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MANAGER CALL CENTER (H/F) CDI
Paris (75016) - Île-de-France - CDI - M TALENTS
Rattaché au Directeur Opérationnel, vous pilotez l’activité du call center. - Vous encadrez une équipe de 4 billettistes, - Vous proposez toute initiative favorable à la qualité et à la productivité du service, - Vous mettez en place les tableaux de bords pour assurer le suivi qualitatif et quantitatif de l'activité : gestion des plannings, planification des opérations, gestion de...
MANAGER CALL CENTER (H/F) CDI
Île-de-France - CDI - M TALENTS
Rattaché au Directeur Opérationnel, vous pilotez l’activité du call center. - Vous encadrez une équipe de 4 billettistes, - Vous proposez toute initiative favorable à la qualité et à la productivité du service, - Vous mettez en place les tableaux de bords pour assurer le suivi qualitatif et quantitatif de l'activité : gestion des plannings, planification des opérations, gestion de...
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