Agent de réservation H/F - Grand Pigalle Experimental Hosco

A PROPOS DE NOUS

Fondé par trois amis d'enfance Olivier Bon, Pierre-Charles Cros et Romée De Goriainoff en 2007 puis rejoints par Xavier Padovani en 2010, Experimental bouleverse les codes du secteur de l'hôtellerie et de la restauration en offrant une expérience unique d'hospitalité contemporaine à une clientèle exigeante dans le monde entier.

Célèbre pour avoir apporté la culture du bar à cocktails à Paris, le groupe exploite des bars à cocktails, mais aussi des bars à vins, des restaurants, et à partir de 2015 des Hôtels. Les destinations se diversifient au fil des années, de capitales européennes comme Paris et Londres, à des lieux plus saisonniers comme Ibiza ou Minorque pour l'été ou les pistes de ski de Verbier et Val d'Isère pour l'hiver. Le groupe possède également des établissements à Venise, New York, Biarritz et les Cotswolds.

La philosophie du service est affirmée par trois principes clés : la qualité des produits, la précision du service et l'accueil chaleureux de nos clients.

A PROPOS DU GRAND PIGALLE EXPERIMENTAL

Cosmopolite par excellence, le Grand Pigalle Hôtel, doté de 37 chambres, est avant tout une adresse parisienne. Tous les détails de l'hôtel sont pensés pour le confort des hôtes et dédiés à la qualité du service et au plaisir de la clientèle.

A PROPOS DU POSTE

En tant qu'Agent de réservation vous réservez différentes prestations sur-mesure
pour des particuliers ou des groupes. Vos missions principales seront les suivantes :

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• Réservations Groupes : saisie et suivi des réservations selon les procédures, coordination des séminaires et événements, suivi administratif (paiements, commissions) et accueil des organisateurs sur place.
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• Réservations Individuelles & Corporate : gestion des demandes quotidiennes, contrôle des saisies et des tarifs, développement des ventes directes, suivi des emails et relances clients.
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• Revenue Management et Reporting : suivi des disponibilités, budget et forecast, participation aux réunions tarifaires et aux stratégies yield, reporting bimensuel de l'activité.
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• Développement Commercial : activation et suivi des comptes corporate existants, identification de nouveaux clients, suivi des contrats et relations clients.
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• Formation et Process : accompagnement des équipes sur les procédures commerciales et de réservation, contrôle de la qualité des saisies et mise en place des bonnes pratiques.
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• Possibilité de shifts en réception pour soutenir l'équipe selon les besoins.
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A PROPOS DE VOUS

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• Vous avez une première expérience sur un poste similaire et/ou dans un hôtel haut de gamme.
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• Vous avez un bon relationnel avec les clients, et êtes autonome.
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• Vous avez une bonne capacité d'adaptation et de prise de décision.
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• Vous parlez français, anglais courant, et une troisième langue serait appréciée.
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• La connaissance du logiciel Opera Cloud serait un plus.
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Vivez l'expérience Experimental !

Tout au long de votre expérience, vous serez immergé dans un environnement stimulant et innovant. Vous rejoignez un groupe dynamique et évoluez aux côtés d'une diversité de fonctions et d'experts aux savoir-faire reconnus.

Qu'il s'agisse d'un premier emploi ou d'une nouvelle opportunité, nous mettons un point d'honneur à recruter, développer et retenir les collaborateurs les plus motivés et talentueux de tous horizons et compétences. Voici ce que nous pouvons offrir :

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• Opportunités de formations et développement de carrière.
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• Possibilités de mobilité en France, Italie, Suisse, US, UK, Baléares, etc.
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• Discounts attractifs dans tous nos établissements (bars à cocktails, bars à vin & restaurants).
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• Mutuelle avantageuse Alan, offrant de belles garanties et des services innovants.
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• Remboursement à 50% des transports en commun.
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• Séances de sport à prix réduit (partenariat avec Dynamo).
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• Évènements d'entreprise.
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Épanouissez-vous dans votre carrière!

Faire carrière dans l'hôtellerie-restauration est plus qu'un simple travail, c'est l'aventure d'une vie.

Hosco a été fondé en 2011 avec une vision très claire : rassembler, inspirer et proposer des offres d'emploi à tous les professionnels de l'industrie de l'accueil, partout dans le monde.

Depuis, nous avons développé un concept unique qui connecte les professionnels qualifiés, employeurs et école hôtelières du monde dans un seul et même réseau.

Hosco propose des opportunités d'emploi dans plus de 80 pays à travers le monde. Que vous recherchiez un contrat à temps plein, à temps partiel ou saisonnier, commencez votre recherche par la destination de vos rêves !

Il est également possible d'améliorez vos compétences et faire évoluer votre carrière avec Hosco Learning. Nous disposons d'une centaine de cours d'hôtellerie et de restauration dispensés par des professionnels du secteur.

Notre conseil ? Soyez la meilleure version de vous-même !