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MENTION COMPLEMENTAIRE ACCUEIL DANS LES TRANSPORTS - CITY ONE - alternance - IFCV

Le 27 juin

Critères de l'offre

  • Agent d'information (H/F) , Agent d'escale (H/F) , Agent d'escale aéroportuaire (H/F)
  • Yvelines (78)
  • Alternance / Apprentissage - 12 mois
  • Temps Plein
  • Secteur : Enseignement, Formation
  • Langues souhaitées : Anglais

L'entreprise : IFCV


L’IFCV, centre de formation partenaire des plus grandes entreprises !

L’IFCV est un centre de formation en alternance spécialisé dans les métiers du commerce, de la banque, du service, de la vente et du management. Chaque année, plus de 1600 jeunes sont formés en alternance au sein de l’établissement situé en plein cœur du quartier d’affaires de Levallois-Perret (92). Suivre une formation à l’IFCV, c’est s’engager dans la voie du succès et construire un vrai projet d’avenir. Chaque année, près de 500 postes sont à pourvoir au sein d’entreprises partenaires telles que Société Générale, La Banque Postale , BNP Paribas, Marionnaud, Levi’s…

Les Atouts d'IFCV:

  • Un réseau de partenaires multi secteurs
  • L’assistance à la recherche d’entreprise en alternance et au placement
  • Un ensemble de formateurs composé d’enseignants et de professionnels
  • Une qualification OPQF/ISQ réservée aux centres de formation

Toutes nos formations sont enregistrées au RNCP 



Description du poste

Partenaire de l'IFCV, CITY ONE, spécialiste dans le service aux entreprises dans le domaine de la sécurité et sûreté, notamment dans l'aéroportuaire, recherche des alternants pour une Mention Complémentaire Accueil dans les Transports, pour une durée de 12 mois.

 

Missions: 

  • Assistance et orientation 
  • Fidélisation 
  • Enregistrement et gestion d'embarquement
  • Fonction commerciale sur site: billetterie et résolution de problèmes de transport.
  • Prise en charge des passagers en correspondance
  • Mettre en œuvre des procédures de sécurité et de sûreté
  • Environnement dans les transports
  • Techniques relationnelles en anglais et en français

Description du profil

Profil recherché 

  • Permis de conduire VL (valide)
  • Connaissance Anglais Aptitudes à la relation clientèle et capacités de résistance au stress et aux situations conflictuelles
  • Sens des responsabilités, déontologie (en lien avec l'aspect commercial de la fonction)
  • Bonne présentation et sens de l'image de l'Entreprise (Respect de la charte Image du Groupe ADP ; port conforme de l'uniforme) Autonomie ; capacité à travailler seul dans des lieux parfois isolés
  • Aptitudes au travail en extérieur, par tous les temps
  • Aptitudes physiques pour les déplacements et le port de charge jusqu'à 10kg (Booster pour les dépannages batterie)
  • Aptitudes manuelles pour les petites interventions sur les équipements (ex : regondage des barrières, déblocage des tickets dans les bornes,…)

Salaire et avantages

Salaire : Salaire selon profil


Référence : AA1190EW


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