Emploi Téléconseiller Appels Entrants en Haute-Normandie

...de 10 personnes, vous êtes chargé de clientèle. Vos missions : - Appel entrant (répondre aux questions des clients) - Appels sortants (points sur dossier) - Back Office (rédaction de mails) Profil : - bonne orthographe - aimant travailler en open space...

...demandes (réclamations via différents canaux) - Gestion appelsentrants, sortants (intermédiaire de plusieurs interlocuteurs : professionnels, - animateurs...) - Traiter et analyser les différentes demandes de niveau 2 - Proposer des solutions permettant...

...- Analyser les différentes situations - Gérer les appelsentrants - Apporter une assistance technique - Identifier et comprendre les besoins du client - Renseigner les bases de données informatiques sur les résultats de l'appel - Principes de la relation...

...Coordonner l'activité d'une équipe - Réceptionner les appels au centre de régulation de secours médical - Déterminer les solutions... - Analyser les différentes situations - Gérer les appelsentrants et sortants - Apporter une assistance technique - Identifier et comprendre les besoins du client - Renseigner les bases de données informatiques sur les résultats de l'appel - E-procurement...

...en vigueur vos missions seront les suivantes : - Gérer les appelsentrants ainsi que les appels sortants pour une entreprise ou une structure. - Démarcher des clients auprès d'une base de prospects. - Utiliser des bases de données client afin d'effectuer une prospection. - Assurer le service client ou le service après-vente. - Apporter des solutions aux éventuels problèmes...

...demandes et/ou besoins d'information. - Vous traitez des appelsentrants, mails et courrier lié à la relation adhérent (mission principale sur la prise en charge des appels entrant du service client). - Vous conseillez et proposez aux prospects, adhérents et collectivités une offre adaptée à leurs besoins dans un but de fidélisation et/ou de conquête. - Vous alimentez les...

...et basé à Lacroix-Saint-Ouen (60610),en Intérim de 1 mois un TELECONSEILLER (H/F). Votre rôle consiste à traiter les appelsentrants des consommateurs, à identifier les dysfonctionnements/pannes et à programmer un rendez-vous avec un technicien SAV. Vous serez rattaché(e) au Responsable relations clients et travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe en place. Profil...

...continue de la qualité de ses activités * Respecte les engagements client, les taux de couverture et de conformité des appels selon son domaine d'activité * Applique les procédures et les consignes individuelles et collectives relatives à son poste de...

...technique. Vos principales missions: - Réceptionner les appelsentrants - Réaliser des appels sortants - Identifier les pannes des différents produits - Réaliser des diagnostics techniques en ligne - Gérer les réclamations clients par écrit (mail ou chat) - Effectuer le suivi logistique et de commande - Accueil au comptoir - Réaliser le suivi administratif Liste non exhaustive...

...Le poste est en CDI. Vous serez en charge du traitement des appels entrant : répondre aux appels clients, orienter les appels vers les bons interlocuteurs et répondre aux demandes de premier niveau ainsi que du traitement des appels sortants en contactant les clients de la marque qui ont connu une intervention technique sur leur véhicule afin de les informer de l'envoi d'une...

...vous aurez pour principales missions : - Gestion des appelsentrants de 1er niveau - Répondre aux différentes demandes clients - Proposition de services complémentaires - Saisie et mise à jour des dossiers - Fidéliser la clientèle Vous avez le sens du...

...Nous recherchons pour notre client situé à Paris 12 un téléconseiller dans le secteur de la santé (mutuelle) Prise en charge... le secteur de la santé (mutuelle) Prise en charge d'appels entrants ( 70/jour) Réalisation de devis Réalisation de prise en charge...

...Nous recherchons pour notre client basé à Paris 12, des téléconseillers dans le secteur de la santé: -Prise d'appels entrants ( 70/jour) -Renseigner les adhérents sur les remboursements et garanties -Réalisation de devis -Prise en charge hospitalière...

...pour l'un de ses clients un Conseiller client (H/F) Le téléconseiller gère les appelsentrants et sortants, assure un accueil... et à la fidélisation des adhérents par la qualité des appels et des réponses apportées. Il recueille les demandes d'information...

...Téléconseiller (H/F)Vos MISSIONS Le/la Télé a pour mission de réceptionner, émettre et de traiter les appels entrants/sortants... prospects et prestataires.- Prendre en charge les appelsentrants et ou sortants - Accueillir dans le respect des normes d'efficacité et de qualité définies dans les objectifs - Évaluer la demande ou diagnostiquer le problème - Enregistrer les demandes...

...l'emploi. ADERIM CAEN recherche pour l'un de ses clients, un Téléconseiller H/F. Votre profil : Véritable commercial dans l'âme,... commercial. Vos missions : - Back office - Gestion des appelsentrants B to C - Vente au rebond de produits et services - Proposer des services complémentaires et adaptés à chaque client - Conseiller les clients et les accompagner - Utilisation de l'outil...

...Vos missions seront les suivantes : * * Répondre aux appelsentrants des clients et résoudre leurs problèmes * * Assister les clients dans la prise de commandes * * Informer les clients sur les nouvelles offres et promotions * * Effectuer des enquêtes...

...spécialisé en recouvrement amiable et rachat de créances, un Téléconseiller en Recouvrement Amiable H/F en CDI. Lieu du poste... pris en charge à 60% par l'employeur) * Prise en charge des appelsentrants et sortants. * Mise en place des solutions de règlement amiable avec les clients. * Répondre aux demandes des clients concernant le recouvrement. L'objectif est de recouvrir...

Pour notre client spécialisé dans le domaine bancaire, vous serez amené(e) à accomplir les tâches suivantes : * Gestion du standard (appels entrants) * Transmission des communications téléphoniques aux services concernés * Application des process...

...plus adaptées à votre profil. Vous recherchez un poste de Téléconseiller dans le secteur des Services? Alors ne cherchez plus,... pour renforcer son équipe dynamique. En tant que Téléconseiller, vous serez amené(e) à réaliser les missions suivantes : * *...