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Guichetier (H/F)

  • Intitulé
  • Entreprise
  • CHARGÉ(ES) DE CLIENTÈLE H/F ROISSY

    • CDI
    • Roissy en France - 95 - Île-de-France
    15 avr. 2015
    Description de l'entreprise

    Leader européen des services de location de véhicules, Europcar ambitionne d’être la référence du marché, tant à l’égard de ses clients, de ses collaborateurs que de ses partenaires dans des conditions optimales de sérénité, de qualité, et de sécurité.

    Europcar conçoit et participe en France à toutes les solutions les plus novatrices et responsables de mobilité, afin de favoriser les déplacements, de la façon la plus adaptée, la plus économique et la plus écologique possible.

    Description du poste
    Europcar recrute pour son agence située à ROISSY CDG
    son chargé de clientèle (H/F) en CDI.
    Poste à pourvoir dès que possible.

     
    En tant que Chargé(e) de Clientèle vous serez un véritable ambassadeur de notre marque en prenant soin de porter les valeurs du groupe Europcar (Engagement, Agilité, Diversité Transparence et Sécurité). Convaincu par l’importance de l’excellence du service, vous aurez à cœur de procurer à nos clients une expérience de qualité. Dans ce cadre, vos principales missions seront les suivantes :
     

    • Conseiller et satisfaire nos clients pour leur apporter un accueil personnalisé dans un objectif de fidélisation ;

    • Etre attentif  à notre clientèle pour être en capacité de leur proposer nos services additionnels (équipements, couvertures complémentaires etc.…) tout en participant activement au développement commercial de votre agence ;

    • Réaliser les objectifs tant qualititatifs que quantitatifs définis par votre management ;

    • Elaborer enregistrer et contrôler les contrats de location dans le respect de l’ensemble de nos process ;
    Description du profil

    Attaché à la relation client et doté d’un indéniable sens du commerce, vous possédez un esprit ouvert et appréciez le travail d’équipe.
     
    Vous possédez une solide expérience en commerce, vente ou tourisme (de type Bac + 2) et parlez l’anglais couramment.   
     
    Vous bénéficierez lors de votre intégration d’un parcours de formation vous permettant d’appréhender rapidement l’ensemble de nos produits et services
     
    La détention du permis B est obligatoire.
     
    Rémunération fixe + variable sur ventes des services additionnels.  

  • CHARGÉ(E) DE CLIENTÈLE H/F

    • CDD
    • Île-de-France
    15 avr. 2015
    Description de l'entreprise

    Leader européen des services de location de véhicules, Europcar ambitionne d’être la référence du marché, tant à l’égard de ses clients, de ses collaborateurs que de ses partenaires dans des conditions optimales de sérénité, de qualité, et de sécurité.

     

    Europcar conçoit et participe en France à toutes les solutions les plus novatrices et responsables de mobilité, afin de favoriser les déplacements, de la façon la plus adaptée, la plus économique et la plus écologique possible.

    Description du poste

    Europcar recrute pour ses agences en Ile-de-France

    son chargé de clientèle volant (H/F) en CDD jusqu'au 31 juillet 2015. 

     

    En tant que Chargé(e) de Clientèle Volant vous serez un véritable ambassadeur de notre marque en prenant le soin de porter les valeurs du groupe Europcar (Engagement, Agilité, Diversité Transparence et Sécurité).

     

    Rattaché(e) directement au Directeur Régional d’Exploitation, vous intervenez en support à toute agence de la région, en fonction des besoins et des urgences du moment.

     

    Convaincu par l’importance de l’excellence du service, vous aurez à cœur de procurer à nos clients une expérience de qualité. Dans ce cadre, vos principales missions seront les suivantes :

     

    -         Conseiller et satisfaire nos clients pour leur apporter un accueil personnalisé dans un objectif de fidélisation ;

    -         Etre attentif  à notre clientèle pour être en capacité de leur proposer nos services additionnels (équipements, couvertures complémentaires etc.…) tout en participant activement au développement commercial de votre agence ;

    -         Réaliser les objectifs tant qualititatifs que quantitatifs définis par votre management ;

    -         Elaborer enregistrer et contrôler les contrats de location dans le respect de l’ensemble de nos process ;

    Description du profil

    Attaché à la relation client et doté d’un indéniable sens du commerce, vous possédez un esprit ouvert et appréciez le travail d’équipe.

     

    Vous possédez une solide expérience en commerce, vente ou tourisme (de type Bac + 2) et parlez l’anglais couramment.   

     

    Vous bénéficierez lors de votre intégration d’un parcours de formation vous permettant d’appréhender rapidement l’ensemble de nos produits et services

     

    La détention du permis B est obligatoire.

  • Toutes les offres d'emploi adaptées à votre profil par email Je m'inscris
  • Chargé(e) de clientèle H/F Gare de Lyon

    • CDI
    • Île-de-France
    15 avr. 2015
    Description de l'entreprise

    Leader européen des services de location de véhicules, Europcar ambitionne d’être la référence du marché, tant à l’égard de ses clients, de ses collaborateurs que de ses partenaires dans des conditions optimales de sérénité, de qualité, et de sécurité.

    Europcar conçoit et participe en France à toutes les solutions les plus novatrices et responsables de mobilité, afin de favoriser les déplacements, de la façon la plus adaptée, la plus économique et la plus écologique possible.

    Description du poste
    Europcar recrute pour son agence située à Paris-Gare de Lyon
    son chargé de clientèle (H/F) en CDI.
    Prise de poste dès que possible.

     
    En tant que Chargé(e) de Clientèle vous serez un véritable ambassadeur de notre marque en prenant le soin de porter les valeurs du groupe Europcar (Engagement, Agilité, Diversité Transparence et Sécurité). Convaincu par l’importance de l’excellence du service, vous aurez à cœur de procurer à nos clients une expérience de qualité. Dans ce cadre, vos principales missions seront les suivantes :
     

    • Conseiller et satisfaire nos clients pour leur apporter un accueil personnalisé dans un objectif de fidélisation ;

    • Etre attentif  à notre clientèle pour être en capacité de leur proposer nos services additionnels (équipements, couvertures complémentaires etc.…) tout en participant activement au développement commercial de votre agence ;

    • Réaliser les objectifs tant qualititatifs que quantitatifs définis par votre management ;

    • Elaborer enregistrer et contrôler les contrats de location dans le respect de l’ensemble de nos process ;
    Description du profil

    Profil attendu : 

    Attaché à la relation client et doté d’un indéniable sens du commerce, vous possédez un esprit ouvert et appréciez le travail d’équipe.
     
    Vous possédez une solide expérience en commerce, vente ou tourisme (de type Bac + 2) et parlez l’anglais couramment.   
     
    Vous bénéficierez lors de votre intégration d’un parcours de formation vous permettant d’appréhender rapidement l’ensemble de nos produits et services
     
    La détention du permis B est obligatoire.
     
    Rémunération fixe + variable sur ventes des services additionnels.  

  • CHARGÉ(ES) DE CLIENTÈLE H/F ROISSY

    • CDD
    • Roissy en France - 95 - Île-de-France
    15 avr. 2015
    Description de l'entreprise

    Leader européen des services de location de véhicules, Europcar ambitionne d’être la référence du marché, tant à l’égard de ses clients, de ses collaborateurs que de ses partenaires dans des conditions optimales de sérénité, de qualité, et de sécurité.

    Europcar conçoit et participe en France à toutes les solutions les plus novatrices et responsables de mobilité, afin de favoriser les déplacements, de la façon la plus adaptée, la plus économique et la plus écologique possible.

    Description du poste
    Europcar recrute pour son agence située à ROISSY CDG
    son chargé de clientèle (H/F) en CDD jusqu'au 12 octobre 2015.
    Poste à pourvoir dès que possible.

     
    En tant que Chargé(e) de Clientèle vous serez un véritable ambassadeur de notre marque en prenant soin de porter les valeurs du groupe Europcar (Engagement, Agilité, Diversité Transparence et Sécurité). Convaincu par l’importance de l’excellence du service, vous aurez à cœur de procurer à nos clients une expérience de qualité. Dans ce cadre, vos principales missions seront les suivantes :
     

    • Conseiller et satisfaire nos clients pour leur apporter un accueil personnalisé dans un objectif de fidélisation ;

    • Etre attentif  à notre clientèle pour être en capacité de leur proposer nos services additionnels (équipements, couvertures complémentaires etc.…) tout en participant activement au développement commercial de votre agence ;

    • Réaliser les objectifs tant qualititatifs que quantitatifs définis par votre management ;

    • Elaborer enregistrer et contrôler les contrats de location dans le respect de l’ensemble de nos process ;
    Description du profil

    Attaché à la relation client et doté d’un indéniable sens du commerce, vous possédez un esprit ouvert et appréciez le travail d’équipe.
     
    Vous possédez une solide expérience en commerce, vente ou tourisme (de type Bac + 2) et parlez l’anglais couramment.   
     
    Vous bénéficierez lors de votre intégration d’un parcours de formation vous permettant d’appréhender rapidement l’ensemble de nos produits et services
     
    La détention du permis B est obligatoire.
     
    Rémunération fixe + variable sur ventes des services additionnels.  

  • CHARGÉ(ES) DE CLIENTÈLE H/F PARIS GARE DE L'EST

    • CDI
    • Paris - 75 - Île-de-France
    15 avr. 2015
    Description de l'entreprise

    Leader européen des services de location de véhicules, Europcar ambitionne d’être la référence du marché, tant à l’égard de ses clients, de ses collaborateurs que de ses partenaires dans des conditions optimales de sérénité, de qualité, et de sécurité.

    Europcar conçoit et participe en France à toutes les solutions les plus novatrices et responsables de mobilité, afin de favoriser les déplacements, de la façon la plus adaptée, la plus économique et la plus écologique possible.

    Description du poste
    Europcar recrute pour son agence située à Paris Gare de l'Est
    son chargé de clientèle (H/F) en CDI.
    Poste à pourvoir dès que possible.

     
    En tant que Chargé(e) de Clientèle vous serez un véritable ambassadeur de notre marque en prenant soin de porter les valeurs du groupe Europcar (Engagement, Agilité, Diversité Transparence et Sécurité). Convaincu par l’importance de l’excellence du service, vous aurez à cœur de procurer à nos clients une expérience de qualité. Dans ce cadre, vos principales missions seront les suivantes :
     

    • Conseiller et satisfaire nos clients pour leur apporter un accueil personnalisé dans un objectif de fidélisation ;

    • Etre attentif  à notre clientèle pour être en capacité de leur proposer nos services additionnels (équipements, couvertures complémentaires etc.…) tout en participant activement au développement commercial de votre agence ;

    • Réaliser les objectifs tant qualititatifs que quantitatifs définis par votre management ;

    • Elaborer enregistrer et contrôler les contrats de location dans le respect de l’ensemble de nos process ;
    Description du profil


    Attaché à la relation client et doté d’un indéniable sens du commerce, vous possédez un esprit ouvert et appréciez le travail d’équipe.
     
    Vous possédez une solide expérience en commerce, vente ou tourisme (de type Bac + 2) et parlez l’anglais couramment.   
     
    Vous bénéficierez lors de votre intégration d’un parcours de formation vous permettant d’appréhender rapidement l’ensemble de nos produits et services
     
    La détention du permis B est obligatoire.
     
    Rémunération fixe + variable sur ventes des services additionnels. 

  • Chargé(e) de Clientèle H/F Orly

    • CDI
    • Orly Aérogare - 94 - Île-de-France
    15 avr. 2015
    Description de l'entreprise

    Leader européen des services de location de véhicules, Europcar ambitionne d’être la référence du marché, tant à l’égard de ses clients, de ses collaborateurs que de ses partenaires dans des conditions optimales de sérénité, de qualité, et de sécurité.

     Europcar conçoit et participe en France à toutes les solutions les plus novatrices et responsables de mobilité, afin de favoriser les déplacements, de la façon la plus adaptée, la plus économique et la plus écologique possible.

    Description du poste

    Europcar recrute pour son agence située à l'aéroport d'Orly

    ses chargé(e)s de clientèle (H/F) en CDI.

     

    En tant que Chargé(e) de Clientèle vous serez un véritable ambassadeur de notre marque en prenant le soin de porter les valeurs du groupe Europcar (Engagement, Agilité, Diversité Transparence et Sécurité).

    Convaincu par l’importance de l’excellence du service, vous aurez à cœur de procurer à nos clients une expérience de qualité. Dans ce cadre, vos principales missions seront les suivantes :

    -         Conseiller et satisfaire nos clients pour leur apporter un accueil personnalisé dans un objectif de fidélisation ;

    -         Etre attentif  à notre clientèle pour être en capacité de leur proposer nos services additionnels (équipements, couvertures complémentaires etc.…) tout en participant activement au développement commercial de votre agence ;

    -         Réaliser les objectifs tant qualititatifs que quantitatifs définis par votre management ;

    -         Elaborer enregistrer et contrôler les contrats de location dans le respect de l’ensemble de nos process ;

    Description du profil

    Attaché à la relation client et doté d’un indéniable sens du commerce, vous possédez un esprit ouvert et appréciez le travail d’équipe.

     Vous possédez une solide expérience en commerce, vente ou tourisme (de type Bac + 2) et parlez l’anglais couramment.   

     Vous bénéficierez lors de votre intégration d’un parcours de formation vous permettant d’appréhender rapidement l’ensemble de nos produits et services

     La détention du permis B est obligatoire.

     

     

  • Mention complémentaire Accueil dans les transports -...

    • Alternance / Apprentissage
    • Île-de-France
    15 avr. 2015
    Description de l'entreprise

    SNCF est l'un des premiers groupes mondiaux de mobilité et de logistique, avec une présence dans 120 pays, 32,6 milliards d'euros de chiffre d'affaires et plus de 245 000 collaborateurs. 
    Groupe public à vocation de service public, fort de son socle ferroviaire, SNCF élargit l'offre des services de transport afin de proposer une mobilité fluide et de porte à porte à ses clients, voyageurs, chargeurs ou Autorités Organisatrices des Transports. 

    Description du poste

    Kilomètre après kilomètre, SNCF relie les territoires en combinant les solutions de mobilité : trains, bus, métros, tram-trains, vélos en libre-service. Chaque jour, les équipes de SNCF font ainsi rimer mobilité avec simplicité. Elles assurent la fiabilité et la régularité des trains longue distance et à grande vitesse et contribuent aussi à rendre les transports publics encore plus attractifs avec des solutions de transport adaptées aux besoins de chaque région.
    La formation BAC+1 Mention Complémentaire Accueil dans les transports, spécialité Commercial en gare vous prépare à pratiquer ce métier au sein de SNCF en Ile-de-France.

    Véritable ambassadeur de l'entreprise au sein de la gare, en tant que commercial vous contribuez à la satisfaction des voyageurs, au respect de la qualité de service, et à l'atteinte des objectifs commerciaux.

    Vos missions :
    Vous gérez l'accueil, l'orientation, l'information et la prise en charge des voyageurs en toutes circonstances. Vous assurez la promotion et la vente des produits et services SNCF ainsi que le service après-vente.
    Vous garantissez la sécurité des voyageurs dans l'enceinte de la gare, le bon fonctionnement des équipements et la propreté des locaux. Vous contribuez à la ponctualité et à la régularité des trains en participant à des actions de contrôle et de régulation de flux de voyageurs en gare et sur les quais.
    Enfin, votre sens des responsabilités et vos qualités relationnelles vous permettent d'aller vers le client pour l'informer et l'orienter, notamment en cas de situation perturbée.

    Votre environnement et vos conditions de travail :
    Vous travaillez le plus souvent en équipe et en coopération avec les autres acteurs du service. En contact direct avec la clientèle, vous portez une tenue commerciale. Au cours d'une même journée de travail, vous pouvez exercer des missions très diverses. Pour s'adapter aux besoins des clients, vos horaires sont ajustés en fonction de la circulation des trains (la nuit, les samedis, dimanches et jours fériés).

    Formation dispensée :

    La Mention Complémentaire Accueil dans les transports - spécialité Commercial en Gare se prépare en 12 mois en contrat d'apprentissage, en alternance dans les établissements suivants :

    - Formation théorique : IFCV Levallois-Perret (92)

    - Formation spécifique en lien avec le métier : Université du Service (Nanterre - 92)

    - Formation en milieu professionnel : dans un Etablissement Exploitation Voyageurs SNCF

     

    L'accueil en entreprise aura lieu en septembre 2015. Cette formation est gratuite et rémunérée.

    Description du profil

    L'accès à cette formation est ouvert aux jeunes de moins de 26 ans, titulaires au 1er septembre de l'année en cours, d'un BAC toutes séries.

    La sélection s'effectue après étude :

    - du dossier scolaire,

    - du curriculum vitae,

    - d'une lettre de motivation,

    - des tests d'évaluation,

    - et d'un entretien de motivation

     

    L'admission n'est effective qu'après vérification des aptitudes physiques et médicales nécessaires à l'exercice du métier.

  • Chargé de Clientèle / Agent de comptoir (H/F)

    • CDD
    • Bordeaux - 33 - Aquitaine
    14 avr. 2015
    Description de l'entreprise

    Leader mondial du secteur de la location de voitures courte durée, ENTERPRISE rent-a-car se développe en France à travers sa filiale ENTERPRISE / Citer.

    Description du poste

    Au sein d'une agence, vous prenez en charge l'accueil et le conseil de notre clientèle d'Affaires et de Tourisme. Vous assurez la vente de nos produits et services au comptoir, participez au développement du marché local et à la gestion administrative de l'activité (validation des dossiers, émission des contrats, facturation, retour, suivi des performances commerciales). Grâce à des méthodes éprouvées, vous êtes le garant d'une excellente qualité de service. 

    Description du profil

    Issu d’une formation Commerciale, Gestion d'Entreprise, Touristique, Diplôme de langue ou niveau équivalent, vous possédez un grand sens client et un fort degré d'implication.

    Vous avez le sens du commerce, un excellent relationnel client et l'ambition de vous investir dans un métier polyvalent et évolutif... rejoignez notre équipe !

    Anglais courant et permis de conduire sont des conditions indispensables.

  • Chargé Clientèle - Futur Manager de Centre de Profit (H/F)

    • CDI
    • Poitiers - 86 - Poitou-Charentes
    14 avr. 2015
    Description de l'entreprise

    Leader mondial du secteur de la location de voiture courte durée, Enterprise Rent-a-car se développe en France à travers sa filiale Enterprise/Citer. Pour nous accompagner dans le développement de nos agences, nous recrutons les managers de demain.

    Description du poste

    En tant que chargé(e) de clientèle - Management Trainee, nous vous formons pour devenir un manager de centre de profit reconnu et confirmé.

    Vous assurez la vente de nos produits et services au comptoir, et vous participez à la gestion administrative de l’activité (validation des dossiers, émission des contrats, facturation, retour, suivi des performances commerciales).

    Grâce à des méthodes éprouvées, vous êtes le garant d’une excellente qualité de service.

    Votre réussite nous permettra de vous accompagner dans de réelles perspectives au sein de notre structure.

    Notre programme de formation : Vous suivez une formation pendant 10 à 12 mois dans nos agences afin d'assimiler nos méthodes en management, en gestion, en ventes et bien d'autres domaines. Votre formation est assurée par des managers qualifiés ainsi que des formations théoriques dans le domaine de la location de voitures. A la fin de ce programme, vous pouvez intégrer un poste à responsabilités dans l'une de nos agences.

    Description du profil

    Issu d’une formation Commerciale, Gestion d'Entreprise, Touristique, Diplôme de langue ou niveau équivalent, vous possédez un grand sens client et un fort degré d'implication.

    Vous avez le sens du commerce, un excellent relationnel client et l'ambition de vous investir dans un métier polyvalent et évolutif... rejoignez notre équipe !

    Anglais courant et permis de conduire sont des conditions indispensables.

     

  • Chargé de Clientèle / Agent de comptoir (H/F)

    • CDD
    • Bergerac - 24 - Aquitaine
    14 avr. 2015
    Description de l'entreprise

    Leader mondial du secteur de la location de voitures courte durée, ENTERPRISE rent-a-car se développe en France à travers sa filiale ENTERPRISE / Citer.

    Description du poste

    Au sein d'une agence, vous prenez en charge l'accueil et le conseil de notre clientèle d'Affaires et de Tourisme. Vous assurez la vente de nos produits et services au comptoir, participez au développement du marché local et à la gestion administrative de l'activité (validation des dossiers, émission des contrats, facturation, retour, suivi des performances commerciales). Grâce à des méthodes éprouvées, vous êtes le garant d'une excellente qualité de service. 

    Description du profil

    Issu d’une formation Commerciale, Gestion d'Entreprise, Touristique, Diplôme de langue ou niveau équivalent, vous possédez un grand sens client et un fort degré d'implication.

    Vous avez le sens du commerce, un excellent relationnel client et l'ambition de vous investir dans un métier polyvalent et évolutif... rejoignez notre équipe !

    Anglais courant et permis de conduire sont des conditions indispensables.

  • GUICHETIER(E)

    • CDI
    • Schiltigheim - 67 - Alsace
    09 avr. 2015
    Description de l'entreprise
    N° 4 du Recrutement et du Travail temporaire en France, CRIT compte aujourd'hui près de 500 agences en France, en Europe et aux Etats-Unis. Depuis 50 ans, nous répondons aux besoins en ressources humaines des entreprises publiques et privées dans tous les métiers de l'Industrie, du BTP et des Services. Nous accompagnons chaque année plus de 150 000 salariés de toutes qualifications (ouvriers, employés, techniciens, cadres...)- que ce soit en CDI, CDD ou mission d'intérim : pourquoi pas vous ?
    Description du poste
    Pour un de nos clients nous recherchons un(e) guichetier(e). Vous serez au guichet d'une agence bancaire pour accueillir les clients et faire les opérations classiques.
    Description du profil
    Vous avez une formation dans le domaine bancaire ou dans le domaine commercial. Vous avez déjà une expérience significative sur ce même type de poste. Vous avez le sens commercial.
  • Agent de comptoir (H/F)

    • CDI
    • Paris - 75 - Île-de-France
    09 avr. 2015
    Description de l'entreprise
    1er groupe Français du Recrutement et du Travail Temporaire, CRIT répond aux besoins de plus de 28 000 entreprises qui recherchent des candidats en CDI, CDD ou contrat d'intérim.

    Chaque année, plus de 200 000 salariés (ouvriers, employés, techniciens, cadres) sont recrutés et accompagnés par près de 500 agences généralistes ou spécialisées dans l'Industrie, le BTP, le Transport ou les Services.

    Vous aussi, rejoignez-nous !
    Description du poste
    Accueillir, renseigner, conseiller et servir notre clientèle nationale et internationale
    * Satisfaire les exigences de nos clients dans le respect de nos règles de location
    * Traiter les réservations et établir les contrats de location
    * Identifier les besoins des clients, leur proposer des produits additionnels afin d´améliorer leur confort et leur donner entière satisfaction
    * Gérer le parc de véhicule
    * Effectuer diverses tâches administratives
    EXPERIENCE DE 2 ANS MINIMUM EXIGEE SUR CE MEME TYPE DE POSTE
    Description du profil
    Vous avez une formation Bac + 2 du type tourisme, commerce (MUC) ou relation client ?
    * Ou une première expérience dans les domaines des services : hôtellerie, tourisme, agence de voyages ou vente ?
    * Vous êtes à l'aise dans le relationnel client et appréciez travailler en équipe ?
    * Vous avez un profil commerçant ?
    * Vous êtes dynamique, rigoureux et possédez une grande capacité d'adaptation ?
    * Vous avez de très bonnes connaissances en Anglais ? (Une autre langue est un plus)
    * Vous possédez le permis B ?
    EXPERIENCE DE 2 ANS MINIMUM EXIGEE SUR CE MEME TYPE DE POSTE
  • Chargé Clientèle - Management Trainee (H/F)

    • CDI
    • Clermont Ferrand - 63 - Auvergne
    03 avr. 2015
    Description de l'entreprise

    Leader mondial du secteur de la location de voiture courte durée, Enterprise Rent-a-car se développe en France à travers sa filiale Enterprise/Citer. Pour nous accompagner dans le développement de nos agences, nous recrutons les managers de demain.

    Description du poste

    En tant que chargé(e) de clientèle - Management Trainee, nous vous formons pour devenir un manager de centre de profit reconnu et confirmé.

    Vous assurez la vente de nos produits et services au comptoir, et vous participez à la gestion administrative de l’activité (validation des dossiers, émission des contrats, facturation, retour, suivi des performances commerciales).

    Grâce à des méthodes éprouvées, vous êtes le garant d’une excellente qualité de service.

    Votre réussite nous permettra de vous accompagner dans de réelles perspectives au sein de notre structure.

    Notre programme de formation : Vous suivez une formation pendant 10 à 12 mois dans nos agences afin d'assimiler nos méthodes en management, en gestion, en ventes et bien d'autres domaines. Votre formation est assurée par des managers qualifiés ainsi que des formations théoriques dans le domaine de la location de voitures. A la fin de ce programme, vous pouvez intégrer un poste à responsabilités dans l'une de nos agences.

    Description du profil

    Issu d’une formation Commerciale, Gestion d'Entreprise, Touristique, Diplôme de langue ou niveau équivalent, vous possédez un grand sens client et un fort degré d'implication.

    Vous avez le sens du commerce, un excellent relationnel client et l'ambition de vous investir dans un métier polyvalent et évolutif... rejoignez notre équipe !

    Anglais courant et permis de conduire sont des conditions indispensables.

     

  • Chargé d'accueil / Guichetier (H/F) - Vosges

    • CDD
    • Vosges - 88
    25 mars 2015
    Description de l'entreprise
    Vous souhaitez travailler au sein d'une banque à taille humaine, performante et audacieuse ? La Banque Populaire Alsace Lorraine Champagne compte parmi les acteurs économiques majeurs de la région avec plus de 270 agences réparties sur 9 départements. Bénéficiant des moyens du deuxième groupe bancaire français, le groupe BPCE, elle se situe également au premier rang des Banques Populaires en région et au deuxième dans le réseau des Banques Populaires, avec un portefeuille de 860.000 clients et un capital détenu par 305.000 sociétaires alsaciens, lorrains et champenois. La BPALC favorise l'intégration des jeunes Alsaciens, Lorrains et Champenois, ainsi que des profils plus expérimentés. C'est également une entreprise handi-accueillante.
    Description du poste
    La Banque Populaire Alsace Lorraine Champagne recrute au sein de son secteur des Vosges un Chargé d'accueil / Guichetier (H/F).
    Missions :
    Vous êtes le premier interlocuteur de nos clients.
    Outre l'accueil des clients, la prise en charge de leurs demandes, vous réaliserez au quotidien toutes les opérations courantes.
    Vos qualités relationnelles vous permettront de commercialiser nos produits et services et de sensibiliser nos clients aux nouveaux canaux de distribution (centre d'appels, utilisation de nouveaux automates, internet...).
    Description du profil
    Profil souhaité :
    Titulaire d'un diplôme de bac +2/3 dans les domaines de la gestion ou du commerce, vous justifiez d'une première expérience significative sur ce type de poste.
    Vous disposez d'un bon relationnel et d'un réel esprit commercial, et faites preuve de bonnes capacités d'adaptation et d'organisation.
  • Agent de Comptoir - Futur manager de Centre de profit (H/F)

    • CDI
    • Metz - 57 - Lorraine
    25 mars 2015
    Description de l'entreprise

    Leader mondial du secteur de la location de voiture courte durée, Enterprise Rent-a-car se développe en France à travers sa filiale Enterprise/Citer. Pour nous accompagner dans le développement de nos agences, nous recrutons les managers de demain.

    Avec un programme pour les jeunes diplômés comme le notre, vous allez vous surprendre vous-même. Si vous rêvez d’une carrière prometteuse, Enterprise Rent-A-Car est l’endroit idéal pour se lancer. Nous aussi, nous avons de grands projets pour votre avenir : nous allons vous former pour que vous puissiez diriger votre propre agence Enterprise Rent-A-Car en moins de deux ans. Si vous êtes prêt à relever le défi Enterprise, rejoignez-nous !

    Description du poste

    En tant que Management Trainee H/F, nous vous formons pour devenir un(e) manager de centre de profit reconnu(e) et confirmé(e). Vous assurez la vente de nos produits et services au comptoir, et vous participez à la gestion administrative de l'activité (validation des dossiers, émission des contrats, facturation, retour, suivi des performances commerciales). Grâce à des méthodes éprouvées, vous êtes le(la) garant(e) d'une excellente qualité de service.

    Votre réussite nous permettra de vous accompagner dans de réelles perspectives au sein de notre structure. Notre programme de formation : Vous suivez une formation pendant 10 à 12 mois dans nos agences afin d'assimiler nos méthodes en management, en gestion, en ventes et bien d'autres domaines. Votre formation est assurée par des managers qualifiés ainsi que des formations théoriques dans le domaine de la location de voitures. A la fin de ce programme, vous intégrez un poste à responsabilités dans l'une de nos agences.

    Description du profil

    De niveau Bac +2 à Bac +5 issu(e) d'une formation commerciale, gestion, management, entrepreneuriat, touristique, diplôme de langue ou niveau équivalent. Vous possédez un grand sens client et un fort degré d'implication.

    Vous avez le sens du commerce, un excellent relationnel client et avec l'ambition de vous investir dans un métier polyvalent et évolutif.

    Anglais correct et permis de conduire sont des conditions indispensables.

    Postes à pourvoir en CDI et CDD au niveau national.

  • Chargé de Clientèle - Management Trainee (H/F)

    • CDI
    • Orly Aérogare - 94 - Île-de-France
    25 mars 2015
    Description de l'entreprise

    Leader mondial du secteur de la location de voiture courte durée, Enterprise Rent-a-car se développe en France à travers sa filiale Enterprise/ Citer. Pour nous accompagner dans le développement de nos agences, nous recrutons les managers de demain.

    Description du poste

    En tant qu'Agent de comptoir - Management Trainee, nous vous formons pour devenir un manager de centre de profit reconnu et confirmé

    Vous assurez la vente de nos produits et services au comptoir, et vous participez à la gestion administrative de l’activité (validation des dossiers, émission des contrats, facturation, retour, suivi des performances commerciales).

    Grâce à des méthodes éprouvées, vous êtes le garant d’une excellente qualité de service.

    Votre réussite nous permettra de vous accompagner dans de réelles perspectives au sein de notre structure.

    Ces missions étant non exhaustives, vous pourrez être amené à assurer d’autres missions selon les besoins de l’agence et de l’activité.

    Description du profil

    Issu d’une formation Commerciale, Gestion d'Entreprise, Touristique, Diplôme de langue ou niveau équivalent, vous possédez un grand sens client et un fort degré d'implication.

    Vous avez le sens du commerce, un excellent relationnel client et avec l'ambition de vous investir dans un métier polyvalent et évolutif.

    Anglais correct et permis de conduire sont des conditions indispensables.

    Nos postes sont à pourvoir en CDI et CDD.

  • Chargé Clientèle - Management Trainee (H/F)

    • CDI
    • Marseille - 13 - Provence-Alpes-Côte d'Azur
    25 mars 2015
    Description de l'entreprise

    Leader mondial du secteur de la location de voiture courte durée, Enterprise Rent-a-car se développe en France à travers sa filiale Enterprise/Citer. Pour nous accompagner dans le développement de nos agences, nous recrutons les managers de demain.

    Description du poste

    En tant que chargé(e) de clientèle - Management Trainee, nous vous formons pour devenir un manager de centre de profit reconnu et confirmé.

    Vous assurez la vente de nos produits et services au comptoir, et vous participez à la gestion administrative de l’activité (validation des dossiers, émission des contrats, facturation, retour, suivi des performances commerciales).

    Grâce à des méthodes éprouvées, vous êtes le garant d’une excellente qualité de service.

    Votre réussite nous permettra de vous accompagner dans de réelles perspectives au sein de notre structure.

    Notre programme de formation : Vous suivez une formation pendant 10 à 12 mois dans nos agences afin d'assimiler nos méthodes en management, en gestion, en ventes et bien d'autres domaines. Votre formation est assurée par des managers qualifiés ainsi que des formations théoriques dans le domaine de la location de voitures. A la fin de ce programme, vous pouvez intégrer un poste à responsabilités dans l'une de nos agences.

    Description du profil

    Issu d’une formation Commerciale, Gestion d'Entreprise, Touristique, Diplôme de langue ou niveau équivalent, vous possédez un grand sens client et un fort degré d'implication.

    Vous avez le sens du commerce, un excellent relationnel client et l'ambition de vous investir dans un métier polyvalent et évolutif... rejoignez notre équipe !

    Anglais courant et permis de conduire sont des conditions indispensables.

     

  • Agent de comptoir Retour Vehicules H/F

    • CDD
    • Valence - 26 - Rhône-Alpes
    Hier
    Description de l'entreprise
    Non précisée (cliente de Manpower, acteur majeur du recrutement)
    Présente en Rhône-Alpes
    Description du poste
    F
    ManpowerGroup Solutions recherche pour son client, un Agent de Réception Clients à Valence H/F

    Présent dans plus de 175 pays, Avis Budget Group se positionne en tant que leader dans le domaine de la location de voiture.
    En France, nous devons cette réussite à nos 1400 collaborateurs qui sont le relais, au quotidien, des valeurs de notre slogan " We Try Harder " : qualité de service et respect de notre engagement.
    Plus de 90 métiers se côtoient et contribuent ainsi à offrir un service irréprochable, apprécié et reconnu.

    Vous avez l'envie de relever un challenge en intégrant un Groupe ambitieux et participer à sa réussite ?

    Rattaché au " Station Manager ", vous avez pour rôle, l'accompagnement des clients dans le cadre de leurs problématiques de location, en apportant une qualité de service optimale.

    Plus spécifiquement, vos missions seront les suivantes :
    - Accueillir, conseiller et informer les clients sur leurs futurs trajets
    - Renseigner et orienter les clients au sein de l'agence (comptoir, parking)
    - Contrôler la disponibilité des véhicules et assurer la mise place pour la location
    - Participer à la préparation des contrats
    - Réceptionner les véhicules à la fin de la location et assurer les vérifications conformément aux standards Avis, en
    termes de propreté, de sécurité et d'image
    - Gérer les litiges, voire la rédaction de constats à l'amiable
    - Inspecter les dommages (usures, problèmes techniques, suivi des retours matériels...)
    - Vérifier le contenu des factures et apporter les explications nécessaires aux clients

    De formation commerciale Bac à Bac+2, vous disposez idéalement d'une première expérience en accueil clientèle et êtes sensible à la satisfaction client.

    Doté (e) d'un excellent sens du service et de communication, vous avez su développer une bonne résistance stress, de fortes qualités d'adaptation, de flexibilité.

    Anglais et permis B exigés.

    Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

    Durée de la mission : 6 mois
  • Guichetier H/F

    • Intérim
    • Var - 83
    Hier
    Description de l'entreprise
    Non précisée (cliente de Manpower, acteur majeur du recrutement)
    Présente en Provence-Alpes-Côte d'Azur
    Description du poste
    Manpower TOULON TERTIAIRE recherche pour son client, un Guichetier H/F

    Au cours de votre mission, vous serez en charge de:
    - accueil, orientation et information de la clientèle
    - gestion des opérations du guichet (courrier - colis et/ou financier).

    Issu d'une formation dans le domaine bancaire, vous possédez une première expérience réussie en accueil banque.

    Poste à pourvoir dans tout le Var
    Missions ponctuelles et récurrentes.

    Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

    Durée de la mission : 1 semaine(s) renouvelable
  • Agent de comptoir en location de véhicules H/F

    • CDD
    • Marseille - 13 - Provence-Alpes-Côte d'Azur
    15 avr. 2015
    Description de l'entreprise
    Non précisée (cliente de Manpower, acteur majeur du recrutement)
    Présente en Provence-Alpes-Côte d'Azur
    Description du poste
    ManpowerGroup Solutions recherche pour son client, un Agent de comptoir H/F

    Présent dans plus de 175 pays, AVIS se positionne en tant que leader dans le domaine de la location de voiture.
    En France, nous devons cette réussite à nos 1400 collaborateurs qui sont le relais, au quotidien, des valeurs de notre slogan " We Try Harder " : qualité de service et respect de notre engagement.
    Plus de 90 métiers se côtoient et contribuent ainsi à offrir un service irréprochable, apprécié et reconnu.

    Vous avez l'envie de relever un challenge en intégrant un Groupe ambitieux et participer à sa réussite ?

    Rattaché au Station Manager, l'Agent de Comptoir a pour vocation de prendre en charge une clientèle internationale afin de répondre au mieux à ses attentes, en lui proposant un service de qualité et adapté.
    Plus spécifiquement, vos missions seront les suivantes :

    * Accueillir les clients au comptoir et par téléphone avec convivialité et professionnalisme.

    * Renseigner les clients, établir des devis, prendre les réservations au plus près des besoins.

    * Proposer et vendre les services additionnels.

    * Etablir les contrats de location en expliquant les termes

    * Mettre à disposition des véhicules.

    * Gérer les clients et les véhicules à la fin de la location, avec la prise en charge des actions de vérification, voire la rédaction de constats et la facturation de franchises.

    * Veiller à la bonne image de l'agence

    * Aller au devant des attentes du client en toutes circonstances

    * Promouvoir et véhiculer l'image d'Avis

    Compétences et expérience professionnelle :

    De formation commerciale Bac à Bac +2, avec idéalement une expérience dans les secteurs de la restauration/hôtellerie ou tourisme.
    Doté d'un excellent sens du service, vous avez su développer une bonne résistance stress, de fortes qualités d'adaptation et de rigueur.
    Votre esprit d'équipe et votre respect des procédures font de vous un collaborateur fiable et impliqué. Enfin, votre goût du challenge et votre appétence pour la vente, vous pousse à contribuer pleinement au développement commercial quotidien.

    Anglais et Permis B exigés.

    Rémunération : Fixe et variable

    Durée de travail: 35 heures par semaine, Travail le weekend, les jours fériés, horaires tournants.

    Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

    Durée de la mission : 6 mois
  • Guichetier H/F

    • Intérim
    • Limoges - 87 - Limousin
    11 avr. 2015
    Description de l'entreprise
    Non précisée (cliente de Manpower, acteur majeur du recrutement)
    Présente en Limousin
    Description du poste
    Manpower LIMOGES INDUSTRIE TERTIAIRE recherche pour son client, un Guichetier H/F, pour des missions de remplacements ponctuels sur le secteur géographique de Limoges, Panazol, St yrieix la perche.

    Vos missions principales :

    - Accueillir tous les clients et notamment la clientèle en difficulté, prendre en charge, analyser les besoins et conseiller
    - Préconiser et vendre les produits, les nouveaux services
    - Orienter les clients si nécessaire vers un conseiller spécialisé
    - Effectuer les opérations de gestion de son guichet

    Votre profil et conditions d'exercice
    - Vous possédez au minima un BAC.
    - Une expérience en guichet ou/et en accueil serait un plus
    - Vous êtes mobile sur les secteurs annoncés
    - Vous avez une capacité d'adaptation, le sens de l'écoute et le souci de précision et de rigueur

    La mission :
    Mission intérim de 2 jours minimum pour le remplacement d'agent en formation
    Mission intérim minimum d'1 semaine pour le remplacement d'agent en arrêt maladie ou en congés payés ...

    Temps de travail : 35h par semaine - Samedi travaillé obligatoirement -
    possibilité de mission à temps partiel (selon l'agent remplacé)

    Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

    Durée de la mission : 2 jour(s)
  • Guichetier H/F

    • Intérim
    • Nord - 59
    04 avr. 2015
    Description de l'entreprise
    Non précisée (cliente de Manpower, acteur majeur du recrutement)
    Présente en Nord-Pas-de-Calais
    Description du poste
    Manpower VALENCIENNES METROPOLE TERT. Recherche pour son client, un Guichetier H/F, pour des missions de remplacements ponctuels sur le secteur géographique de Valenciennes, Maubeuge, Cambrai et Douai.

    Vos missions principales :

    - Accueillir tous les clients et notamment la clientèle en difficulté, prendre en charge, analyser les besoins et conseiller
    - Préconiser et vendre les produits, les nouveaux services
    - Orienter les clients si nécessaire vers un conseiller spécialisé
    - Effectuer les opérations de gestion de son guichet

    Votre profil et conditions d'exercice
    - Vous possédez au minima un BAC, de préférence en Négociation relation client ou Accueil
    - Une expérience en guichet ou/et en accueil serait un plus
    - Vous êtes mobile sur le secteur de valenciennes, Douai, Cambrai et Maubeuge
    - Vous avez une capacité d'adaptation, le sens de l'écoute et le souci de précision et de rigueur

    La mission :
    Mission intérim de 2 jours minimum pour le remplacement d'agent en formation
    Mission intérim minimum d'1 semaine pour le remplacement d'agent en arrêt maladie ou en congés payés ...
    Rémunération : 10,10 euros de l'heure + éléments variables
    temps de travail : 35h par semaine - Samedi travaillé obligatoirement -
    possibilité de mission à temps partiel (selon l'agent remplacé)

    Postulez dès à présent, si votre profil correspond aux critères ci dessous et aux exigences du client, vous serez
    contacté prochainement par une chargée de Recrutement Manpower

    Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

    Durée de la mission : 1 semaine(s) renouvelable
  • Agent de comptoir Location de véhicules H/F

    • CDD
    • Mulhouse - 68 - Alsace
    02 avr. 2015
    Description de l'entreprise
    Non précisée (cliente de Manpower, acteur majeur du recrutement)
    Présente en Alsace
    Description du poste
    ManpowerGroup Solutions Recrutement recrute pour son client à Mulhouse Aéroport

    Présent dans plus de 175 pays, AVIS se positionne en tant que leader dans le domaine de la location de voiture.
    En France, nous devons cette réussite à nos 1400 collaborateurs qui sont le relais, au quotidien, des valeurs de notre slogan " We Try Harder " : qualité de service et respect de notre engagement.
    Plus de 90 métiers se côtoient et contribuent ainsi à offrir un service irréprochable, apprécié et reconnu.
    Vous avez l'envie de relever un challenge en intégrant un Groupe ambitieux et participer à sa réussite ?

    Rattaché au Station Manager, l'Agent de Comptoir a pour vocation de prendre en charge une clientèle internationale afin de répondre au mieux à ses attentes, en lui proposant un service de qualité et adapté.
    Plus spécifiquement, vos missions seront les suivantes :
    - Accueillir les clients au comptoir et par téléphone avec convivialité et professionnalisme.

    - Renseigner les clients, établir des devis, prendre les réservations au plus près des besoins.

    - Proposer et vendre les services additionnels.

    - Établir les contrats de location en expliquant les termes

    - Mettre à disposition des véhicules.

    - Gérer les clients et les véhicules à la fin de la location, avec la prise en charge des actions de vérification, voire la rédaction de constats et la facturation de franchises.

    - Veiller à la bonne image de l'agence

    - Aller au devant des attentes du client en toutes circonstances

    - Promouvoir et véhiculer l'image d'Avis

    Compétences et expérience professionnelle

    De formation commerciale Bac à Bac +2, avec idéalement une expérience dans les secteurs de la restauration/hôtellerie ou tourisme.
    Doté d'un excellent sens du service, vous avez su développer une bonne résistance stress, de fortes qualités d'adaptation et de rigueur.
    Votre esprit d'équipe et votre respect des procédures font de vous un collaborateur fiable et impliqué. Enfin, votre goût du challenge et votre appétence pour la vente, vous pousse à contribuer pleinement au développement commercial quotidien.
    Anglais et Permis B exigés.

    Rémunération : Fixe et variable

    Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

    Durée de la mission : 6 mois
  • Guichetier H/F

    • Intérim
    • La Ferté Macé - 61 - Basse-Normandie
    01 avr. 2015
    Description de l'entreprise
    Non précisée (cliente de Manpower, acteur majeur du recrutement)
    Présente en Basse-Normandie
    Description du poste
    Manpower CAEN TERTIAIRE ET CADRES recherche pour son client, un Guichetier H/F

    Missions :
    - Accueil clientèle,
    - Analyse des besoins et rôle de conseil,
    - Préconise et vend les Produits courrier ou colis; les services et produits financiers
    - Oriente si nécessaire vers le conseiller financier, effectue gestion de son guichet

    Profil:
    Bac à bac+2 à dominante commerciale, vous justifiez idéalement d'une première expérience
    dans le secteur bancaire ou assurances...

    Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

    Durée de la mission : 1 semaine(s)
  • Agent de comptoir H/F

    • Intérim
    • Paris - 75 - Île-de-France
    28 mars 2015
    Description de l'entreprise
    Non précisée (cliente de Manpower, acteur majeur du recrutement)
    Présente en Île-de-France
    Description du poste
    Manpower GD PARIS SECOND OEUVRE recherche pour son client, un Agent de comptoir H/F

    Missions principales

    - Accueil du client lors des phases de Check In et de Check Out
    - Renseigner les clients sur les aspects techniques des véhicules
    - Assurer le respect du protocole de stationnement et du protocole de mise en place
    - Contrôler l'état de propreté et de conformité technique de chaque véhicule

    Partie flotte

    - Recueillir la liste des départs et retours du jour auprès de son chef de site
    - Vérifier tous les véhicules prêts (propreté+ carburant), si besoin refaire un nettoyage rapide
    - Assurer la Quick Prep de véhicules
    - Contrôler que les véhicules sont conformes au cahier des charges

    Vous êtes disponible , merci de nous faire parvenir votre candidature

    ANGLAIS OBLIGATOIRE

    Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

    Durée de la mission : Longue mission
  • Agent de comptoir Location de véhicules H/F

    • CDD
    • Lyon - 69 - Rhône-Alpes
    11 mars 2015
    Description de l'entreprise
    Non précisée (cliente de Manpower, acteur majeur du recrutement)
    Présente en Rhône-Alpes
    Description du poste
    Manpower Solutions Recrutement recherche pour son client, 2 Agents de Comptoir Lyon Aéroport ou Gare H/F

    Présent dans plus de 175 pays, Avis Budget Group se positionne en tant que leader dans le domaine de la location de voiture.
    En France, nous devons cette réussite à nos 1400 collaborateurs qui sont le relais, au quotidien, des valeurs de notre slogan « We Try Harder » : qualité de service et respect de notre engagement.
    Plus de 90 métiers se côtoient et contribuent ainsi à offrir un service irréprochable, apprécié et reconnu.
    Vous avez l'envie de relever un challenge en intégrant un Groupe ambitieux et participer à sa réussite ?

    Rattaché au Station Manager, l'Agent de Comptoir a pour vocation de prendre en charge une clientèle internationale afin de répondre au mieux à ses attentes, en lui proposant un service de qualité et adapté.
    Plus spécifiquement, vos missions seront les suivantes :
    * Accueillir les clients au comptoir et par téléphone avec convivialité et professionnalisme.

    * Renseigner les clients, établir des devis, prendre les réservations au plus près des besoins.

    * Proposer et vendre les services additionnels.

    * Établir les contrats de location en expliquant les termes

    * Mettre à disposition des véhicules.

    * Gérer les clients et les véhicules à la fin de la location, avec la prise en charge des actions de vérification, voire la rédaction de constats et la facturation de franchises.

    * Veiller à la bonne image de l'agence

    * Aller au devant des attentes du client en toutes circonstances

    * Promouvoir et véhiculer l'image d'Avis

    Compétences et expérience professionnelle

    De formation commerciale Bac à Bac +2, avec idéalement une expérience dans les secteurs de la restauration/hôtellerie ou tourisme.
    Doté d'un excellent sens du service, vous avez su développer une bonne résistance stress, de fortes qualités d'adaptation et de rigueur.
    Votre esprit d'équipe et votre respect des procédures font de vous un collaborateur fiable et impliqué. Enfin, votre goût du challenge et votre appétence pour la vente, vous pousse à contribuer pleinement au développement commercial quotidien.

    Anglais et Permis B exigés.

    Rémunération : Fixe et variable

    Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

    Durée de la mission : 6 mois
  • Agent de comptoir Location véhicules H/F

    • CDD
    • Essonne - 91
    11 mars 2015
    Description de l'entreprise
    Non précisée (cliente de Manpower, acteur majeur du recrutement)
    Présente en Île-de-France
    Description du poste
    ManpowerGroup Solutions Recrutement recherche pour son client AVIS, des Agents de comptoir H/F

    Des Agents de Comptoir (H/F)
    Présent dans plus de 175 pays, AVIS se positionne en tant que leader dans le domaine de la location de voiture.
    En France, nous devons cette réussite à nos 1400 collaborateurs qui sont le relais, au quotidien, des valeurs de notre slogan " We Try Harder " : qualité de service et respect de notre engagement.
    Plus de 90 métiers se côtoient et contribuent ainsi à offrir un service irréprochable, apprécié et reconnu.
    Vous avez l'envie de relever un challenge en intégrant un Groupe ambitieux et participer à sa réussite ?

    Rattaché au Station Manager, l'Agent de Comptoir a pour vocation de prendre en charge une clientèle internationale afin de répondre au mieux à ses attentes, en lui proposant un service de qualité et adapté.
    Plus spécifiquement, vos missions seront les suivantes :
    - Accueillir les clients au comptoir et par téléphone avec convivialité et professionnalisme.

    - Renseigner les clients, établir des devis, prendre les réservations au plus près des besoins.

    - Etablir les contrats de location en expliquant les termes

    - Mettre à disposition des véhicules.

    - Gérer les clients et les véhicules à la fin de la location, avec la prise en charge des actions de vérification, voire la rédaction de constats et la facturation de franchises.

    - Veiller à la bonne image de l'agence

    - Aller au devant des attentes du client en toutes circonstances

    - Promouvoir et véhiculer l'image d'Avis

    Compétences et expérience professionnelle

    De formation commerciale Bac à Bac +2, avec idéalement une expérience dans les secteurs de la restauration/hôtellerie ou tourisme.
    Doté d'un excellent sens du service, vous avez su développer une bonne résistance stress, de fortes qualités d'adaptation et de rigueur.
    Votre esprit d'équipe et votre respect des procédures font de vous un collaborateur fiable et impliqué. Enfin, votre goût du challenge et votre appétence pour la vente, vous pousse à contribuer pleinement au développement commercial quotidien.
    Anglais exigé.

    Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

    Durée de la mission : 6 mois
  • Agent de comptoir -Location véhicules-Retours Clients H/F

    • CDD
    • Paris - 75 - Île-de-France
    10 mars 2015
    Description de l'entreprise
    Non précisée (cliente de Manpower, acteur majeur du recrutement)
    Présente en Île-de-France
    Description du poste
    ManpowerGroup Solutions recherche pour son client AVIS, un Agent de Réception Clients H/F

    Présent dans plus de 175 pays, AVIS se positionne en tant que leader dans le domaine de la location de voiture.
    En France, nous devons cette réussite à nos 1400 collaborateurs qui sont le relais, au quotidien, des valeurs de notre slogan " We Try Harder " : qualité de service et respect de notre engagement.
    Plus de 90 métiers se côtoient et contribuent ainsi à offrir un service irréprochable, apprécié et reconnu.

    Vous avez l'envie de relever un challenge en intégrant un Groupe ambitieux et participer à sa réussite ?

    Rattaché au " Station Manager ", vous avez pour rôle, l'accompagnement des clients dans le cadre de leurs problématiques de location, en apportant une qualité de service optimale.

    Plus spécifiquement, vos missions seront les suivantes :
    - Accueillir, conseiller et informer les clients sur leurs futurs trajets
    - Renseigner et orienter les clients au sein de l'agence (comptoir, parking)
    - Contrôler la disponibilité des véhicules et assurer la mise place pour la location
    - Participer à la préparation des contrats
    - Réceptionner les véhicules à la fin de la location et assurer les vérifications conformément aux standards Avis, en
    termes de propreté, de sécurité et d'image
    - Gérer les litiges, voire la rédaction de constats à l'amiable
    - Inspecter les dommages (usures, problèmes techniques, suivi des retours matériels...)
    - Vérifier le contenu des factures et apporter les explications nécessaires aux clients

    De formation commerciale Bac à Bac+2, vous disposez idéalement d'une première expérience en accueil clientèle et êtes sensible à la satisfaction client.
    Doté (e) d'un excellent sens du service et de communication, vous avez su développer une bonne résistance stress, de fortes qualités d'adaptation, de flexibilité.

    Anglais et permis B exigés.

    Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

    Durée de la mission : 3 mois
  • Agent de comptoir en location de véhicules H/F

    • CDI
    • Val-d'Oise - 95
    05 mars 2015
    Description de l'entreprise
    Non précisée (cliente de Manpower, acteur majeur du recrutement)
    Présente en Île-de-France

    Offre en CDI
    Description du poste
    ManpowerGroup Solutions recherche pour son client, un Agent de comptoir H/F

    Présent dans plus de 175 pays, AVIS se positionne en tant que leader dans le domaine de la location de voiture.
    En France, nous devons cette réussite à nos 1400 collaborateurs qui sont le relais, au quotidien, des valeurs de notre slogan " We Try Harder " : qualité de service et respect de notre engagement.
    Plus de 90 métiers se côtoient et contribuent ainsi à offrir un service irréprochable, apprécié et reconnu.
    Vous avez l'envie de relever un challenge en intégrant un Groupe ambitieux et participer à sa réussite ?

    Rattaché au Station Manager, l'Agent de Comptoir a pour vocation de prendre en charge une clientèle internationale afin de répondre au mieux à ses attentes, en lui proposant un service de qualité et adapté.
    Plus spécifiquement, vos missions seront les suivantes :
    - Accueillir les clients au comptoir et par téléphone avec convivialité et professionnalisme.

    - Renseigner les clients, établir des devis, prendre les réservations au plus près des besoins.

    - Établir les contrats de location en expliquant les termes

    - Mettre à disposition des véhicules.

    - Gérer les clients et les véhicules à la fin de la location, avec la prise en charge des actions de vérification, voire la rédaction de constats et la facturation de franchises.

    - Veiller à la bonne image de l'agence

    - Aller au devant des attentes du client en toutes circonstances

    - Promouvoir et véhiculer l'image d'Avis

    Compétences et expérience professionnelle

    De formation commerciale Bac à Bac +2, avec idéalement une expérience dans les secteurs de la restauration/hôtellerie ou tourisme.
    Doté d'un excellent sens du service, vous avez su développer une bonne résistance stress, de fortes qualités d'adaptation et de rigueur.
    Votre esprit d'équipe et votre respect des procédures font de vous un collaborateur fiable et impliqué. Enfin, votre goût du challenge et votre appétence pour la vente, vous pousse à contribuer pleinement au développement commercial quotidien.
    Anglais exigé.

    Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap