procéder au briefing/débriefing des chauffeurs au départ et au retour des tournées, les informer de tous les aléas

et procéder, en accord avec sa hiérarchie, à l'ajustement des tournées si besoin, fournir les documents (feuilles

de route, …)

- Réaliser l'ensemble des travaux administratifs et /ou techniques en lien avec son activité : mettre à jour les bases

de données, éditer les supports (étiquettes, feuilles de tournées), contrôler physiquement les colis contenant des

anomalies, les ranger

- Communiquer à son responsable hiérarchique toutes les suggestions d'amélioration du service


SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.

Temps de travail : 35h par semaine

Rémunération : 13,68€ brute de l'heure

Horaires : 11h30-19h avec 30min de pause

Avantage : ticket restaurant de 9,5€ dont 5,70€ pris en charge.

Samsic Emploi vous accompagne dans votre vie professionnelle en vous proposant les offres d'emplois en CDD, CDI et Travail Temporaire les plus adaptées à votre profil.