Euro CRM recrute

Temoignages de quelques Conseillères client de chez Euro CRM

Hourya - Conseiller Client, Environnement «Services», Détection de leads, Alençon.

Qualifier le besoin de mon interlocuteur est mon premier objectif. L’amener à me faire part de ses attentes en toute confiance me permet alors de le conseiller et lui faire prendre conscience de son intérêt à aller plus loin dans sa démarche et d’accepter un rendez-vous avec un commercial sur le terrain. Analyse et réactivité sont essentielles mais la cordialité et le sourire jouent toujours en ma faveur.

Sylvia - Conseiller Client, environnement média, rétention client, Chauny.

L’écoute et surtout la compréhension du mécontentement de mes interlocuteurs sont les phases clés qui me permettent ensuite de rassurer, convaincre, réparer les étapes commerciales ou techniques qui se sont mal déroulées. Si mon sens de l’humour me permet souvent de gagner la sympathie de mes interlocuteurs, je recherche avant tout à être efficace et régler les préjudices subis ou pressentis. Résoudre les problèmes et redonner confiance dans la marque est un des aspects les plus agréables et challengeant de ma mission.

Laetitia - Conseiller Client, Environnement « Mobile », Up sell, Cross Sell, Troyes.

Chacun de mes interlocuteurs est différent, avec ses propres besoins et envies. Je l’écoute et le conseille pour lui proposer les services les plus adaptés. La connaissance des services que je présente mais aussi des offres concurrentes me permet de conseiller objectivement mes interlocuteurs et de les convaincre. Ecouter et comprendre les attentes des autres sont les atouts essentiels de ce métier.