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Téléconseiller H/F
Vous recherchez des challenges, vous avez le sens du service, lafibre commerciale, votre force de persuasion vous permetd’être à l’aise dans toutes les situationsde négociation !

Leader dans le domaine de l’assurance, cette société,diversifie ses activités dans le secteur Banque Finance encréant une plate-forme de relation clientèledédiée à l’accompagnement et audéveloppement de ces activités.

Nous recherchons pour notre Centre de RelationClientèle basé à Orvault (44) :

60 Chargés de Clientèle à distance H/F.Cdi.

Votre mission :
Contribuer à la réalisation des objectifscommerciaux par la vente de produits et services bancairesciblés en optimisant l’accueil de la clientèleet la qualité du conseil.

Activités principales :

•Accompagner le réseau dans son rôlede distribution de l'offre des produits et services bancaires.
•Prendre en charge les besoins des clients.
•Conseiller et vendre la gamme de produits et servicesbancaires dans le cadre d'une démarche pro-active.

Votre profil :

Vous devez impérativement :
- être titulaire d’un diplôme BAC+2 (BTS,DUT…) à Bac+4.
- justifier d’une première expérienceréussie (stage, alternance, CDD, Intérim…) ouconfirmée de la vente de produits bancaires-financiers enplate-forme téléphonique.

Motivé(e) par le conseil et la vente partéléphone, vous disposez d’un véritablesavoir-faire commercial ainsi qu'un réel sens du servicesoutenu par de bonnes capacités relationnelles.

Vos facultés d’adaptation et votre goûtpour le travail en équipe seront de sérieux atoutspour vous intégrer dans un environnement en fortdéveloppement, moderne et spécialement conçuet adapté pour cette nouvelle activité...

Superviseur de plate-forme téléphonique H/F
Animateur d’équipe, sur plate-formetéléphonique (H/F), spécialiste desopérations bancaires

Dans le cadre de sa politique de diversification, ce groupe leader dans le domaine de l’assurance crée uneplateforme de relation clientèle pour accompagner ledéveloppement d’activités bancaires etfinancières.

Votre activité consiste à assurerl’atteinte des objectifs fixés à votreentité. Vous managez une équipe de 8-10Chargés de clientèle dont vous développez lamotivation, la qualité de service et le professionnalisme.Vous permettez ainsi que chacun de vos collaborateurss’intègre dans l’équipe et se mobilisepour atteindre les objectifs commerciaux qui vous sontfixés.

Missions principales :

•Décliner de manière opérationnellela politique commerciale de l’entreprise dans votreentité
•Animer, former et gérer l’équipe
•Assurer le suivi et le pilotage del’activité de votre équipe
•Assurer l’interface entre les Chargés declientèles et les conseillers du réseau Client

Votre profil :
Diplômé de l’enseignement supérieurdans le domaine bancaire (Bac +2 à +4), vous justifiez d'uneexpérience confirmée en management d'équipedans le secteur bancaire.
Bon communiquant, vous possédez de réellescompétences commerciales et managériales, unsavoir-faire pédagogique et un sens du serviceorienté qualité. Vous disposez égalementd’un véritable savoir- faire relationnel, ainsi qued’une capacité d’écouteavérée qui vous permettent de motiver etfédérer votre équipe.

Force de proposition, vos capacités d’adaptationdans un environnement en fort développement vous permettrontde trouver votre place au sein d’une entreprise qui saurareconnaître vos compétences.

Ce poste est basé à Orvault.

Téléacteur, Assistant télémarketing, Vendeur au téléphone, Assistant en télémercatique télémarketing, Enquêteur au téléphone, Preneur d'ordres par téléphone, Responsable de plateau de télévente, Téléprospecteur, Superviseur (télévente), Commercial sédentaire - bilingue anglais