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Agent de Réservation

On Friday, July 17,

Offer criteria

  • Crozet (01)
  • CDI
  • Temps Plein
  • Industry: Hôtellerie, Restauration
  • Required experience: débutant à 1 an
  • Highest degree: Bac+2, type BTS - DUT - DTS

Company: Relais&Chateaux

Au coeur d'un magnifique parc de 40 hectares, les bâtiments à l'architecture contemporaine déroulent leurs lignes pures. À travers les larges baies vitrées des chambres, l'oeil embrasse un somptueux paysage de montagnes, qui rivalise avec la vue sur le mont Blanc offerte depuis la terrasse panoramique du restaurant. Entre cuisine française teintée de modernité et rituels de bien-être prodigués au Sangoma Spa, le corps et l'esprit s'apaisent et se détendent. À l'extérieur, les greens synthétiques et les 18 départs du parcours de 9 trous, alliant innovation et respect du terrain, séduiront les golfeurs. Enfin, un lac artificiel est spécialement dédié aux sports nautiques.

Job description

Afin de renforcer notre équipe réservation, nous recherchons un agent(e) de réservation.

Rattachée(e) à la Chef de Réception, vos missions seront les suivantes :

Etablir un relationnel de qualité avec le client
Veillez à respecter l'ensemble des standards établis par l'hôtel
Répondre aux demandes de réservation, et établir les documents liés (propositions, confirmations, factures proforma…)
Saisie sur logiciel Fidelio et suivi des réservations (internet, téléphone,…)
Respecter et appliquer la politique tarifaire
Traitement des appels, mails et demandes clients
Assurer les ventes additionnelles par téléphone, fax, courrier, internet
Gestion et suivi des commissions
Coopération et polyvalence avec le service réception
Communiquer efficacement avec les autres services
Gestion des bons cadeaux

Profile description

Pour appréhender au mieux le poste, il est nécessaire d'avoir une bonne maîtrise de l'outil informatique et des logiciels de bureautique et une parfaite maîtrise du téléphone (bonne élocution) et des qualités commerciales. Anglais exigé.

Salary and benefits

Salary: Salaire selon profil


Reference: RC33309110 33309110


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