Métiers :
Superviseur d'escale (H/F) - + 1 métier
Expérience min :
3 à 5 ans
Secteur :
Diplômes :
Lieux :
Annemasse
Conditions :
Description du poste
Vous tiendrez un poste de responsable offre et service au sein d'un centre de commandement durant quelques mois à l'issue de votre formation initiale. Vous serez ensuite affecté à un poste de dirigeant d'équipe terrain au plus près des clients. Vous pourrez évoluer ensuite sur des postes fonctionnel support ou de directeur d'unité opérationnelle
Les missions et responsabilités du responsable offre et service, sont:
Supervision de la diffusion de l'Information Voyageur
Veille au respect et à l'application de toutes les réglementations Sécurité, Services et Informations Voyageurs.
Veille à la sécurité des voyageurs dans la gare et leur prise en charge si nécessaire.
Animation de la qualité de production de l'équipe.
Description du profil
En tant que Manager Escale Ferroviaire, vous encadrez une équipe composée en moyenne d'une vingtaine de personnes.
Vos missions :
- Organisation et adaptation du déploiement de votre équipe d'agents d'escale en situation normale ou perturbée
- Veille à la sécurité des voyageurs dans la gare
- Contrôle des équipements et de la propreté
- Supervision de la sécurité et ponctualité des circulations et des opérations liées à la préparation technique des trains
L'entreprise : SNCF
SNCF est l'un des premiers groupes mondiaux de transport de voyageurs et de logistique de marchandises, avec 33,5 milliards d'euros de chiffres d'affaires en 2017, dont 33% à l'international. Avec son socle ferroviaire français et riche de son expertise d'architecte de transport, le Groupe emploie plus de 270 000 collaborateurs dans 120 pays. Son objectif est d'être la référence d'excellence mondiale des déplacements de demain, tout en respectant la planète.