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Emploi Responsable centre d'appel (H/F)

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Météo

Superviseur

CDI - Acticall Nouveau

Île-de-France

Votre équipe de travail aura la responsabilité d’assurer le service client des joueurs de poker en ligne - Manager une équipe de conseillers, - Garantir la qualité de la prestation (écoutes, réunions d’équipes, axes d’amélioration…); - Établir quotidiennement un bilan de votre activité auprès de votre responsable...

Superviseur de téléconseillers

CDI - Acticall Nouveau

Île-de-France

OBJECTIF DU POSTE Nous recherchons un SUPERVISEUR H/F pour gérer une équipe de chargés de clientèle pour un service client dans le domaine des télécommunications. Ce service client, mis à disposition des abonnés, se fera exclusivement par tchat. PRINCIPALES MISSIONS - Manager une équipe de conseillers, - Garantir la...

Superviseur de téléconseillers appels entrants

CDI - Acticall Nouveau

Île-de-France

Nous recherchons un SUPERVISEUR H/F pour gérer une équipe de chargés de clientèle pour un service client dans le domaine des télécommunications. Ce service client, mis à disposition des abonnés, se fera exclusivement par tchat. PRINCIPALES MISSIONS • Encadrer, écouter et contrôler une équipe de téléconseillers en collaboration avec...

Chef de plateau

CDI - Acticall Nouveau

Île-de-France

Rattaché au responsable opérationnel d’activité au sein d’une unité de production regroupant plusieurs activités. Vous serez l’interface entre la production et le client. Vous serez le garant du maintien et du développement de votre unité de production dans le respect des procédures définies par l’entreprise et du PAQ client PRINCIPALES...

Devenez responsable d'établissement Frogpubs!

CDI - Frogpubs

Île-de-France

Nous recrutons des jeunes managers avec une première expérience pour devenir Responsable de Salle et gérer nos équipes dans la réalisation de nos objectifs de vente & de service client. Vos résultats seront rémunérés objectivement et vous aurez tout le soutien nécessaire pour évoluer rapidement dans un environnement dynamique et en...

SUPERVISEUR PLANNING H/F

CDI - SECURITAS DIRECT

Châtenay Malabry (92290) - Île-de-France

Rattaché(e) au Responsable du service Technique, vous aurez pour missions principales de : - Manager et animer une équipe d’agents de planning (14 à 20 personnes) - Accompagner l’équipe dans l’atteinte de ses objectifs qualitatifs et quantitatifs - Gérer en direct les problèmes des techniciens avec les clients les plus litigieux du...

Coordinateur d'équipe h/f

CDI - mutuaide Nouveau

Bry sur Marne (94360) - Île-de-France

Nous recrutons 1 Coordinateur d’équipe h/f en CDI: Poste basé à Bry-sur-Marne (94) à pourvoir dés que possible RER ligne A station Bry-sur-Marne ou Noisy-le-Grand Rattaché au Superviseur, vous intégrerez une structure nouvelle qui intervient notamment dans le cadre des assurances voyage. Vous serez amené à : - Organiser et animer l'équipe...

TELEACTEUR (H/F)

CDI - Randstad Nouveau

Les Mureaux (78130) - Île-de-France

CONSEILLERS CLIENTELE (H/F) - Réceptions d'appels - découverte du client - conseil du client - vente de produits - prise de commandes - Interface avec les commerciaux terrains - réalisation de devis - gestion des stocks - suivi des clients, relances d'informations les concernant - gestion des réclamations et des litiges - saisie des données Vous...

Responsable de plate forme téléphonique (H/F)

CDI - Randstad Nouveau

Onet le Château (12850) - Midi-Pyrénées

Vous aurez en charge le développement de la télévente et progressivement mettre en place une stratégie de vente. Vous viendrez renforcer l'équipe en place dans l'organisation et le développement du service. Vous gèrerez un portefeuille de clients professionnels et particuliers que vous devrez développer et fidéliser en animant diverses actions...

Responsable en centre d'appels bilingue anglais H/F

CDI - Manpower Nouveau

Paris (75001) - Île-de-France

Manpower IDF TELESERVICES EVENEMENTIEL recherche pour son client, un Responsable en centre d'appels H/F Véritable pilier du centre d'appels France, vous managerez dès à présent une équipe de 7 personnes dans l'objectif d'un accroissement certain : création du centre d'appels France. Votre rôle serra le suivant : - manager les aspects...

superviseur(H/F)

CDI - Randstad Nouveau

Marcq en Barœul (59700) - Nord-Pas-de-Calais

Au sein du service client, vous êtes responsable d'un équipe de conseillers clientèles. Vos principales missions sont: - Veuiller au respect du planning établi( attribution des tâches, respect des horaires...) - Veuiller au respect des normes quantitatives et qualitatives avec la mise en oeuvre des objectifs fixés pour l'équipe. - Analyser...

Responsable service Assurance de personnes (H/F)

CDI - Randstad Nouveau

Reims (51100) - Champagne-Ardenne

Vous maîtrisez opérationnellement le domaine Assurances de personnes et assurez le traitement courant de l'activité en complément de l'équipe. Vous coordonez le traitement des dossiers complexes et les réclamations. Vous détectez, suivez et résolvez des anomalies rencontrées en coordination avec les autres Directions. Vous définissez et...

SUPERVISEUR TELESERVICES (H/F)

CDI - Adecco Nouveau

La Haie Fouassière (44690) - Pays de la Loire

ADECCO RECRUTEMENT, recherche pour l'un de ses clients sur le secteur Sud Loire de Nantes un SUPERVISEUR / RESPONSABLE CENTRE D'APPELS H/F en CDI. Missions du poste : Encadrement d'une équipe de 15 personnes. Il est responsable de son groupe, des missions qui lui sont confiées et de leur bonne mise en ?uvre. Le superviseur a une fonction de...

SUPERVISEUR TELESERVICES (H/F)

CDI - Adia Nouveau

Noisy le Grand (93160) - Île-de-France

ADIA votre partenaire emploi en CDI, CDD et intérim recherche pour l'un de ses clients leader en france et deuxième opérateur européen de livraison de colis aux particuliers, 1 superviseur (h/f) en CDI. Au sein du service clients grands comptes et rattaché(e) à son responsable, vous animez et motivez une équipe de téléconseiller /gestionnaire...

SUPERVISEUR TELESERVICES (H/F)

CDI - Adia

Le Havre (76600) - Haute-Normandie

Adia, votre partenaire en recherche d'emploi CDD, CDI et intérim recrute pour l'un de ses clients un SUPERVISEUR (H/F). Vos missions : - Manager et animer 15 à 20 chargés de clientèle - Assurer le suivi des indicateurs de production : entretien d'évaluation, mise en place de plan d'actions, réunions d'équipe - Participer au reporting de...

Superviseur de plate-forme téléphonique H/F

CDI - Manpower

Marcq en Barœul (59700) - Nord-Pas-de-Calais

Manpower LEZENNES TELESERVICES recherche pour son client, un Superviseur de plate-forme téléphonique H/F. Le Superviseur est le responsable d'une équipe de conseillers clientèles, il agit sous l'autorité du Responsable de Plateau. Ses missions principales sont les suivantes : * Gestion de l'équipe Il veille au respect du planning établi...

SUPERVISEUR D'ÉQUIPE (H/F)

CDI - Randstad

Rouen (76000) - Haute-Normandie

Vous êtes responsable d'une équipe de conseillers clientèle en appels sortants (10-15 personnes) au sein d'un centre de relation clients, vous contribuez à l'atteinte des objectifs commerciaux. Vos principales missions : - Assurer que les conseillers emmettent les d'appels téléphoniques vers les clients permettant la prise de commande et la...

RESPONSABLE DE SECTEUR (H/F)

CDI - Randstad

Chauray (79180) - Poitou-Charentes

Responsable d'une équipe de 10 à 12 Conseill(ère)s Clientèle : -Vous assurez la formation de vos collaborateur(rice)s sur les produits, métiers, outil de gestion, qualité de la relation client, techniques commerciales. -Vous animez l'équipe et stimulez vos collaborateur(rices) vers les résultats attendus. -Vous validez la pertinence des...

SUPERVISEUR (H/F)

CDI - Randstad

Le Havre (76600) - Haute-Normandie

Sous la responsabilité du responsable de plateau vous serez chargé de : - Manager et animer une équipe de 15/20 chargés de clientèle - Assurer le suivi des indicateurs de production : doubles écoutes, débriefings, séances de coaching, entretiens réguliers d'évaluation, mise en place de plans d'actions, réunions d'équipe… - Participer au...

SUPERVISEUR TELESERVICES (H/F)

Intérim - Adecco Nouveau

Lyon (69003) - Rhône-Alpes

Adecco téléservices recherche pour l'un de ses client basé à Lyon un Superviseur Banque Multimédia H/F pour une mission d'une durée d'un mois avec prolongation possible. Vos missions seront : - Assurer l'atteinte des objectifs commerciaux de ses équipes - Organiser et coordonner les activités de l'entité - Participer à la mise à jour des...
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