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sncf

  • Intitulé
  • Entreprise
  • Manager de Commerciaux en Gare (H/F)

    • CDI
    • Brétigny sur Orge - 91 - Île-de-France • Juvisy sur Orge - 91 - Île-de-France
    28 août 2015
    Description de l'entreprise

    Rejoindre SNCF, c'est choisir de construire votre avenir dans une entreprise qui sait encourager la performance et l'innovation. C'est aussi la possibilité de réaliser votre projet professionnel au service d'un intérêt collectif.

     

    Les équipes Transilien de SNCF offrent un service complet à 3 millions de voyageurs quotidiens dans 381 gares d’Ile-de-France, sur 14 lignes ferrées et 16 lignes de bus Noctilien. À l’écoute des défis de la mobilité en Ile-de-France, elles développent des solutions performantes, capables de répondre à la hausse constante de la demande et du trafic voyageurs.

     

    Description du poste

    En tant que Manager, vous encadrez une équipe composée en moyenne d'une vingtaine de personnes. Votre activité contribue à la réalisation des objectifs commerciaux et de satisfaction client.

     

    Vos missions :

    Vous êtes responsable de l'organisation du secteur qui vous est confié et des activités vente, après-vente, accueil, prise en charge de la clientèle, information et assistance. Dans cette optique, vous assurez la formation continue des commerciaux afin de développer les compétences et la qualité de production de votre équipe, nécessaire au service client.

     

    Porteur au quotidien des valeurs SNCF vous assurez la qualité des installations à la disposition des voyageurs et de l’information transmise. Grâce à vos actions et décisions, vous contribuez au développement du service rendu à la clientèle et à sa fidélisation.

     

    Enfin, en cas de situation normale ou perturbée votre sens des responsabilités et vos capacités d’organisation vous permettent d’encadrer les voyageurs en toute sécurité.


    Votre environnement de travail :

    Vous exercez votre activité au sein des bureaux de votre gare d’affectation et portez une tenue de service pour un contact privilégié avec les voyageurs.


    Pour s’adapter aux besoins des clients, vos horaires sont ajustés en fonction de la circulation des trains (la nuit, les samedis, dimanches et jours fériés) et de l’activité de votre équipe.

     

    Formation dispensée :

    Afin de répondre à l’exigence SNCF de qualité de service aux voyageurs, vous bénéficiez d’une formation rémunérée. Elle alterne cours théoriques en campus SNCF pour acquérir les connaissances exigées pour exercer ce métier et périodes de travail en gare.

     

    Description du profil

    Vous êtes titulaire d'un BTS, DUT, licence professionnelle ou d’un diplôme de niveau III homologué par l'Éducation Nationale dans les spécialités sécurité, commerce, ventes ou services, avec une expérience professionnelle d’au moins trois ans.

     

    Le management d’équipe ou la gestion de projet dans votre cursus est un plus appréciable, ainsi que la maîtrise d'une langue étrangère.

     

    Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

  • Manager Escale Ferroviaire Bourges H/F

    • CDI
    • Centre
    28 août 2015
    Description de l'entreprise

    Rejoindre SNCF, c'est choisir de construire votre avenir dans une entreprise qui sait encourager la performance et l'innovation. C'est aussi la possibilité de réaliser votre projet professionnel au service d'un intérêt collectif.

     

    Kilomètre après kilomètre, SNCF relie les territoires en combinant les solutions de mobilité : trains, bus, métros, tram-trains, vélos en libre-service. Chaque jour, les équipes de SNCF font ainsi rimer mobilité avec simplicité. Elles assurent la fiabilité et la régularité des trains longue distance et à grande vitesse et contribuent aussi à rendre les transports publics encore plus attractifs avec des solutions de transport adaptées aux besoins de chaque région.

    Description du poste

    En tant que Manager, vous encadrez une équipe composée en moyenne d'une vingtaine de personnes.

     

    Vos missions :

    Vous organisez et adaptez le déploiement de votre équipe d’agents d’escale ferroviaire afin de maintenir une qualité de service constante aux voyageurs.

    Vous veillez à la sécurité des voyageurs dans l'enceinte de la gare, au bon fonctionnement des équipements mis à leur disposition et vous êtes garant de la propreté des locaux.

    Parallèlement, vous contribuez à la ponctualité et à la régularité des trains. Vous supervisez la sécurité des circulations ainsi que les opérations liée à la préparation technique des trains

    En cas de situations perturbées, votre sens de l’analyse et des responsabilités vous permettent de mobiliser les moyens humains et matériels nécessaires pour prendre en charge la clientèle en toute sécurité.


    Votre environnement de travail :

    Vous travaillez au sein de votre gare d’affectation. À distance ou en gare, vous portez une tenue de sécurité ou de service pour un contact privilégié avec les voyageurs.

    Vos horaires sont ajustés en fonction de l’activité des membres de votre équipe et du trafic des voyageurs (la nuit, les samedis, dimanches et jours fériés).

     

    Formation dispensée :

    Afin de répondre à l’exigence SNCF de qualité de service aux voyageurs, vous bénéficiez d’une formation rémunérée. Elle alterne apprentissages théoriques pour acquérir les connaissances exigées pour exercer ce métier et périodes de mise en application sur le terrain.

     

    Description du profil

    Vous êtes titulaire d'un BTS, DUT, licence professionnelle ou tout autre diplôme de niveau III homologué par l’Éducation Nationale, de préférence dans les spécialités sécurité, commerce, vente ou services, avec une expérience professionnelle d’au moins trois ans.

     

    Le management d’équipe ou la gestion de projet dans votre cursus est un plus appréciable.

     

    Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

     

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  • Agent d'Escale Ferroviaire Franche Comté (H/F)

    • CDI
    • Franche-Comté
    28 août 2015
    Description de l'entreprise

    Rejoindre SNCF, c'est choisir de construire votre avenir dans une entreprise qui sait encourager la performance et l'innovation. C'est aussi la possibilité de réaliser votre projet professionnel au service d'un intérêt collectif.

     

    Kilomètre après kilomètre, SNCF relie les territoires en combinant les solutions de mobilité : trains, bus, métros, tram-trains, vélos en libre-service. Chaque jour, les équipes de SNCF font ainsi rimer mobilité avec simplicité. Elles assurent la fiabilité et la régularité des trains longue distance et à grande vitesse et contribuent aussi à rendre les transports publics encore plus attractifs avec des solutions de transport adaptées aux besoins de chaque région.

     

    Description du poste

    En tant qu'Agent d’Escale Ferroviaire, vous exercez une double mission de préparation des trains et de relation clients. Vous contribuez ainsi à la régularité et la sécurité des circulations ainsi qu’à la satisfaction des voyageurs.

     

    Vos missions :

    En chantier de préparation, lorsque le train est au garage, vous effectuez l’assemblage des voitures pour former le train (accrochage, décrochage).

    Votre rigueur et votre vigilance, vous permettent d’être garant de la conformité du train aux exigences de sécurité et de confort des voyageurs. Vous effectuez les essais techniques, vérifications et branchements nécessaires au bon fonctionnement du train. Dans certains cas, vous manœuvrez aussi des aiguillages.

     

    En gare, vous donnez le départ des trains en toute sécurité. Vous veillez au bon état des équipements mis à la disposition des voyageurs (composteurs, écrans d'information, escaliers mécaniques, etc.). Parallèlement, vous contribuez à la ponctualité et à la régularité des trains.

    Dans ce cadre, vos qualités relationnelles et votre sens du service sont des atouts pour informer et orienter les clients en toutes circonstances.

     

    Votre environnement et vos conditions de travail :

    Selon votre lieu d'affectation, vous travaillez en extérieur ou en gare, en tenue de sécurité ou tenue commerciale. Pour s’adapter aux besoins des clients, vos horaires sont ajustés en fonction de la circulation des trains (la nuit, les samedis, dimanches et jours fériés).

     

    Formation dispensée :

    Afin de répondre à l’exigence SNCF de qualité de service aux voyageurs, vous bénéficiez d’une formation interne rémunérée afin acquérir les connaissances exigées pour exercer ce métier. Cette formation devra être validée par un examen théorique et pratique.

     

    Description du profil

    Vous êtes titulaire d'un BEP, d'un BAC Général ou Technologique, ou d'un diplôme homologué par l'Éducation nationale de niveau IV ou V, de préférence dans les spécialités Transports & Logistique, Sécurité, Commerce, Services.

    Une double expérience technique et de relation clients acquise dans les métiers du transport, de la logistique et des services serait un plus à l’étude de votre candidature.

     

    Vous êtes sans diplôme mais avez une expérience significative d’au moins 18 mois dans les métiers cités.

     

    Tous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

     

  • Commercial à Bord des Trains BORDEAUX (H/F)

    • CDI
    • Aquitaine
    28 août 2015
    Description de l'entreprise

    Rejoindre SNCF, c'est choisir de construire votre avenir dans une entreprise qui sait encourager la performance et l'innovation. C'est aussi la possibilité de réaliser votre projet professionnel au service d'un intérêt collectif.

     

    Kilomètre après kilomètre, SNCF relie les territoires en combinant les solutions de mobilité : trains, bus, métros, tram-trains, vélos en libre-service. Chaque jour, les équipes de SNCF font ainsi rimer mobilité avec simplicité. Elles assurent la fiabilité et la régularité des trains longue distance et à grande vitesse et contribuent aussi à rendre les transports publics encore plus attractifs avec des solutions de transport adaptées aux besoins de chaque région.

     

    Description du poste

    En choisissant d'exercer ce métier du Service « à bord des trains », vous contribuez par vos différentes actions, à la satisfaction et la fidélisation de nos clients, ainsi qu’à la réalisation des objectifs de qualité de service.

     

    Vos missions :

    Vous êtes en charge de l'accueil, de l’assistance, de la sécurité et de la sureté des voyageurs sur le quai et à bord du train. Vous les conseillez sur les conditions de voyage en situation normale et perturbée.

    Vous veillez à leur confort et les renseignez sur les produits et services offerts par SNCF. Vous vérifiez la propreté et le bon fonctionnement des installations à bord.

     

    Vous assurez le respect des conditions de service et tenez un rôle essentiel dans le dispositif de dissuasion contre la fraude. Vous effectuez le contrôle des titres de transport et régularisez les clients en situation irrégulière

     

    Vous assistez également le conducteur pour des opérations liées à la sécurité des circulations et des personnes.

     

    Votre environnement et vos conditions de travail :

    Seul ou en équipe, vous exercez vos missions pour l'essentiel à bord des trains mais aussi en gare. Vous êtes en contact direct avec la clientèle et portez une tenue commerciale spécifique.

     

    Votre activité requiert des déplacements quotidiens et vous êtes amené à travailler les samedis, dimanches, jours fériés avec parfois des repos hors domicile. Les trains circulant jour et nuit, vos horaires de travail sont décalés et irréguliers d'un jour à l'autre et peuvent comporter des services de nuit.

     

    Vous êtes assermenté et agréé. Vous devez répondre aux conditions fixées par l’arrêté du 30 juillet 2003 relatif à l’aptitude physique et professionnelle et à la formation du personnel habilité à l’exercice de fonctions de sécurité sur le réseau ferré national.

     

    Formation dispensée :

    Pour répondre à l’exigence SNCF de qualité de service aux voyageurs, vous bénéficierez d’une formation rémunérée de 4 mois. Elle alterne cours théoriques pour acquérir les connaissances liées à l’exercice du métier et périodes de travail à bord des trains avec un moniteur. Cette formation est validée par une évaluation professionnelle.

    Une habilitation à l'exercice des fonctions de sécurité ainsi que l'obtention de l'assermentation et de l'agrément sont des conditions indispensables pour exercer vos missions.

     

    Description du profil

    Vous êtes titulaire d'un BEP, d'un BAC Technologique ou Professionnel, ou d'un diplôme homologué par l'Education nationale de niveau IV ou V, de préférence dans les spécialités Commerce, Vente, Services ou Sécurité. Vous disposez également d'une première expérience dans la vente, la relation clients et/ou la médiation.

     

    Vous avez un diplôme équivalent mais non-spécialisé ou vous êtes sans diplôme et vous présentez une expérience significative d’au moins 3 ans dans le domaine commercial.

     

    Dynamique, autonome et rigoureux, vous faites preuve d'une grande facilité de contact, d'un véritable sens du « Service Client » et d'un très bon relationnel.

    La maitrise d'une langue étrangère est un plus.

     

    Tous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

     

  • Commercial à Bord des Trains (H/F)

    • CDI
    • Mantes la Jolie - 78 - Île-de-France • Conflans Sainte Honorine - 78 - Île-de-France
    28 août 2015
    Description de l'entreprise

    Rejoindre SNCF, c'est choisir de construire votre avenir dans une entreprise qui sait encourager la performance et l'innovation. C'est aussi la possibilité de réaliser votre projet professionnel au service d'un intérêt collectif.

     

    Les équipes Transilien de SNCF offrent un service complet à 3 millions de voyageurs quotidiens dans 381 gares d’Ile-de-France, sur 14 lignes ferrées et 16 lignes de bus Noctilien.

    À l’écoute des défis de la mobilité en Ile-de-France, elles développent des solutions performantes, capables de répondre à la hausse constante de la demande et du trafic voyageurs.

     

    Description du poste

    En choisissant d'exercer ce métier du Service « à bord des trains », vous contribuez par vos différentes actions, à la satisfaction et la fidélisation de nos clients, ainsi qu’à la réalisation des objectifs de qualité de service.

     

    Vos missions :

    Vous êtes en charge de l'accueil, de l’assistance, de la sécurité et de la sureté des voyageurs sur le quai et à bord du train. Vous les conseillez sur les conditions de voyage en situation normale et perturbée.

    Vous veillez à leur confort et les renseignez sur les produits et services offerts par SNCF. Vous vérifiez la propreté et le bon fonctionnement des installations à bord.

     

    Vous assurez le respect des conditions de service et tenez un rôle essentiel dans le dispositif de dissuasion contre la fraude. Vous effectuez le contrôle des titres de transport et régularisez les clients en situation irrégulière

     

    Vous assistez également le conducteur pour des opérations liées à la sécurité des circulations et des personnes.

     

    Votre environnement et vos conditions de travail :

    Seul ou en équipe, vous exercez vos missions pour l'essentiel à bord des trains mais aussi en gare. Vous êtes en contact direct avec la clientèle et portez une tenue commerciale spécifique.

     

    Votre activité requiert des déplacements quotidiens et vous êtes amené à travailler les samedis, dimanches, jours fériés avec parfois des repos hors domicile. Les trains circulant jour et nuit, vos horaires de travail sont décalés et irréguliers d'un jour à l'autre et peuvent comporter des services de nuit.

     

    Vous êtes assermenté et agréé. Vous devez répondre aux conditions fixées par l’arrêté du 30 juillet 2003 relatif à l’aptitude physique et professionnelle et à la formation du personnel habilité à l’exercice de fonctions de sécurité sur le réseau ferré national.

     

    Formation dispensée :

    Pour répondre à l’exigence SNCF de qualité de service aux voyageurs, vous bénéficierez d’une formation rémunérée de 4 mois. Elle alterne cours théoriques pour acquérir les connaissances liées à l’exercice du métier et périodes de travail à bord des trains avec un moniteur. Cette formation est validée par une évaluation professionnelle.

    Une habilitation à l'exercice des fonctions de sécurité ainsi que l'obtention de l'assermentation et de l'agrément sont des conditions indispensables pour exercer vos missions.

     

    Description du profil

    Vous êtes titulaire d'un BEP, d'un BAC Technologique ou Professionnel, ou d'un diplôme homologué par l'Education nationale de niveau IV ou V, de préférence dans les spécialités Commerce, Vente, Services ou Sécurité. Vous disposez également d'une première expérience dans la vente, la relation clients et/ou la médiation.

     

    Vous avez un diplôme équivalent mais non-spécialisé ou vous êtes sans diplôme et vous présentez une expérience significative d’au moins 3 ans dans le domaine commercial.

     

    Dynamique, autonome et rigoureux, vous faites preuve d'une grande facilité de contact, d'un véritable sens du « Service Client » et d'un très bon relationnel.

    La maitrise d'une langue étrangère est un plus.

     

    Tous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

     

  • Agent d'Escale Ferroviaire Haute Normandie (H/F)

    • CDI
    • Haute-Normandie
    24 août 2015
    Description de l'entreprise

    Rejoindre SNCF, c'est choisir de construire votre avenir dans une entreprise qui sait encourager la performance et l'innovation. C'est aussi la possibilité de réaliser votre projet professionnel au service d'un intérêt collectif.

     

    Kilomètre après kilomètre, SNCF relie les territoires en combinant les solutions de mobilité : trains, bus, métros, tram-trains, vélos en libre-service. Chaque jour, les équipes de SNCF font ainsi rimer mobilité avec simplicité. Elles assurent la fiabilité et la régularité des trains longue distance et à grande vitesse et contribuent aussi à rendre les transports publics encore plus attractifs avec des solutions de transport adaptées aux besoins de chaque région.

     

    Description du poste

    En tant qu'Agent d’Escale Ferroviaire, vous exercez une double mission de préparation des trains et de relation clients. Vous contribuez ainsi à la régularité et la sécurité des circulations ainsi qu’à la satisfaction des voyageurs.

     

    Vos missions :

    En chantier de préparation, lorsque le train est au garage, vous effectuez l’assemblage des voitures pour former le train (accrochage, décrochage).

    Votre rigueur et votre vigilance, vous permettent d’être garant de la conformité du train aux exigences de sécurité et de confort des voyageurs. Vous effectuez les essais techniques, vérifications et branchements nécessaires au bon fonctionnement du train. Dans certains cas, vous manœuvrez aussi des aiguillages.

     

    En gare, vous donnez le départ des trains en toute sécurité. Vous veillez au bon état des équipements mis à la disposition des voyageurs (composteurs, écrans d'information, escaliers mécaniques, etc.). Parallèlement, vous contribuez à la ponctualité et à la régularité des trains.

    Dans ce cadre, vos qualités relationnelles et votre sens du service sont des atouts pour informer et orienter les clients en toutes circonstances.

     

    Votre environnement et vos conditions de travail :

    Selon votre lieu d'affectation, vous travaillez en extérieur ou en gare, en tenue de sécurité ou tenue commerciale. Pour s’adapter aux besoins des clients, vos horaires sont ajustés en fonction de la circulation des trains (la nuit, les samedis, dimanches et jours fériés).

     

    Formation dispensée :

    Afin de répondre à l’exigence SNCF de qualité de service aux voyageurs, vous bénéficiez d’une formation interne rémunérée afin acquérir les connaissances exigées pour exercer ce métier. Cette formation devra être validée par un examen théorique et pratique.

     

    Description du profil

    Vous êtes titulaire d'un BEP, d'un BAC Général ou Technologique, ou d'un diplôme homologué par l'Éducation nationale de niveau IV ou V, de préférence dans les spécialités Transports & Logistique, Sécurité, Commerce, Services.

    Une double expérience technique et de relation clients acquise dans les métiers du transport, de la logistique et des services serait un plus à l’étude de votre candidature.

     

    Vous êtes sans diplôme mais avez une expérience significative d’au moins 18 mois dans les métiers cités.

     

    Tous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

     

  • Agent d'Escale Ferroviaire (H/F)

    • CDI
    • Laval - 53 - Pays de la Loire
    24 août 2015
    Description de l'entreprise

    Rejoindre SNCF, c'est choisir de construire votre avenir dans une entreprise qui sait encourager la performance et l'innovation. C'est aussi la possibilité de réaliser votre projet professionnel au service d'un intérêt collectif.

     

    Kilomètre après kilomètre, SNCF relie les territoires en combinant les solutions de mobilité : trains, bus, métros, tram-trains, vélos en libre-service. Chaque jour, les équipes de SNCF font ainsi rimer mobilité avec simplicité. Elles assurent la fiabilité et la régularité des trains longue distance et à grande vitesse et contribuent aussi à rendre les transports publics encore plus attractifs avec des solutions de transport adaptées aux besoins de chaque région.

     

    Description du poste

    En tant qu'Agent d’Escale Ferroviaire, vous exercez une double mission de préparation des trains et de relation clients. Vous contribuez ainsi à la régularité et la sécurité des circulations ainsi qu’à la satisfaction des voyageurs.

     

    Vos missions :

    En chantier de préparation, lorsque le train est au garage, vous effectuez l’assemblage des voitures pour former le train (accrochage, décrochage).

    Votre rigueur et votre vigilance, vous permettent d’être garant de la conformité du train aux exigences de sécurité et de confort des voyageurs. Vous effectuez les essais techniques, vérifications et branchements nécessaires au bon fonctionnement du train. Dans certains cas, vous manœuvrez aussi des aiguillages.

     

    En gare, vous donnez le départ des trains en toute sécurité. Vous veillez au bon état des équipements mis à la disposition des voyageurs (composteurs, écrans d'information, escaliers mécaniques, etc.). Parallèlement, vous contribuez à la ponctualité et à la régularité des trains.

    Dans ce cadre, vos qualités relationnelles et votre sens du service sont des atouts pour informer et orienter les clients en toutes circonstances.

     

    Votre environnement et vos conditions de travail :

    Selon votre lieu d'affectation, vous travaillez en extérieur ou en gare, en tenue de sécurité ou tenue commerciale. Pour s’adapter aux besoins des clients, vos horaires sont ajustés en fonction de la circulation des trains (la nuit, les samedis, dimanches et jours fériés).

     

    Formation dispensée :

    Afin de répondre à l’exigence SNCF de qualité de service aux voyageurs, vous bénéficiez d’une formation interne rémunérée afin acquérir les connaissances exigées pour exercer ce métier. Cette formation devra être validée par un examen théorique et pratique.

     

    Description du profil

    Vous êtes titulaire d'un BEP, d'un BAC Général ou Technologique, ou d'un diplôme homologué par l'Éducation nationale de niveau IV ou V, de préférence dans les spécialités Transports & Logistique, Sécurité, Commerce, Services.

    Une double expérience technique et de relation clients acquise dans les métiers du transport, de la logistique et des services serait un plus à l’étude de votre candidature.

     

    Vous êtes sans diplôme mais avez une expérience significative d’au moins 18 mois dans les métiers cités.

     

    Tous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

     

  • Agent d'Escale Ferroviaire - Drôme (H/F)

    • CDI
    • Valence - 26 - Rhône-Alpes • Montélimar - 26 - Rhône-Alpes
    24 août 2015
    Description de l'entreprise

    Rejoindre SNCF, c'est choisir de construire votre avenir dans une entreprise qui sait encourager la performance et l'innovation. C'est aussi la possibilité de réaliser votre projet professionnel au service d'un intérêt collectif.

     

    Kilomètre après kilomètre, SNCF relie les territoires en combinant les solutions de mobilité : trains, bus, métros, tram-trains, vélos en libre-service. Chaque jour, les équipes de SNCF font ainsi rimer mobilité avec simplicité. Elles assurent la fiabilité et la régularité des trains longue distance et à grande vitesse et contribuent aussi à rendre les transports publics encore plus attractifs avec des solutions de transport adaptées aux besoins de chaque région.

     

    Description du poste

    En tant qu'Agent d’Escale Ferroviaire, vous exercez une double mission de préparation des trains et de relation clients. Vous contribuez ainsi à la régularité et la sécurité des circulations ainsi qu’à la satisfaction des voyageurs.

     

    Vos missions :

    En chantier de préparation, lorsque le train est au garage, vous effectuez l’assemblage des voitures pour former le train (accrochage, décrochage).

    Votre rigueur et votre vigilance, vous permettent d’être garant de la conformité du train aux exigences de sécurité et de confort des voyageurs. Vous effectuez les essais techniques, vérifications et branchements nécessaires au bon fonctionnement du train. Dans certains cas, vous manœuvrez aussi des aiguillages.

     

    En gare, vous donnez le départ des trains en toute sécurité. Vous veillez au bon état des équipements mis à la disposition des voyageurs (composteurs, écrans d'information, escaliers mécaniques, etc.). Parallèlement, vous contribuez à la ponctualité et à la régularité des trains.

    Dans ce cadre, vos qualités relationnelles et votre sens du service sont des atouts pour informer et orienter les clients en toutes circonstances.

     

    Votre environnement et vos conditions de travail :

    Selon votre lieu d'affectation, vous travaillez en extérieur ou en gare, en tenue de sécurité ou tenue commerciale. Pour s’adapter aux besoins des clients, vos horaires sont ajustés en fonction de la circulation des trains (la nuit, les samedis, dimanches et jours fériés).

     

    Formation dispensée :

    Afin de répondre à l’exigence SNCF de qualité de service aux voyageurs, vous bénéficiez d’une formation interne rémunérée afin acquérir les connaissances exigées pour exercer ce métier. Cette formation devra être validée par un examen théorique et pratique.

     

    Les postes sont à pourvoir pour les départements à Montélimar et Valence (26).

     

    Description du profil

    Vous êtes titulaire d'un BEP, d'un BAC Général ou Technologique, ou d'un diplôme homologué par l'Éducation nationale de niveau IV ou V, de préférence dans les spécialités Transports & Logistique, Sécurité, Commerce, Services.

    Une double expérience technique et de relation clients acquise dans les métiers du transport, de la logistique et des services serait un plus à l’étude de votre candidature.

     

    Vous êtes sans diplôme mais avez une expérience significative d’au moins 18 mois dans les métiers cités.

     

    Tous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

     

  • Agent d'Escale Ferroviaire - Lignes L, A et J (H/F)

    • CDI
    • Mantes la Jolie - 78 - Île-de-France • Saint Cloud - 92 - Île-de-France • Cergy - 95 - Île-de-France
    24 août 2015
    Description de l'entreprise

    Rejoindre SNCF, c'est choisir de construire votre avenir dans une entreprise qui sait encourager la performance et l'innovation. C'est aussi la possibilité de réaliser votre projet professionnel au service d'un intérêt collectif.

     

    Les équipes Transilien de SNCF offrent un service complet à 3 millions de voyageurs quotidiens dans 381 gares d’Ile-de-France, sur 14 lignes ferrées et 16 lignes de bus Noctilien. A l’écoute des défis de la mobilité en Ile-de-France, elles développent des solutions performantes, capables de répondre à la hausse constante de la demande et du trafic voyageurs.

     

    Description du poste

    Vos missions :

    En chantier de préparation, lorsque le train est au garage, vous effectuez l’assemblage des voitures pour former le train (accrochage, décrochage).

    Votre rigueur et votre vigilance, vous permettent d’être garant de la conformité du train aux exigences de sécurité et de confort des voyageurs. Vous effectuez les essais techniques, vérifications et branchements nécessaires au bon fonctionnement du train. Dans certains cas, vous manœuvrez aussi des aiguillages.

     

    En gare, vous donnez le départ des trains en toute sécurité. Vous veillez au bon état des équipements mis à la disposition des voyageurs (composteurs, écrans d'information, escaliers mécaniques, etc.). Parallèlement, vous contribuez à la ponctualité et à la régularité des trains.

    Dans ce cadre, vos qualités relationnelles et votre sens du service sont des atouts pour informer et orienter les clients en toutes circonstances.

     

    Votre environnement et vos conditions de travail :

    Selon votre lieu d'affectation, vous travaillez en extérieur ou en gare, en tenue de sécurité ou tenue commerciale. Pour s’adapter aux besoins des clients, vos horaires sont ajustés en fonction de la circulation des trains (la nuit, les samedis, dimanches et jours fériés).


    Formation dispensée : 

    Afin de répondre à l’exigence SNCF de qualité de service aux voyageurs, vous bénéficiez d’une formation interne rémunérée afin acquérir les connaissances exigées pour exercer ce métier. Cette formation devra être validée par un examen théorique et pratique.

     

    Description du profil

    Vous êtes titulaire d'un BEP, d'un BAC Général ou Technologique, ou d'un diplôme homologué par l'Éducation nationale de niveau IV ou V, de préférence dans les spécialités Transports & Logistique, Sécurité, Commerce, Services.

    Une double expérience technique et de relation clients acquise dans les métiers du transport, de la logistique et des services serait un plus à l’étude de votre candidature.

     

    Vous êtes sans diplôme mais avez une expérience significative d’au moins 18 mois dans les métiers cités.

     

    Tous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

     

  • Conducteurs / Conductrices de trains

    • CDI
    • Essonne - 91
    24 août 2015
    Description du poste
    Les équipes Transilien de SNCF offrent un service complet à 3 millions de voyageurs quotidiens dans 381 gares d'Île-de-France, sur 14 lignes ferrées et 16 lignes de bus Noctilien. À l'écoute des défis de la mobilité en Île-de-France, elles développent des solutions performantes, capables de répondre à la hausse constante de la demande du trafic voyageurs.

    Dans le cadre de vos missions au quotidien, vous conduisez des trains de voyageurs (Conducteur de Train de Ligne) en appliquant les procédures de sécurité et les règles techniques de la conduite. Vous assurez la qualité des prestations au niveau de la fiabilité attendue par nos clients, par le respect des horaires et des arrêts en gare. Vous êtes également responsable de la réalisation des essais techniques avant le départ et après l'arrivée des trains, ainsi que des manœuvres de locomotives, de voitures et de wagons dans les gares. En cas d'incident, vous effectuez les premiers dépannages sur le train.

    Vous travaillez essentiellement seul(e) en cabine de conduite. Vos horaires s'organisent par roulement, intégrant, selon les plannings, des services de nuit, des samedis, des dimanches et des jours fériés et comportent selon les trajets à effectuer, des repos hors domicile.
    Description du profil
    Vous intégrerez un centre de formation interne où, durant un an, vous apprendrez à conduire des trains en respectant les procédures règlementaires et techniques qui garantiront le niveau de sécurité et de fiabilité requis.

    Cette formation, rémunérée, alterne théorie et stages pratiques et sera validée par une évaluation professionnelle.
  • Conducteurs / Conductrices de trains

    • CDI
    • Bordeaux - 33 - Aquitaine
    24 août 2015
    Description du poste
    Au sein de SNCF, vous devenez conducteur / conductrice de trains de voyageurs. En Aquitaine, vous êtes amené(e)s à travailler sur le réseau TER.

    Dans le cadre de cette mission, vous appliquez avec rigueur les procédures de sécurité et respectez la signalisation ferroviaire. Vous contribuez pleinement à la fluidité et la régularité du trafic. Vous vérifiez également le bon fonctionnement du train lors de sa mise en service et de son arrivée.

    En cas d'incident en ligne, vous effectuez de façon autonome les premiers dépannages sur le train et vous contribuez à la qualité de l'information aux voyageurs.

    Vous travaillez essentiellement seul(e) en cabine de conduite. Afin de garantir la continuité du trafic 24h/24, 7j/7, vous effectuez des services de jour comme de nuit, incluant les samedis, dimanches et jours fériés. Vous êtes amené(e)s également à prendre votre repos hors domicile entre deux journées de travail.
    Description du profil
    Vous intégrerez un centre de formation interne où, durant environ un an, vous apprendrez à conduire des trains en respectant les procédures règlementaires et techniques qui garantiront le niveau de sécurité et de fiabilité requis.
    Cette formation, rémunérée, alterne théorie et stages pratiques et sera validée par une évaluation professionnelle.
    Cette formation, rémunérée, alterne théorie et stages pratiques et sera validée par une évaluation professionnelle.
  • Conducteurs / Conductrices de trains expérimenté

    • CDI
    • Toutes régions
    24 août 2015
    Description du poste
    Au sein de SNCF, vous intégrez le domaine de la Traction qui assure la conduite des trains de voyageurs.

    Vous conduisez des trains destinés au transport de voyageurs et contribuez pleinement à la fluidité et la régularité du trafic. Dans le cadre de cette mission, vous appliquez avec rigueur les procédures de sécurité et respectez la signalisation ferroviaire. Vous vérifiez également le bon fonctionnement du train lors de sa mise en service et de son arrivée.

    En devenant Conducteur de lignes (CRL), vous assurez le transport des voyageurs sur le réseau. En cas d'incident en ligne, vous effectuez de façon autonome les premiers dépannages sur le train. Vous êtes garant de la qualité de l'information aux voyageurs.

    Vous travaillez essentiellement seul en cabine de conduite. Afin de garantir la continuité du trafic, vos horaires s'organisent par roulement. Selon votre planning, vous effectuez des services de jour comme de nuit, incluant les samedis, dimanches et jours fériés. Vous êtes également amenés à prendre votre repos hors domicile entre 2 journées de travail.
    Description du profil
    Vous avez développé une expérience d'au moins 2 ans dans la conduite de train.

    Vous êtes titulaire d'une Attestation de Conduite / Habilitation Réseau Ferré National (RFN) en cours de validité.
  • Conducteurs / Conductrices de trains

    • CDI
    • Seine-Saint-Denis - 93
    24 août 2015
    Description du poste
    Les équipes Transilien de SNCF offrent un service complet à 3 millions de voyageurs quotidiens dans 381 gares d'Île-de-France, sur 14 lignes ferrées et 16 lignes de bus Noctilien. À l'écoute des défis de la mobilité en Île-de-France, elles développent des solutions performantes, capables de répondre à la hausse constante de la demande du trafic voyageurs.

    Dans le cadre de vos missions au quotidien, vous conduisez des trains de voyageurs (Conducteur de Train de Ligne) en appliquant les procédures de sécurité et les règles techniques de la conduite. Vous assurez la qualité des prestations au niveau de la fiabilité attendue par nos clients, par le respect des horaires et des arrêts en gare. Vous êtes également responsable de la réalisation des essais techniques avant le départ et après l'arrivée des trains, ainsi que des manœuvres de locomotives, de voitures et de wagons dans les gares. En cas d'incident, vous effectuez les premiers dépannages sur le train.

    Vous travaillez essentiellement seul(e) en cabine de conduite. Vos horaires s'organisent par roulement, intégrant, selon les plannings, des services de nuit, des samedis, des dimanches et des jours fériés et comportent selon les trajets à effectuer, des repos hors domicile.
    Description du profil
    Vous intégrerez un centre de formation interne où, durant un an, vous apprendrez à conduire des trains en respectant les procédures règlementaires et techniques qui garantiront le niveau de sécurité et de fiabilité requis.

    Cette formation, rémunérée, alterne théorie et stages pratiques et sera validée par une évaluation professionnelle.
  • Conducteurs / Conductrices de trains

    • CDI
    • Yvelines - 78
    24 août 2015
    Description du poste
    Les équipes Transilien de SNCF offrent un service complet à 3 millions de voyageurs quotidiens dans 381 gares d'Île-de-France, sur 14 lignes ferrées et 16 lignes de bus Noctilien. À l'écoute des défis de la mobilité en Île-de-France, elles développent des solutions performantes, capables de répondre à la hausse constante de la demande du trafic voyageurs.

    Dans le cadre de vos missions au quotidien, vous conduisez des trains de voyageurs (Conducteur de Train de Ligne) en appliquant les procédures de sécurité et les règles techniques de la conduite. Vous assurez la qualité des prestations au niveau de la fiabilité attendue par nos clients, par le respect des horaires et des arrêts en gare. Vous êtes également responsable de la réalisation des essais techniques avant le départ et après l'arrivée des trains, ainsi que des manœuvres de locomotives, de voitures et de wagons dans les gares. En cas d'incident, vous effectuez les premiers dépannages sur le train.

    Vous travaillez essentiellement seul(e) en cabine de conduite. Vos horaires s'organisent par roulement, intégrant, selon les plannings, des services de nuit, des samedis, des dimanches et des jours fériés et comportent selon les trajets à effectuer, des repos hors domicile.
    Description du profil
    Vous intégrerez un centre de formation interne où, durant un an, vous apprendrez à conduire des trains en respectant les procédures règlementaires et techniques qui garantiront le niveau de sécurité et de fiabilité requis.

    Cette formation, rémunérée, alterne théorie et stages pratiques et sera validée par une évaluation professionnelle.
  • Titre Professionnel Agent Escale Ferroviaire (H/F)

    • Alternance / Apprentissage
    • Alsace
    19 août 2015
    Description de l'entreprise

    SNCF est l'un des premiers groupes mondiaux de mobilité et de logistique, avec une présence dans 120 pays, 32,6 milliards d'euros de chiffre d'affaires et plus de 245 000 collaborateurs. 
    Groupe public à vocation de service public, fort de son socle ferroviaire, SNCF élargit l'offre des services de transport afin de proposer une mobilité fluide et de porte à porte à ses clients, voyageurs, chargeurs ou Autorités Organisatrices des Transports. 

    Description du poste

    Kilomètre après kilomètre, SNCF relie les territoires en combinant les solutions de mobilité : trains, bus, métros, tram-trains, vélos en libre-service. Chaque jour, les équipes de SNCF font ainsi rimer mobilité avec simplicité. Elles assurent la fiabilité et la régularité des trains longue distance et à grande vitesse et contribuent aussi à rendre les transports publics encore plus attractifs avec des solutions de transport adaptées aux besoins de chaque région.
    La formation BAC+ 1 Titre Professionnel - spécialité Agent d'Escale Ferroviaire vous prépare à pratiquer ce métier au sein de SNCF en Ile-de-France.

    En tant qu'Agent d'Escale Ferroviaire, vous exercez une double mission de préparation des trains et de service aux clients.

    Vos missions :
    En site de stationnement, lorsque le train est au garage, vous effectuez des essais techniques (vérifications et branchements nécessaires au bon fonctionnement) et l'assemblage des voitures pour former le train (accrochage, décrochage). Vous êtes garant de la conformité du train aux exigences de sécurité et de confort des voyageurs. Dans certains cas, vous manœuvrez aussi des aiguillages.

    En gare, vous donnez le départ des trains en toute sécurité. Vous veillez au bon état des équipements mis à la disposition des voyageurs. Parallèlement, vous contribuez à la ponctualité et à la régularité des trains.
    Dans ce cadre, vos qualités relationnelles et votre sens du service sont des atouts pour informer et orienter les clients en toutes circonstances.

    Votre environnement et vos conditions de travail :
    Vous exercez vos missions en site de stationnement (en extérieur et parfois sans contact immédiat avec la clientèle) et en gare, en tenue commerciale (à proximité des voyageurs). Au cours d'une même journée de travail, vous pouvez accomplir des tâches très diverses.

    Formation dispensée :

    Le Titre professionnel - spécialité Agent d'Escale Ferroviaire se prépare en 9 mois en contrat de professionnalisation, en alternance dans les établissements suivants :

    - Formation spécifique en lien avec le métier : Université du Service Rennes

    - Formation en milieu professionnel : dans un Etablissement Voyageurs SNCF Bretagne

     

    L'accueil en entreprise aura lieu en septembre 2015. Cette formation est gratuite et rémunérée.

    Description du profil

    L'accès au titre professionnel de niveau IV, spécialité Agent d'Escale Ferroviaire, est ouvert aux jeunes de moins de 26 ans titulaire du baccalauréat (ou plus de 26 ans sous certaines conditions).

    L'admission n'est effective qu'après vérification des aptitudes physiques et médicales nécessaires à l'exercice du métier.

  • Titre Professionnel Agent Escale Ferroviaire (H/F)

    • Alternance / Apprentissage
    • Aquitaine
    19 août 2015
    Description de l'entreprise

    SNCF est l'un des premiers groupes mondiaux de mobilité et de logistique, avec une présence dans 120 pays, 32,6 milliards d'euros de chiffre d'affaires et plus de 245 000 collaborateurs. 
    Groupe public à vocation de service public, fort de son socle ferroviaire, SNCF élargit l'offre des services de transport afin de proposer une mobilité fluide et de porte à porte à ses clients, voyageurs, chargeurs ou Autorités Organisatrices des Transports. 

    Description du poste

    Kilomètre après kilomètre, SNCF relie les territoires en combinant les solutions de mobilité : trains, bus, métros, tram-trains, vélos en libre-service. Chaque jour, les équipes de SNCF font ainsi rimer mobilité avec simplicité. Elles assurent la fiabilité et la régularité des trains longue distance et à grande vitesse et contribuent aussi à rendre les transports publics encore plus attractifs avec des solutions de transport adaptées aux besoins de chaque région.

    La formation BAC+ 1 Titre Professionnel - spécialité Agent d'Escale Ferroviaire vous prépare à pratiquer ce métier au sein de SNCF en Ile-de-France.

    En tant qu'Agent d'Escale Ferroviaire, vous exercez une double mission de préparation des trains et de service aux clients.

    Vos missions :
    En site de stationnement, lorsque le train est au garage, vous effectuez des essais techniques (vérifications et branchements nécessaires au bon fonctionnement) et l'assemblage des voitures pour former le train (accrochage, décrochage). Vous êtes garant de la conformité du train aux exigences de sécurité et de confort des voyageurs. Dans certains cas, vous manœuvrez aussi des aiguillages.

    En gare, vous donnez le départ des trains en toute sécurité. Vous veillez au bon état des équipements mis à la disposition des voyageurs. Parallèlement, vous contribuez à la ponctualité et à la régularité des trains.
    Dans ce cadre, vos qualités relationnelles et votre sens du service sont des atouts pour informer et orienter les clients en toutes circonstances.

    Votre environnement et vos conditions de travail :
    Vous exercez vos missions en site de stationnement (en extérieur et parfois sans contact immédiat avec la clientèle) et en gare, en tenue commerciale (à proximité des voyageurs). Au cours d'une même journée de travail, vous pouvez accomplir des tâches très diverses.

    Formation dispensée :

    Le Titre professionnel - spécialité Agent d'Escale Ferroviaire se prépare en 9 mois en contrat de professionnalisation, en alternance dans les établissements suivants :

    - Formation spécifique en lien avec le métier : Université du Service Rennes

    - Formation en milieu professionnel : dans un Etablissement Voyageurs SNCF Bretagne

     

    L'accueil en entreprise aura lieu en septembre 2015. Cette formation est gratuite et rémunérée.

    Description du profil

    L'accès au titre professionnel de niveau IV, spécialité Agent d'Escale Ferroviaire, est ouvert aux jeunes de moins de 26 ans titulaire du baccalauréat (ou plus de 26 ans sous certaines conditions).

    L'admission n'est effective qu'après vérification des aptitudes physiques et médicales nécessaires à l'exercice du métier.

  • Titre Professionnel Agent Escale Ferroviaire (H/F)

    • Alternance / Apprentissage
    • Haute-Normandie
    19 août 2015
    Description de l'entreprise

    SNCF est l'un des premiers groupes mondiaux de mobilité et de logistique, avec une présence dans 120 pays, 32,6 milliards d'euros de chiffre d'affaires et plus de 245 000 collaborateurs. 
    Groupe public à vocation de service public, fort de son socle ferroviaire, SNCF élargit l'offre des services de transport afin de proposer une mobilité fluide et de porte à porte à ses clients, voyageurs, chargeurs ou Autorités Organisatrices des Transports. 

    Description du poste

    Kilomètre après kilomètre, SNCF relie les territoires en combinant les solutions de mobilité : trains, bus, métros, tram-trains, vélos en libre-service. Chaque jour, les équipes de SNCF font ainsi rimer mobilité avec simplicité. Elles assurent la fiabilité et la régularité des trains longue distance et à grande vitesse et contribuent aussi à rendre les transports publics encore plus attractifs avec des solutions de transport adaptées aux besoins de chaque région.

    La formation BAC+ 1 Titre Professionnel - spécialité Agent d'Escale Ferroviaire vous prépare à pratiquer ce métier au sein de SNCF en Ile-de-France.

    En tant qu'Agent d'Escale Ferroviaire, vous exercez une double mission de préparation des trains et de service aux clients.

    Vos missions :
    En site de stationnement, lorsque le train est au garage, vous effectuez des essais techniques (vérifications et branchements nécessaires au bon fonctionnement) et l'assemblage des voitures pour former le train (accrochage, décrochage). Vous êtes garant de la conformité du train aux exigences de sécurité et de confort des voyageurs. Dans certains cas, vous manœuvrez aussi des aiguillages.

    En gare, vous donnez le départ des trains en toute sécurité. Vous veillez au bon état des équipements mis à la disposition des voyageurs. Parallèlement, vous contribuez à la ponctualité et à la régularité des trains.
    Dans ce cadre, vos qualités relationnelles et votre sens du service sont des atouts pour informer et orienter les clients en toutes circonstances.

    Votre environnement et vos conditions de travail :
    Vous exercez vos missions en site de stationnement (en extérieur et parfois sans contact immédiat avec la clientèle) et en gare, en tenue commerciale (à proximité des voyageurs). Au cours d'une même journée de travail, vous pouvez accomplir des tâches très diverses.

    Formation dispensée :

    Le Titre professionnel - spécialité Agent d'Escale Ferroviaire se prépare en 9 mois en contrat de professionnalisation, en alternance dans les établissements suivants :

    - Formation spécifique en lien avec le métier : Université du Service Rennes

    - Formation en milieu professionnel : dans un Etablissement Voyageurs SNCF Bretagne

     

    L'accueil en entreprise aura lieu en septembre 2015. Cette formation est gratuite et rémunérée.

    Description du profil

    L'accès au titre professionnel de niveau IV, spécialité Agent d'Escale Ferroviaire, est ouvert aux jeunes de moins de 26 ans titulaire du baccalauréat (ou plus de 26 ans sous certaines conditions).

    L'admission n'est effective qu'après vérification des aptitudes physiques et médicales nécessaires à l'exercice du métier.

  • Titre Professionnel Agent Escale Ferroviaire (H/F)

    • Alternance / Apprentissage
    • Nord-Pas-de-Calais
    19 août 2015
    Description de l'entreprise

    SNCF est l'un des premiers groupes mondiaux de mobilité et de logistique, avec une présence dans 120 pays, 32,6 milliards d'euros de chiffre d'affaires et plus de 245 000 collaborateurs. 
    Groupe public à vocation de service public, fort de son socle ferroviaire, SNCF élargit l'offre des services de transport afin de proposer une mobilité fluide et de porte à porte à ses clients, voyageurs, chargeurs ou Autorités Organisatrices des Transports. 

    Description du poste

    Kilomètre après kilomètre, SNCF relie les territoires en combinant les solutions de mobilité : trains, bus, métros, tram-trains, vélos en libre-service. Chaque jour, les équipes de SNCF font ainsi rimer mobilité avec simplicité. Elles assurent la fiabilité et la régularité des trains longue distance et à grande vitesse et contribuent aussi à rendre les transports publics encore plus attractifs avec des solutions de transport adaptées aux besoins de chaque région.

    La formation BAC+ 1 Titre Professionnel - spécialité Agent d'Escale Ferroviaire vous prépare à pratiquer ce métier au sein de SNCF en Ile-de-France.

    En tant qu'Agent d'Escale Ferroviaire, vous exercez une double mission de préparation des trains et de service aux clients.

    Vos missions :
    En site de stationnement, lorsque le train est au garage, vous effectuez des essais techniques (vérifications et branchements nécessaires au bon fonctionnement) et l'assemblage des voitures pour former le train (accrochage, décrochage). Vous êtes garant de la conformité du train aux exigences de sécurité et de confort des voyageurs. Dans certains cas, vous manœuvrez aussi des aiguillages.

    En gare, vous donnez le départ des trains en toute sécurité. Vous veillez au bon état des équipements mis à la disposition des voyageurs. Parallèlement, vous contribuez à la ponctualité et à la régularité des trains.
    Dans ce cadre, vos qualités relationnelles et votre sens du service sont des atouts pour informer et orienter les clients en toutes circonstances.

    Votre environnement et vos conditions de travail :
    Vous exercez vos missions en site de stationnement (en extérieur et parfois sans contact immédiat avec la clientèle) et en gare, en tenue commerciale (à proximité des voyageurs). Au cours d'une même journée de travail, vous pouvez accomplir des tâches très diverses.

    Formation dispensée :

    Le Titre professionnel - spécialité Agent d'Escale Ferroviaire se prépare en 9 mois en contrat de professionnalisation, en alternance dans les établissements suivants :

    - Formation spécifique en lien avec le métier : Université du Service Rennes

    - Formation en milieu professionnel : dans un Etablissement Voyageurs SNCF Bretagne

     

    L'accueil en entreprise aura lieu en septembre 2015. Cette formation est gratuite et rémunérée.

    Description du profil

    L'accès au titre professionnel de niveau IV, spécialité Agent d'Escale Ferroviaire, est ouvert aux jeunes de moins de 26 ans titulaire du baccalauréat (ou plus de 26 ans sous certaines conditions).

    L'admission n'est effective qu'après vérification des aptitudes physiques et médicales nécessaires à l'exercice du métier.

  • Titre Professionnel Agent Escale Ferroviaire (H/F)

    • Alternance / Apprentissage
    • Bretagne
    19 août 2015
    Description de l'entreprise

    SNCF est l'un des premiers groupes mondiaux de mobilité et de logistique, avec une présence dans 120 pays, 32,6 milliards d'euros de chiffre d'affaires et plus de 245 000 collaborateurs. 
    Groupe public à vocation de service public, fort de son socle ferroviaire, SNCF élargit l'offre des services de transport afin de proposer une mobilité fluide et de porte à porte à ses clients, voyageurs, chargeurs ou Autorités Organisatrices des Transports. 

    Description du poste

    Kilomètre après kilomètre, SNCF relie les territoires en combinant les solutions de mobilité : trains, bus, métros, tram-trains, vélos en libre-service. Chaque jour, les équipes de SNCF font ainsi rimer mobilité avec simplicité. Elles assurent la fiabilité et la régularité des trains longue distance et à grande vitesse et contribuent aussi à rendre les transports publics encore plus attractifs avec des solutions de transport adaptées aux besoins de chaque région.
    La formation BAC+ 1 Titre Professionnel - spécialité Agent d'Escale Ferroviaire vous prépare à pratiquer ce métier au sein de SNCF en Ile-de-France.

    En tant qu'Agent d'Escale Ferroviaire, vous exercez une double mission de préparation des trains et de service aux clients.

    Vos missions :
    En site de stationnement, lorsque le train est au garage, vous effectuez des essais techniques (vérifications et branchements nécessaires au bon fonctionnement) et l'assemblage des voitures pour former le train (accrochage, décrochage). Vous êtes garant de la conformité du train aux exigences de sécurité et de confort des voyageurs. Dans certains cas, vous manœuvrez aussi des aiguillages.

    En gare, vous donnez le départ des trains en toute sécurité. Vous veillez au bon état des équipements mis à la disposition des voyageurs. Parallèlement, vous contribuez à la ponctualité et à la régularité des trains.
    Dans ce cadre, vos qualités relationnelles et votre sens du service sont des atouts pour informer et orienter les clients en toutes circonstances.

    Votre environnement et vos conditions de travail :
    Vous exercez vos missions en site de stationnement (en extérieur et parfois sans contact immédiat avec la clientèle) et en gare, en tenue commerciale (à proximité des voyageurs). Au cours d'une même journée de travail, vous pouvez accomplir des tâches très diverses.

    Formation dispensée :

    Le Titre professionnel - spécialité Agent d'Escale Ferroviaire se prépare en 9 mois en contrat de professionnalisation, en alternance dans les établissements suivants :

    - Formation spécifique en lien avec le métier : Université du Service Rennes

    - Formation en milieu professionnel : dans un Etablissement Voyageurs SNCF Bretagne

     

    L'accueil en entreprise aura lieu en septembre 2015. Cette formation est gratuite et rémunérée.

    Description du profil

    L'accès au titre professionnel de niveau IV, spécialité Agent d'Escale Ferroviaire, est ouvert aux jeunes de moins de 26 ans titulaire du baccalauréat (ou plus de 26 ans sous certaines conditions). L'admission n'est effective qu'après vérification des aptitudes physiques et médicales nécessaires à l'exercice du métier.

  • Titre Professionnel Agent Escale Ferroviaire (H/F)

    • Alternance / Apprentissage
    • Centre
    19 août 2015
    Description de l'entreprise

    SNCF est l'un des premiers groupes mondiaux de mobilité et de logistique, avec une présence dans 120 pays, 32,6 milliards d'euros de chiffre d'affaires et plus de 245 000 collaborateurs. 
    Groupe public à vocation de service public, fort de son socle ferroviaire, SNCF élargit l'offre des services de transport afin de proposer une mobilité fluide et de porte à porte à ses clients, voyageurs, chargeurs ou Autorités Organisatrices des Transports. 

    Description du poste

    Kilomètre après kilomètre, SNCF relie les territoires en combinant les solutions de mobilité : trains, bus, métros, tram-trains, vélos en libre-service. Chaque jour, les équipes de SNCF font ainsi rimer mobilité avec simplicité. Elles assurent la fiabilité et la régularité des trains longue distance et à grande vitesse et contribuent aussi à rendre les transports publics encore plus attractifs avec des solutions de transport adaptées aux besoins de chaque région.

    La formation BAC+ 1 Titre Professionnel - spécialité Agent d'Escale Ferroviaire vous prépare à pratiquer ce métier au sein de SNCF en Ile-de-France.

    En tant qu'Agent d'Escale Ferroviaire, vous exercez une double mission de préparation des trains et de service aux clients.

    Vos missions :
    En site de stationnement, lorsque le train est au garage, vous effectuez des essais techniques (vérifications et branchements nécessaires au bon fonctionnement) et l'assemblage des voitures pour former le train (accrochage, décrochage). Vous êtes garant de la conformité du train aux exigences de sécurité et de confort des voyageurs. Dans certains cas, vous manœuvrez aussi des aiguillages.

    En gare, vous donnez le départ des trains en toute sécurité. Vous veillez au bon état des équipements mis à la disposition des voyageurs. Parallèlement, vous contribuez à la ponctualité et à la régularité des trains.
    Dans ce cadre, vos qualités relationnelles et votre sens du service sont des atouts pour informer et orienter les clients en toutes circonstances.

    Votre environnement et vos conditions de travail :
    Vous exercez vos missions en site de stationnement (en extérieur et parfois sans contact immédiat avec la clientèle) et en gare, en tenue commerciale (à proximité des voyageurs). Au cours d'une même journée de travail, vous pouvez accomplir des tâches très diverses.

    Formation dispensée :

    Le Titre professionnel - spécialité Agent d'Escale Ferroviaire se prépare en 9 mois en contrat de professionnalisation, en alternance dans les établissements suivants :

    - Formation spécifique en lien avec le métier : Université du Service Rennes

    - Formation en milieu professionnel : dans un Etablissement Voyageurs SNCF Bretagne

     

    L'accueil en entreprise aura lieu en septembre 2015. Cette formation est gratuite et rémunérée.

    Description du profil

    L'accès au titre professionnel de niveau IV, spécialité Agent d'Escale Ferroviaire, est ouvert aux jeunes de moins de 26 ans titulaire du baccalauréat (ou plus de 26 ans sous certaines conditions).

    L'admission n'est effective qu'après vérification des aptitudes physiques et médicales nécessaires à l'exercice du métier.

  • Conducteurs / Conductrices de trains de ligne

    • CDI
    • Île-de-France
    24 août 2015
    Description du poste
    Au sein de SNCF, vous intégrez le domaine de la Traction qui assure la conduite des trains de voyageurs. En Ile-de-France vous êtes amenés à travailler sur les réseaux trains de banlieue.

    Dans le cadre de vos missions au quotidien, vous conduisez des trains de voyageurs (Conducteur/Conductrice de trains de ligne) en appliquant les procédures de sécurité et les règles techniques de la conduite. Vous assurez la qualité des prestations au niveau de la fiabilité attendue par nos clients, par le respect des horaires et des arrêts en gare. Vous êtes également responsable de la réalisation des essais techniques avant le départ et après l'arrivée des trains, ainsi que des manœuvres de locomotives, de voitures et de wagons dans les gares. En cas d'incident, vous effectuez les premiers dépannages sur le train.

    Vous travaillez essentiellement seul(e) en cabine de conduite. Vos horaires s'organisent par roulement, intégrant, selon les plannings, des services de nuit, des samedis, des dimanches et des jours fériés et comportent selon les trajets à effectuer, des repos hors domicile.
    Description du profil
    Vous intégrerez un centre de formation interne où, durant un an, vous apprendrez à conduire des trains en respectant les procédures réglementaires et techniques qui garantiront le niveau de sécurité et de fiabilité requis.

    Cette formation, rémunérée, alterne théorie et stages pratiques et sera validée par une évaluation professionnelle.
  • Description du poste
    Les équipes Transilien de SNCF offrent un service complet à 3 millions de voyageurs quotidiens dans 381 gares d'Île-de-France, sur 14 lignes ferrées et 16 lignes de bus Noctilien. À l'écoute des défis de la mobilité en Île-de-France, elles développent des solutions performantes, capables de répondre à la hausse constante de la demande du trafic voyageurs.

    Dans le cadre de vos missions au quotidien, vous conduisez des trains destinés au transport de voyageurs en appliquant les procédures de sécurité et les règles techniques de la conduite. Vos trajets concernent essentiellement l'acheminement de trains entre les gares, les dépôts et les centres de maintenance.
    Vous êtes responsable de la réalisation des essais techniques avant le départ et après l'arrivée des trains, ainsi que des manœuvres de locomotives, de voitures et de wagons dans les gares. En cas d'incident, vous effectuez les premiers dépannages sur le train. Vous pourrez aussi effectuer des opérations de manœuvre sur des sections de lignes désignées, ceci dans le respect des règles de sécurité et de régularité.

    Vous travaillez essentiellement seul(e) en cabine de conduite. Vos horaires s'organisent par roulement, intégrant, selon les plannings, des services de nuit, des samedis, des dimanches et des jours fériés.

    Votre gare de rattachement peut être l'une des gares de départ parisiennes (Montparnasse, Austerlitz, Paris-Nord, Gare de l'Est) ou bien la gare du Landy (93), de Villeneuve-Triage (94) ou encore Ivry (95).
    Description du profil
    Vous intégrerez un centre de formation interne où, durant six mois, vous apprendrez à conduire des trains en respectant les procédures règlementaires et techniques qui garantiront le niveau de sécurité et de fiabilité requis. Cette formation, rémunérée, alterne théorie et stages pratiques et sera validée par une évaluation professionnelle.
  • Conducteurs / Conductrices Tram-train

    • CDI
    • Seine-Saint-Denis - 93
    24 août 2015
    Description du poste

    Au sein du groupe SNCF, vous intégrez le domaine de la Traction qui assure la conduite des trains. En Ile-de-France vous êtes amenés à travailler sur la ligne T4 qui joint Bondy à Aulnay-sous-Bois.

    Professionnel de la conduite ferroviaire et urbaine, vous assurez le transport des voyageurs en toute sécurité. Dans le cadre de cette mission, vous appliquez avec rigueur les procédures de sécurité et respectez la signalisation. Vous vérifiez également le bon fonctionnement du tram-train au départ et à l'arrivée.
    Vous travaillez seul en cabine, en lien permanent avec le poste de commandement de la ligne. En cas d'avaries techniques ou d'incidents survenant lors du trajet, vous gérez la situation de façon autonome et rédigez un rapport d'incident en fin de service.

    Seul représentant de l'entreprise à bord du tram-train, votre mission consiste également à répondre au mieux aux attentes des clients : confort de la conduite, réponses à diverses demandes de renseignements, informations aux voyageurs en cas de situation perturbée.

    Votre activité nécessite le port d'une tenue de service. Pour assurer la continuité du trafic, votre planning s'organise par roulement (matinée, journée, soirée) qui intègre des samedis, dimanches et jours fériés.

    Formation dispensée
    D'un durée de 4 mois, elle comprend la réglementation du transport ferroviaire, sécurité des circulations et signalisation en milieux urbain et ferroviaire, conduite en situation normale et en situation perturbée, technologie du matériel tram-train.
    Cette formation, rémunérée, alterne théorie et stages pratiques. Elle est validée par une évaluation professionnelle.
    Profil recherché
    Vous êtes titulaire du permis B et d'un diplôme de niveau IV ou V maximum, homologué par l'Education nationale.

    Vous faites preuve d'une bonne capacité d'anticipation, d'une parfaite maîtrise de soi et d'un grand sens des responsabilités. Vous êtes également prêt à vous investir avec sérieux et ténacité lors de l'apprentissage du métier.

    Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap
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    Description du profil

    D'un durée de 4 mois, elle comprend la réglementation du transport ferroviaire, sécurité des circulations et signalisation en milieux urbain et ferroviaire, conduite en situation normale et en situation perturbée, technologie du matériel tram-train.
    Cette formation, rémunérée, alterne théorie et stages pratiques. Elle est validée par une évaluation professionnelle.

  • Titre Professionnel Agent Escale Ferroviaire (H/F)

    • Alternance / Apprentissage
    • Rhône-Alpes
    19 août 2015
    Description de l'entreprise

    SNCF est l'un des premiers groupes mondiaux de mobilité et de logistique, avec une présence dans 120 pays, 32,6 milliards d'euros de chiffre d'affaires et plus de 245 000 collaborateurs. 
    Groupe public à vocation de service public, fort de son socle ferroviaire, SNCF élargit l'offre des services de transport afin de proposer une mobilité fluide et de porte à porte à ses clients, voyageurs, chargeurs ou Autorités Organisatrices des Transports. 

    Description du poste

    Kilomètre après kilomètre, SNCF relie les territoires en combinant les solutions de mobilité : trains, bus, métros, tram-trains, vélos en libre-service. Chaque jour, les équipes de SNCF font ainsi rimer mobilité avec simplicité. Elles assurent la fiabilité et la régularité des trains longue distance et à grande vitesse et contribuent aussi à rendre les transports publics encore plus attractifs avec des solutions de transport adaptées aux besoins de chaque région.
    La formation BAC+1 Titre Professionnel - spécialité Agent d'Escale Ferroviaire vous prépare à pratiquer ce métier au sein de SNCF en Rhône-Alpes

    En tant qu'Agent d'Escale Ferroviaire, vous exercez une double mission de préparation des trains et de service aux clients.

    Vos missions :
    En site de stationnement, lorsque le train est au garage, vous effectuez des essais techniques (vérifications et branchements nécessaires au bon fonctionnement) et l'assemblage des voitures pour former le train (accrochage, décrochage). Vous êtes garant de la conformité du train aux exigences de sécurité et de confort des voyageurs. Dans certains cas, vous manœuvrez aussi des aiguillages.

    En gare, vous donnez le départ des trains en toute sécurité. Vous veillez au bon état des équipements mis à la disposition des voyageurs. Parallèlement, vous contribuez à la ponctualité et à la régularité des trains.
    Dans ce cadre, vos qualités relationnelles et votre sens du service sont des atouts pour informer et orienter les clients en toutes circonstances.

    Votre environnement et vos conditions de travail :
    Vous exercez vos missions en site de stationnement (en extérieur et parfois sans contact immédiat avec la clientèle) et en gare, en tenue commerciale (à proximité des voyageurs). Au cours d'une même journée de travail, vous pouvez accomplir des tâches très diverses.
    Pour s'adapter aux besoins des clients, vos horaires sont ajustés en fonction de la circulation des trains (la nuit, les samedis, dimanches et jours fériés).

    Formation dispensée :

    Le Titre professionnel spécialité Agent d'Escale Ferroviaire se prépare en 9 mois en contrat de professionnalisation, en alternance dans les établissements suivants :

    - Formation spécifique en lien avec le métier : Université du Service à Lyon (69)

    - Formation en milieu professionnel : dans un Etablissement Voyageurs Rhône Alpes.

     

    L'accueil en entreprise aura lieu en septembre 2015. Cette formation est gratuite et rémunérée.

    Description du profil

    L'accès au titre professionnel de niveau IV, spécialité Agent d'Escale Ferroviaire, est ouvert aux jeunes de moins de 26 ans titulaire du baccalauréat (ou plus de 26 ans sous certaines conditions).

    L'admission n'est effective qu'après vérification des aptitudes physiques et médicales nécessaires à l'exercice du métier.

  • Manager Escale Ferroviaire Chartres H/F

    • CDI
    • Chartres - 28 - Centre
    19 août 2015
    Description de l'entreprise

    Rejoindre SNCF, c'est choisir de construire votre avenir dans une entreprise qui sait encourager la performance et l'innovation. C'est aussi la possibilité de réaliser votre projet professionnel au service d'un intérêt collectif.

     

    Kilomètre après kilomètre, SNCF relie les territoires en combinant les solutions de mobilité : trains, bus, métros, tram-trains, vélos en libre-service. Chaque jour, les équipes de SNCF font ainsi rimer mobilité avec simplicité. Elles assurent la fiabilité et la régularité des trains longue distance et à grande vitesse et contribuent aussi à rendre les transports publics encore plus attractifs avec des solutions de transport adaptées aux besoins de chaque région.

    Description du poste

    En tant que Manager, vous encadrez une équipe composée en moyenne d'une vingtaine de personnes.

     

    Vos missions :

    Vous organisez et adaptez le déploiement de votre équipe d’agents d’escale ferroviaire afin de maintenir une qualité de service constante aux voyageurs.

    Vous veillez à la sécurité des voyageurs dans l'enceinte de la gare, au bon fonctionnement des équipements mis à leur disposition et vous êtes garant de la propreté des locaux.

    Parallèlement, vous contribuez à la ponctualité et à la régularité des trains. Vous supervisez la sécurité des circulations ainsi que les opérations liée à la préparation technique des trains

    En cas de situations perturbées, votre sens de l’analyse et des responsabilités vous permettent de mobiliser les moyens humains et matériels nécessaires pour prendre en charge la clientèle en toute sécurité.


    Votre environnement de travail :

    Vous travaillez au sein de votre gare d’affectation. À distance ou en gare, vous portez une tenue de sécurité ou de service pour un contact privilégié avec les voyageurs.

    Vos horaires sont ajustés en fonction de l’activité des membres de votre équipe et du trafic des voyageurs (la nuit, les samedis, dimanches et jours fériés).

     

    Formation dispensée :

    Afin de répondre à l’exigence SNCF de qualité de service aux voyageurs, vous bénéficiez d’une formation rémunérée. Elle alterne apprentissages théoriques pour acquérir les connaissances exigées pour exercer ce métier et périodes de mise en application sur le terrain.

     

    Description du profil

    Vous êtes titulaire d'un BTS, DUT, licence professionnelle ou tout autre diplôme de niveau III homologué par l’Éducation Nationale, de préférence dans les spécialités sécurité, commerce, vente ou services, avec une expérience professionnelle d’au moins trois ans.

     

    Le management d’équipe ou la gestion de projet dans votre cursus est un plus appréciable.

     

    Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

     

  • Manager Escale Ferroviaire H/F

    • CDI
    • Bellegarde sur Valserine - 01 - Rhône-Alpes
    19 août 2015
    Description de l'entreprise

    Rejoindre SNCF, c'est choisir de construire votre avenir dans une entreprise qui sait encourager la performance et l'innovation. C'est aussi la possibilité de réaliser votre projet professionnel au service d'un intérêt collectif.

     

    Kilomètre après kilomètre, SNCF relie les territoires en combinant les solutions de mobilité : trains, bus, métros, tram-trains, vélos en libre-service. Chaque jour, les équipes de SNCF font ainsi rimer mobilité avec simplicité. Elles assurent la fiabilité et la régularité des trains longue distance et à grande vitesse et contribuent aussi à rendre les transports publics encore plus attractifs avec des solutions de transport adaptées aux besoins de chaque région.

    Description du poste

    En tant que Manager, vous encadrez une équipe composée en moyenne d'une vingtaine de personnes.

     

    Vos missions :

    Vous organisez et adaptez le déploiement de votre équipe d’agents d’escale ferroviaire afin de maintenir une qualité de service constante aux voyageurs.

    Vous veillez à la sécurité des voyageurs dans l'enceinte de la gare, au bon fonctionnement des équipements mis à leur disposition et vous êtes garant de la propreté des locaux.

    Parallèlement, vous contribuez à la ponctualité et à la régularité des trains. Vous supervisez la sécurité des circulations ainsi que les opérations liée à la préparation technique des trains

    En cas de situations perturbées, votre sens de l’analyse et des responsabilités vous permettent de mobiliser les moyens humains et matériels nécessaires pour prendre en charge la clientèle en toute sécurité.


    Votre environnement de travail :

    Vous travaillez au sein de votre gare d’affectation. À distance ou en gare, vous portez une tenue de sécurité ou de service pour un contact privilégié avec les voyageurs.

    Vos horaires sont ajustés en fonction de l’activité des membres de votre équipe et du trafic des voyageurs (la nuit, les samedis, dimanches et jours fériés).

     

    Formation dispensée :

    Afin de répondre à l’exigence SNCF de qualité de service aux voyageurs, vous bénéficiez d’une formation rémunérée. Elle alterne apprentissages théoriques pour acquérir les connaissances exigées pour exercer ce métier et périodes de mise en application sur le terrain.

     

    Description du profil

    Vous êtes titulaire d'un BTS, DUT, licence professionnelle ou tout autre diplôme de niveau III homologué par l’Éducation Nationale, de préférence dans les spécialités sécurité, commerce, vente ou services, avec une expérience professionnelle d’au moins trois ans.

     

    Le management d’équipe ou la gestion de projet dans votre cursus est un plus appréciable.

     

    Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

     

  • Manager Escale Ferroviaire - Gare de Lyon H/F

    • CDI
    • Paris - 75 - Île-de-France
    19 août 2015
    Description de l'entreprise

    Rejoindre SNCF, c'est choisir de construire votre avenir dans une entreprise qui sait encourager la performance et l'innovation. C'est aussi la possibilité de réaliser votre projet professionnel au service d'un intérêt collectif.

     

    Kilomètre après kilomètre, SNCF relie les territoires en combinant les solutions de mobilité : trains, bus, métros, tram-trains, vélos en libre-service. Chaque jour, les équipes de SNCF font ainsi rimer mobilité avec simplicité. Elles assurent la fiabilité et la régularité des trains longue distance et à grande vitesse et contribuent aussi à rendre les transports publics encore plus attractifs avec des solutions de transport adaptées aux besoins de chaque région.

    Description du poste

    En tant que Manager, vous encadrez une équipe composée en moyenne d'une vingtaine de personnes.

     

    Vos missions :

    Vous organisez et adaptez le déploiement de votre équipe d’agents d’escale ferroviaire afin de maintenir une qualité de service constante aux voyageurs.

    Vous veillez à la sécurité des voyageurs dans l'enceinte de la gare, au bon fonctionnement des équipements mis à leur disposition et vous êtes garant de la propreté des locaux.

    Parallèlement, vous contribuez à la ponctualité et à la régularité des trains. Vous supervisez la sécurité des circulations ainsi que les opérations liée à la préparation technique des trains

    En cas de situations perturbées, votre sens de l’analyse et des responsabilités vous permettent de mobiliser les moyens humains et matériels nécessaires pour prendre en charge la clientèle en toute sécurité.


    Votre environnement de travail :

    Vous travaillez au sein de votre gare d’affectation. À distance ou en gare, vous portez une tenue de sécurité ou de service pour un contact privilégié avec les voyageurs.

    Vos horaires sont ajustés en fonction de l’activité des membres de votre équipe et du trafic des voyageurs (la nuit, les samedis, dimanches et jours fériés).

     

    Formation dispensée :

    Afin de répondre à l’exigence SNCF de qualité de service aux voyageurs, vous bénéficiez d’une formation rémunérée. Elle alterne apprentissages théoriques pour acquérir les connaissances exigées pour exercer ce métier et périodes de mise en application sur le terrain.

     

    Description du profil

    Vous êtes titulaire d'un BTS, DUT, licence professionnelle ou tout autre diplôme de niveau III homologué par l’Éducation Nationale, de préférence dans les spécialités sécurité, commerce, vente ou services, avec une expérience professionnelle d’au moins trois ans.

     

    Le management d’équipe ou la gestion de projet dans votre cursus est un plus appréciable.

     

    Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

     

  • Titre Professionnel Agent Escale Ferroviaire (H/F)

    • Alternance / Apprentissage
    • Île-de-France
    19 août 2015
    Description de l'entreprise

    SNCF est l'un des premiers groupes mondiaux de mobilité et de logistique, avec une présence dans 120 pays, 32,6 milliards d'euros de chiffre d'affaires et plus de 245 000 collaborateurs. 
    Groupe public à vocation de service public, fort de son socle ferroviaire, SNCF élargit l'offre des services de transport afin de proposer une mobilité fluide et de porte à porte à ses clients, voyageurs, chargeurs ou Autorités Organisatrices des Transports. 

    Description du poste

    Les équipes Transilien de SNCF offrent un service complet à 3 millions de voyageurs quotidiens dans 381 gares d'Ile-de-France, sur 14 lignes ferrées et 16 lignes de bus Noctilien. A l'écoute des défis de la mobilité en Ile-de-France, elles développent des solutions performantes, capables de répondre à la hausse constante de la demande et du trafic voyageurs.

    Ainsi, elles exercent leur mission en zone dense, où une réactivité de tous les instants est nécessaire. Lors des perturbations du trafic, tout est mis en œuvre pour mettre à disposition de notre clientèle des moyens de substitution, de l'orientation et du conseil.

    La formation BAC+ 1 Titre Professionnel - spécialité Agent d'Escale Ferroviaire vous prépare à pratiquer ce métier au sein de SNCF en Ile-de-France.

    En tant qu'Agent d'Escale Ferroviaire, vous exercez une double mission de préparation des trains et de service aux clients.

    Vos missions :
    En site de stationnement, lorsque le train est au garage, vous effectuez des essais techniques (vérifications et branchements nécessaires au bon fonctionnement) et l'assemblage des voitures pour former le train (accrochage, décrochage). Vous êtes garant de la conformité du train aux exigences de sécurité et de confort des voyageurs. Dans certains cas, vous manœuvrez aussi des aiguillages.

    En gare, vous donnez le départ des trains en toute sécurité. Vous veillez au bon état des équipements mis à la disposition des voyageurs. Parallèlement, vous contribuez à la ponctualité et à la régularité des trains.
    Dans ce cadre, vos qualités relationnelles et votre sens du service sont des atouts pour informer et orienter les clients en toutes circonstances.

    Votre environnement et vos conditions de travail :
    Vous exercez vos missions en site de stationnement (en extérieur et parfois sans contact immédiat avec la clientèle) et en gare, en tenue commerciale (à proximité des voyageurs). Au cours d'une même journée de travail, vous pouvez accomplir des tâches très diverses.
    Pour s'adapter aux besoins des clients, vos horaires sont ajustés en fonction de la circulation des trains (la nuit, les samedis, dimanches et jours fériés).

    Formation dispensée :

    Le Titre professionnel - spécialité Agent d'Escale Ferroviaire se prépare en 9 mois en contrat de professionnalisation, en alternance dans les établissements suivants :

    - Formation spécifique en lien avec le métier : Université Transilien (93) ou Université de Service (Nanterre 92)

    - Formation en milieu professionnel : dans un Etablissement Gares Transilien ou dans un Etablissement Voyageurs Parisien

     

    L'accueil en entreprise aura lieu en septembre 2015. Cette formation est gratuite et rémunérée.

    Description du profil

    L'accès au titre professionnel de niveau IV, spécialité Agent d'Escale Ferroviaire, est ouvert aux jeunes de moins de 26 ans titulaire du baccalauréat (ou plus de 26 ans sous certaines conditions).

    L'admission n'est effective qu'après vérification des aptitudes physiques et médicales nécessaires à l'exercice du métier.

  • Agent d'Escale Ferroviaire Bourgogne (H/F)

    • CDI
    • Bourgogne
    17 août 2015
    Description de l'entreprise

    Rejoindre SNCF, c'est choisir de construire votre avenir dans une entreprise qui sait encourager la performance et l'innovation. C'est aussi la possibilité de réaliser votre projet professionnel au service d'un intérêt collectif.

     

    Kilomètre après kilomètre, SNCF relie les territoires en combinant les solutions de mobilité : trains, bus, métros, tram-trains, vélos en libre-service. Chaque jour, les équipes de SNCF font ainsi rimer mobilité avec simplicité. Elles assurent la fiabilité et la régularité des trains longue distance et à grande vitesse et contribuent aussi à rendre les transports publics encore plus attractifs avec des solutions de transport adaptées aux besoins de chaque région.

     

    Description du poste

    En tant qu'Agent d’Escale Ferroviaire, vous exercez une double mission de préparation des trains et de relation clients. Vous contribuez ainsi à la régularité et la sécurité des circulations ainsi qu’à la satisfaction des voyageurs.

     

    Vos missions :

    En chantier de préparation, lorsque le train est au garage, vous effectuez l’assemblage des voitures pour former le train (accrochage, décrochage).

    Votre rigueur et votre vigilance, vous permettent d’être garant de la conformité du train aux exigences de sécurité et de confort des voyageurs. Vous effectuez les essais techniques, vérifications et branchements nécessaires au bon fonctionnement du train. Dans certains cas, vous manœuvrez aussi des aiguillages.

     

    En gare, vous donnez le départ des trains en toute sécurité. Vous veillez au bon état des équipements mis à la disposition des voyageurs (composteurs, écrans d'information, escaliers mécaniques, etc.). Parallèlement, vous contribuez à la ponctualité et à la régularité des trains.

    Dans ce cadre, vos qualités relationnelles et votre sens du service sont des atouts pour informer et orienter les clients en toutes circonstances.

     

    Votre environnement et vos conditions de travail :

    Selon votre lieu d'affectation, vous travaillez en extérieur ou en gare, en tenue de sécurité ou tenue commerciale. Pour s’adapter aux besoins des clients, vos horaires sont ajustés en fonction de la circulation des trains (la nuit, les samedis, dimanches et jours fériés).

     

    Formation dispensée :

    Afin de répondre à l’exigence SNCF de qualité de service aux voyageurs, vous bénéficiez d’une formation interne rémunérée afin acquérir les connaissances exigées pour exercer ce métier. Cette formation devra être validée par un examen théorique et pratique.

     

    Description du profil

    Vous êtes titulaire d'un BEP, d'un BAC Général ou Technologique, ou d'un diplôme homologué par l'Éducation nationale de niveau IV ou V, de préférence dans les spécialités Transports & Logistique, Sécurité, Commerce, Services.

    Une double expérience technique et de relation clients acquise dans les métiers du transport, de la logistique et des services serait un plus à l’étude de votre candidature.

     

    Vous êtes sans diplôme mais avez une expérience significative d’au moins 18 mois dans les métiers cités.

     

    Tous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

     

  • Manager de Commerciaux en Gare de Lyon (H/F)

    • CDI
    • Paris - 75 - Île-de-France
    13 août 2015
    Description de l'entreprise

    Rejoindre SNCF, c'est choisir de construire votre avenir dans une entreprise qui sait encourager la performance et l'innovation. C'est aussi la possibilité de réaliser votre projet professionnel au service d'un intérêt collectif.

     

    Kilomètre après kilomètre, SNCF relie les territoires en combinant les solutions de mobilité : trains, bus, métros, tram-trains, vélos en libre-service. Chaque jour, les équipes de SNCF font ainsi rimer mobilité avec simplicité. Elles assurent la fiabilité et la régularité des trains longue distance et à grande vitesse et contribuent aussi à rendre les transports publics encore plus attractifs avec des solutions de transport adaptées aux besoins de chaque région.

     

    Description du poste

    En tant que Manager, vous encadrez une équipe composée en moyenne d'une vingtaine de personnes. Votre activité contribue à la réalisation des objectifs commerciaux et de satisfaction client.

     

     

    Vos missions :

    Vous êtes responsable de l'organisation du secteur qui vous est confié et des activités vente, après-vente, accueil, prise en charge de la clientèle, information et assistance. Dans cette optique, vous assurez la formation continue des commerciaux afin de développer les compétences et la qualité de production de votre équipe, nécessaire au service client.

     

    Porteur au quotidien des valeurs SNCF vous assurez la qualité des installations à la disposition des voyageurs et de l’information transmise. Grâce à vos actions et décisions, vous contribuez au développement du service rendu à la clientèle et à sa fidélisation.

     

    Enfin, en cas de situation normale ou perturbée votre sens des responsabilités et vos capacités d’organisation vous permettent d’encadrer les voyageurs en toute sécurité.

     

    Votre environnement de travail : Vous exercez votre activité au sein des bureaux de votre gare d’affectation et portez une tenue de service pour un contact privilégié avec les voyageurs. Pour s’adapter aux besoins des clients, vos horaires sont ajustés en fonction de la circulation des trains (la nuit, les samedis, dimanches et jours fériés) et de l’activité de votre équipe.

     

    Formation dispensée :

    Afin de répondre à l’exigence SNCF de qualité de service aux voyageurs, vous bénéficiez d’une formation rémunérée. Elle alterne cours théoriques en campus SNCF pour acquérir les connaissances exigées pour exercer ce métier et périodes de travail en gare.

    Description du profil

    Vous êtes titulaire d'un BTS, DUT, licence professionnelle ou d’un diplôme de niveau III homologué par l'Éducation Nationale dans les spécialités sécurité, commerce, ventes ou services, avec une expérience professionnelle d’au moins trois ans. Le management d’équipe ou la gestion de projet dans votre cursus est un plus appréciable, ainsi que la maîtrise d'une langue étrangère. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

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