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Chef de réception (H/F)

  • Intitulé
  • Entreprise
  • Commercial en Gare - Lignes D&R (H/F)

    • CDI
    • Île-de-France
    23 avr. 2015
    Description de l'entreprise

    Rejoindre SNCF, c'est choisir de construire votre avenir dans une entreprise qui sait encourager la performance et l'innovation. C'est aussi la possibilité de réaliser votre projet professionnel au service d'un intérêt collectif.

     

    Les équipes Transilien de SNCF offrent un service complet à 3 millions de voyageurs quotidiens dans 381 gares d’Ile-de-France, sur 14 lignes ferrées et 16 lignes de bus Noctilien. A l’écoute des défis de la mobilité en Ile-de-France, elles développent des solutions performantes, capables de répondre à la hausse constante de la demande et du trafic voyageurs.

     

     

    Description du poste

    En tant que Commercial en gare, vous contribuez par vos différentes actions, à la satisfaction de nos clients, à la réalisation des objectifs de qualité de service, de fidélisation de la clientèle et de conquête de nouveaux clients.

     

    Vos missions :

    Vous gérez l’accueil, l’orientation, l'information et la prise en charge des voyageurs.

    Outre la promotion et la vente des produits et services offerts par SNCF, vous assurez l'après-vente en respectant les procédures comptables et d'encaissement.

    Vous garantissez la gestion opérationnelle de la gare, contrôlez les équipements, la propreté et vous contribuez aux actions d'amélioration de la régularité des trains. Vous participez à des actions de contrôle en gare et régulez les flux voyageurs sur les quais.

    Vos qualités relationnelles et votre sens du service client vous permettent de répondre efficacement aux attentes des voyageurs en toutes circonstances.

     

    Votre environnement et vos conditions de travail :

    Vous travaillez dans tous les espaces de la gare (point d’accueil, guichet, poste d’annonce sonore) ou en boutique. Vous êtes en contact direct avec la clientèle et portez une tenue commerciale spécifique.

     

    Vous devez être mobile sur plusieurs gares, en vue d'intervention lors de situations perturbées ou pour aider à la gestion de flux important.

     

    Vous travaillez le plus souvent au sein d'une équipe et en relation avec le personnel d'autres métiers du Service. Pour autant, l'exercice des fonctions de ce métier requiert une certaine forme d'autonomie. Vous êtes soumis à des horaires décalés et vous êtes amené à travailler les samedis, dimanches et jours fériés. Il peut vous être demandé de conduire un véhicule de service. 

     

    Formation dispensée :

    Pour répondre à l’exigence SNCF de qualité de service aux voyageurs, vous bénéficierez d’une formation rémunérée. Elle alterne cours théoriques pour acquérir les connaissances liées à l’exercice du métier et périodes de travail en gare. Cette formation est validée par une évaluation professionnelle.

     

     

    Description du profil

    Vous êtes titulaire d'un BEP, d'un BAC Technologique ou Professionnel, ou d'un diplôme homologué par l'Education nationale de niveau IV ou V, de préférence dans les spécialités Commerce, Vente, ou Services. Vous disposez également d'une première expérience dans la vente, la relation clients.

     

    Vous avez un diplôme équivalent mais non spécialisé ou vous êtes sans diplôme et vous présentez une expérience significative d’au moins 3 ans dans le domaine commercial.

     

    Dynamique, autonome et rigoureux, vous faites preuve d'une grande facilité de contact, d'un véritable sens du Service Client et d'un très bon relationnel.

    La maîtrise d'une langue étrangère est un plus.

     

    Tous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

     

  • Chargé(e) de Clientèle H/F - POLYVALENT - AVIGNON TGV

    • CDI
    • Avignon - 84 - Provence-Alpes-Côte d'Azur
    21 avr. 2015
    Description de l'entreprise

    Leader européen des services de location de véhicules, Europcar ambitionne d’être la référence du marché, tant à l’égard de ses clients, de ses collaborateurs que de ses partenaires dans des conditions optimales de sérénité, de qualité, et de sécurité.

    Europcar conçoit et participe en France à toutes les solutions les plus novatrices et responsables de mobilité, afin de favoriser les déplacements, de la façon la plus adaptée, la plus économique et la plus écologique possible.

    Description du poste

     

    Europcar recrute pour son agence de AVIGNON TGV
    son chargé de clientèle (H/F) POLYVALENT en CDI

     
    En tant que Chargé(e) de Clientèle vous serez un véritable ambassadeur de notre marque en prenant le soin de porter les valeurs du groupe Europcar (Engagement, Agilité, Diversité Transparence et Sécurité). Convaincu par l’importance de l’excellence du service, vous aurez à cœur de procurer à nos clients une expérience de qualité. Dans ce cadre, vos principales missions seront les suivantes :
     

    • Conseiller et satisfaire nos clients pour leur apporter un accueil personnalisé dans un objectif de fidélisation ;

    • Etre attentif  à notre clientèle pour être en capacité de leur proposer nos services additionnels (équipements, couvertures complémentaires etc.…) tout en participant activement au développement commercial de votre agence ;

    • Réaliser les objectifs tant qualititatifs que quantitatifs définis par votre management ;

    • Elaborer enregistrer et contrôler les contrats de location dans le respect de l’ensemble de nos process ;



    Description du profil

    Profil attendu :

    Attaché à la relation client et doté d’un indéniable sens du commerce, vous possédez un esprit ouvert et appréciez le travail d’équipe.
     
    Vous possédez une solide expérience en commerce, vente ou tourisme (de type Bac + 2) et parlez l’anglais couramment.   
     
    Vous bénéficierez lors de votre intégration d’un parcours de formation vous permettant d’appréhender rapidement l’ensemble de nos produits et services
     
    La détention du permis B est obligatoire.
     
    Rémunération fixe + variable sur ventes des services additionnels.  

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  • Chargé(e) de Clientèle VOLANT H/F - REGION RHIN-RHONE

    • CDI
    • Lyon - 69 - Rhône-Alpes
    15 avr. 2015
    Description de l'entreprise

    Leader européen des services de location de véhicules, Europcar ambitionne d’être la référence du marché, tant à l’égard de ses clients, de ses collaborateurs que de ses partenaires dans des conditions optimales de sérénité, de qualité, et de sécurité.

    Europcar conçoit et participe en France à toutes les solutions les plus novatrices et responsables de mobilité, afin de favoriser les déplacements, de la façon la plus adaptée, la plus économique et la plus écologique possible.

    Description du poste

     

    Europcar recrute pour la région Rhin-Rhône
    son chargé de clientèle VOLANT (H/F) en CDI. Poste à pourvoir rapidement

     
    En tant que Chargé(e) de Clientèle vous serez un véritable ambassadeur de notre marque en prenant le soin de porter les valeurs du groupe Europcar (Engagement, Agilité, Diversité Transparence et Sécurité). Convaincu par l’importance de l’excellence du service, vous aurez à cœur de procurer à nos clients une expérience de qualité. Dans ce cadre, vos principales missions seront les suivantes :
     

    • Conseiller et satisfaire nos clients pour leur apporter un accueil personnalisé dans un objectif de fidélisation ;

    • Etre attentif  à notre clientèle pour être en capacité de leur proposer nos services additionnels (équipements, couvertures complémentaires etc.…) tout en participant activement au développement commercial de votre agence ;

    • Réaliser les objectifs tant qualititatifs que quantitatifs définis par votre management ;

    • Elaborer enregistrer et contrôler les contrats de location dans le respect de l’ensemble de nos process ;



    Description du profil

    Profil attendu :

    Attaché à la relation client et doté d’un indéniable sens du commerce, vous possédez un esprit ouvert et appréciez le travail d’équipe.
     
    Vous possédez une solide expérience en commerce, vente ou tourisme (de type Bac + 2) et parlez l’anglais couramment.   
     
    Vous bénéficierez lors de votre intégration d’un parcours de formation vous permettant d’appréhender rapidement l’ensemble de nos produits et services
     
    La détention du permis B est obligatoire.
     
    Rémunération fixe + variable sur ventes des services additionnels.  

  • Chargé(e) de Clientèle H/F - VAULX EN VELIN

    • CDI
    • Vaulx en Velin - 69 - Rhône-Alpes
    15 avr. 2015
    Description de l'entreprise

    Leader européen des services de location de véhicules, Europcar ambitionne d’être la référence du marché, tant à l’égard de ses clients, de ses collaborateurs que de ses partenaires dans des conditions optimales de sérénité, de qualité, et de sécurité.

    Europcar conçoit et participe en France à toutes les solutions les plus novatrices et responsables de mobilité, afin de favoriser les déplacements, de la façon la plus adaptée, la plus économique et la plus écologique possible.

    Description du poste

     

    Europcar recrute pour son agence de VAULX EN VELIN
    son chargé de clientèle (H/F) en CDI

     
    En tant que Chargé(e) de Clientèle vous serez un véritable ambassadeur de notre marque en prenant le soin de porter les valeurs du groupe Europcar (Engagement, Agilité, Diversité Transparence et Sécurité). Convaincu par l’importance de l’excellence du service, vous aurez à cœur de procurer à nos clients une expérience de qualité. Dans ce cadre, vos principales missions seront les suivantes :
     

    • Conseiller et satisfaire nos clients pour leur apporter un accueil personnalisé dans un objectif de fidélisation ;

    • Etre attentif  à notre clientèle pour être en capacité de leur proposer nos services additionnels (équipements, couvertures complémentaires etc.…) tout en participant activement au développement commercial de votre agence ;

    • Réaliser les objectifs tant qualititatifs que quantitatifs définis par votre management ;

    • Elaborer enregistrer et contrôler les contrats de location dans le respect de l’ensemble de nos process ;



    Description du profil

    Profil attendu :

    Attaché à la relation client et doté d’un indéniable sens du commerce, vous possédez un esprit ouvert et appréciez le travail d’équipe.
     
    Vous possédez une solide expérience en commerce, vente ou tourisme (de type Bac + 2) et parlez l’anglais couramment.   
     
    Vous bénéficierez lors de votre intégration d’un parcours de formation vous permettant d’appréhender rapidement l’ensemble de nos produits et services
     
    La détention du permis B est obligatoire.
     
    Rémunération fixe + variable sur ventes des services additionnels.  

  • Chargé(es) de Clientèle H/F

    • CDD
    • Versailles - 78 - Île-de-France
    15 avr. 2015
    Description de l'entreprise

    Leader européen des services de location de véhicules, Europcar ambitionne d’être la référence du marché, tant à l’égard de ses clients, de ses collaborateurs que de ses partenaires dans des conditions optimales de sérénité, de qualité, et de sécurité.

     

    Europcar conçoit et participe en France à toutes les solutions les plus novatrices et responsables de mobilité, afin de favoriser les déplacements, de la façon la plus adaptée, la plus économique et la plus écologique possible.

    Description du poste

    Afin d'accompagner notre agence de Versailles durant la saison estivale, nous recherchons

    un chargé de clientèle (H/F) pour la période du 1er juin au 30 Septembre 2015

     

    En tant que Chargé(e) de Clientèle vous serez un véritable ambassadeur de notre marque en prenant le soin de porter les valeurs du groupe Europcar (Engagement, Agilité, Diversité Transparence et Sécurité). Convaincu par l’importance de l’excellence du service, vous aurez à cœur de procurer à nos clients une expérience de qualité. Dans ce cadre, vos principales missions seront les suivantes :

    -         Conseiller et satisfaire nos clients pour leur apporter un accueil personnalisé dans un objectif de fidélisation ;

    -         Etre attentif  à notre clientèle pour être en capacité de leur proposer nos services additionnels (équipements, couvertures complémentaires etc.…) tout en participant activement au développement commercial de votre agence ;

    -         Réaliser les objectifs tant qualititatifs que quantitatifs définis par votre management ;

    -         Elaborer enregistrer et contrôler les contrats de location dans le respect de l’ensemble de nos process ;

    Description du profil

    Attaché à la relation client et doté d’un indéniable sens du commerce, vous possédez un esprit ouvert et appréciez le travail d’équipe.

     

    Vous possédez une première expérience dans le commerce, vente ou tourisme (de type Bac + 2) et parlez l’anglais couramment.   

     

    Vous bénéficierez lors de votre intégration d’un parcours de formation vous permettant d’appréhender rapidement l’ensemble de nos produits et services

     

    La détention du permis B est obligatoire.

     

     

  • Chargé(e) de Clientèle H/F - POLYVALENT - MENTON

    • CDI
    • Menton - 06 - Provence-Alpes-Côte d'Azur
    15 avr. 2015
    Description de l'entreprise

    Leader européen des services de location de véhicules, Europcar ambitionne d’être la référence du marché, tant à l’égard de ses clients, de ses collaborateurs que de ses partenaires dans des conditions optimales de sérénité, de qualité, et de sécurité.

    Europcar conçoit et participe en France à toutes les solutions les plus novatrices et responsables de mobilité, afin de favoriser les déplacements, de la façon la plus adaptée, la plus économique et la plus écologique possible.

    Description du poste

     

    Europcar recrute pour son agence de MENTON
    son chargé de clientèle (H/F) POLYVALENT en CDI

     
    En tant que Chargé(e) de Clientèle vous serez un véritable ambassadeur de notre marque en prenant le soin de porter les valeurs du groupe Europcar (Engagement, Agilité, Diversité Transparence et Sécurité). Convaincu par l’importance de l’excellence du service, vous aurez à cœur de procurer à nos clients une expérience de qualité. Dans ce cadre, vos principales missions seront les suivantes :
     

    • Conseiller et satisfaire nos clients pour leur apporter un accueil personnalisé dans un objectif de fidélisation ;

    • Etre attentif  à notre clientèle pour être en capacité de leur proposer nos services additionnels (équipements, couvertures complémentaires etc.…) tout en participant activement au développement commercial de votre agence ;

    • Réaliser les objectifs tant qualititatifs que quantitatifs définis par votre management ;

    • Elaborer enregistrer et contrôler les contrats de location dans le respect de l’ensemble de nos process ;



    Description du profil

    Profil attendu :

    Attaché à la relation client et doté d’un indéniable sens du commerce, vous possédez un esprit ouvert et appréciez le travail d’équipe.
     
    Vous possédez une solide expérience en commerce, vente ou tourisme (de type Bac + 2) et parlez l’anglais couramment.   
     
    Vous bénéficierez lors de votre intégration d’un parcours de formation vous permettant d’appréhender rapidement l’ensemble de nos produits et services
     
    La détention du permis B est obligatoire.
     
    Rémunération fixe + variable sur ventes des services additionnels.  

  • Chargé(es) de Clientèle H/F

    • CDD
    • Roissy en France - 95 - Île-de-France
    15 avr. 2015
    Description de l'entreprise

    Leader européen des services de location de véhicules, Europcar ambitionne d’être la référence du marché, tant à l’égard de ses clients, de ses collaborateurs que de ses partenaires dans des conditions optimales de sérénité, de qualité, et de sécurité.

     

    Europcar conçoit et participe en France à toutes les solutions les plus novatrices et responsables de mobilité, afin de favoriser les déplacements, de la façon la plus adaptée, la plus économique et la plus écologique possible.

    Description du poste

    Afin d'accompagner notre agence de Roissy durant la saison estivale, nous recherchons

    nos chargés de clientèle (H/F) pour la période du 4 Mai au 30 Septembre 2015

     

    En tant que Chargé(e) de Clientèle vous serez un véritable ambassadeur de notre marque en prenant le soin de porter les valeurs du groupe Europcar (Engagement, Agilité, Diversité Transparence et Sécurité). Convaincu par l’importance de l’excellence du service, vous aurez à cœur de procurer à nos clients une expérience de qualité. Dans ce cadre, vos principales missions seront les suivantes :

    -         Conseiller et satisfaire nos clients pour leur apporter un accueil personnalisé dans un objectif de fidélisation ;

    -         Etre attentif  à notre clientèle pour être en capacité de leur proposer nos services additionnels (équipements, couvertures complémentaires etc.…) tout en participant activement au développement commercial de votre agence ;

    -         Réaliser les objectifs tant qualititatifs que quantitatifs définis par votre management ;

    -         Elaborer enregistrer et contrôler les contrats de location dans le respect de l’ensemble de nos process ;

    Description du profil

    Attaché à la relation client et doté d’un indéniable sens du commerce, vous possédez un esprit ouvert et appréciez le travail d’équipe.

     

    Vous possédez une première expérience dans le commerce, vente ou tourisme (de type Bac + 2) et parlez l’anglais couramment.   

     

    Vous bénéficierez lors de votre intégration d’un parcours de formation vous permettant d’appréhender rapidement l’ensemble de nos produits et services

     

    La détention du permis B est obligatoire.

     

     

  • Chargé(e) de Clientèle H/F - AIX EN PROVENCE GARE TGV

    • CDD - Saisonnier
    • Aix en Provence - 13 - Provence-Alpes-Côte d'Azur
    15 avr. 2015
    Description de l'entreprise

    Leader européen des services de location de véhicules, Europcar ambitionne d’être la référence du marché, tant à l’égard de ses clients, de ses collaborateurs que de ses partenaires dans des conditions optimales de sérénité, de qualité, et de sécurité.

    Europcar conçoit et participe en France à toutes les solutions les plus novatrices et responsables de mobilité, afin de favoriser les déplacements, de la façon la plus adaptée, la plus économique et la plus écologique possible.

    Description du poste

     

    Europcar recrute pour son agence située à AIX EN PROVENCE - GARE TGV
    son chargé de clientèle (H/F) en CDD SAISONNIER

     
    En tant que Chargé(e) de Clientèle vous serez un véritable ambassadeur de notre marque en prenant le soin de porter les valeurs du groupe Europcar (Engagement, Agilité, Diversité Transparence et Sécurité). Convaincu par l’importance de l’excellence du service, vous aurez à cœur de procurer à nos clients une expérience de qualité. Dans ce cadre, vos principales missions seront les suivantes :
     

    • Conseiller et satisfaire nos clients pour leur apporter un accueil personnalisé dans un objectif de fidélisation ;

    • Etre attentif  à notre clientèle pour être en capacité de leur proposer nos services additionnels (équipements, couvertures complémentaires etc.…) tout en participant activement au développement commercial de votre agence ;

    • Réaliser les objectifs tant qualititatifs que quantitatifs définis par votre management ;

    • Elaborer enregistrer et contrôler les contrats de location dans le respect de l’ensemble de nos process ;



    Description du profil

    Profil attendu :

    Attaché à la relation client et doté d’un indéniable sens du commerce, vous possédez un esprit ouvert et appréciez le travail d’équipe.
     
    Vous possédez une solide expérience en commerce, vente ou tourisme (de type Bac + 2) et parlez l’anglais couramment.   
     
    Vous bénéficierez lors de votre intégration d’un parcours de formation vous permettant d’appréhender rapidement l’ensemble de nos produits et services
     
    La détention du permis B est obligatoire.
     
    Rémunération fixe + variable sur ventes des services additionnels.  

  • Chargé(es) de Clientèle H/F

    • CDD
    • Saint Germain en Laye - 78 - Île-de-France
    15 avr. 2015
    Description de l'entreprise

    Leader européen des services de location de véhicules, Europcar ambitionne d’être la référence du marché, tant à l’égard de ses clients, de ses collaborateurs que de ses partenaires dans des conditions optimales de sérénité, de qualité, et de sécurité.

     

    Europcar conçoit et participe en France à toutes les solutions les plus novatrices et responsables de mobilité, afin de favoriser les déplacements, de la façon la plus adaptée, la plus économique et la plus écologique possible.

    Description du poste

    Afin d'accompagner notre agence de Saint Germain En Laye durant la saison estivale, nous recherchons

    un chargé de clientèle (H/F) pour la période du 4 Mai au 30 Août 2015

     

    En tant que Chargé(e) de Clientèle vous serez un véritable ambassadeur de notre marque en prenant le soin de porter les valeurs du groupe Europcar (Engagement, Agilité, Diversité Transparence et Sécurité). Convaincu par l’importance de l’excellence du service, vous aurez à cœur de procurer à nos clients une expérience de qualité. Dans ce cadre, vos principales missions seront les suivantes :

    -         Conseiller et satisfaire nos clients pour leur apporter un accueil personnalisé dans un objectif de fidélisation ;

    -         Etre attentif  à notre clientèle pour être en capacité de leur proposer nos services additionnels (équipements, couvertures complémentaires etc.…) tout en participant activement au développement commercial de votre agence ;

    -         Réaliser les objectifs tant qualititatifs que quantitatifs définis par votre management ;

    -         Elaborer enregistrer et contrôler les contrats de location dans le respect de l’ensemble de nos process ;

    Description du profil

    Attaché à la relation client et doté d’un indéniable sens du commerce, vous possédez un esprit ouvert et appréciez le travail d’équipe.

     

    Vous possédez une première expérience dans le commerce, vente ou tourisme (de type Bac + 2) et parlez l’anglais couramment.   

     

    Vous bénéficierez lors de votre intégration d’un parcours de formation vous permettant d’appréhender rapidement l’ensemble de nos produits et services

     

    La détention du permis B est obligatoire.

     

     

  • Chargé(e) de Clientèle H/F - AIX EN PROVENCE (Gare TGV)

    • CDI
    • Aix en Provence - 13 - Provence-Alpes-Côte d'Azur
    15 avr. 2015
    Description de l'entreprise

    Leader européen des services de location de véhicules, Europcar ambitionne d’être la référence du marché, tant à l’égard de ses clients, de ses collaborateurs que de ses partenaires dans des conditions optimales de sérénité, de qualité, et de sécurité.

    Europcar conçoit et participe en France à toutes les solutions les plus novatrices et responsables de mobilité, afin de favoriser les déplacements, de la façon la plus adaptée, la plus économique et la plus écologique possible.

    Description du poste

     

    Europcar recrute pour son agence de AIX EN PROVENCE (Gare TGV)
    son chargé de clientèle (H/F) en CDI. Poste à pourvoir rapidement

     
    En tant que Chargé(e) de Clientèle vous serez un véritable ambassadeur de notre marque en prenant le soin de porter les valeurs du groupe Europcar (Engagement, Agilité, Diversité Transparence et Sécurité). Convaincu par l’importance de l’excellence du service, vous aurez à cœur de procurer à nos clients une expérience de qualité. Dans ce cadre, vos principales missions seront les suivantes :
     

    • Conseiller et satisfaire nos clients pour leur apporter un accueil personnalisé dans un objectif de fidélisation ;

    • Etre attentif  à notre clientèle pour être en capacité de leur proposer nos services additionnels (équipements, couvertures complémentaires etc.…) tout en participant activement au développement commercial de votre agence ;

    • Réaliser les objectifs tant qualititatifs que quantitatifs définis par votre management ;

    • Elaborer enregistrer et contrôler les contrats de location dans le respect de l’ensemble de nos process ;



    Description du profil

    Profil attendu :

    Attaché à la relation client et doté d’un indéniable sens du commerce, vous possédez un esprit ouvert et appréciez le travail d’équipe.
     
    Vous possédez une solide expérience en commerce, vente ou tourisme (de type Bac + 2) et parlez l’anglais couramment.   
     
    Vous bénéficierez lors de votre intégration d’un parcours de formation vous permettant d’appréhender rapidement l’ensemble de nos produits et services
     
    La détention du permis B est obligatoire.
     
    Rémunération fixe + variable sur ventes des services additionnels.  

  • Mention complémentaire Accueil dans les transports -...

    • Alternance / Apprentissage
    • Île-de-France
    15 avr. 2015
    Description de l'entreprise

    SNCF est l'un des premiers groupes mondiaux de mobilité et de logistique, avec une présence dans 120 pays, 32,6 milliards d'euros de chiffre d'affaires et plus de 245 000 collaborateurs. 
    Groupe public à vocation de service public, fort de son socle ferroviaire, SNCF élargit l'offre des services de transport afin de proposer une mobilité fluide et de porte à porte à ses clients, voyageurs, chargeurs ou Autorités Organisatrices des Transports. 

    Description du poste

    Kilomètre après kilomètre, SNCF relie les territoires en combinant les solutions de mobilité : trains, bus, métros, tram-trains, vélos en libre-service. Chaque jour, les équipes de SNCF font ainsi rimer mobilité avec simplicité. Elles assurent la fiabilité et la régularité des trains longue distance et à grande vitesse et contribuent aussi à rendre les transports publics encore plus attractifs avec des solutions de transport adaptées aux besoins de chaque région.
    La formation BAC+1 Mention Complémentaire Accueil dans les transports ¿ spécialité Commercial à Bord des Trains vous prépare à pratiquer ce métier au sein de SNCF en Ile-de-France.

    Contact privilégié des voyageurs à bord des trains, en tant que commercial vous contribuez à la satisfaction et la fidélisation de la clientèle et au respect de la qualité de service.

    Vos missions :
    Vous êtes chargé de l'accueil, l'assistance, la sécurité et la sûreté des voyageurs sur le quai et à bord du train. Vous les conseillez sur les conditions de voyage en situation normale et perturbée.
    Vous veillez à leur confort et les renseignez sur les produits et services offerts par SNCF. Vous vérifiez la propreté et le bon fonctionnement des installations à bord.
    Vous effectuez le contrôle des titres de transport et régularisez les clients en situation irrégulière. Vous assistez également le conducteur pour des opérations liées à la sécurité des circulations et des personnes.

    Votre environnement et vos conditions de travail :
    Seul ou en équipe, vous exercez vos missions dans les trains et en gare. Vous êtes en contact direct avec la clientèle et portez une tenue commerciale. Pour s'adapter aux besoins des clients, vos horaires sont ajustés en fonction de la circulation des trains (la nuit, les samedis, dimanches et jours fériés).

    Formation dispensée : 

    La Mention Complémentaire Accueil dans les transports - spécialité Commercial à Bord des Trains se prépare en 12 mois en contrat d'apprentissage, en alternance dans les établissements suivants :

    - Formation théorique : IFCV Levallois-Perret (92)

    - Formation spécifique en lien avec le métier : Université du Service (Nanterre - 92)

    - Formation en milieu professionnel : dans un Etablissement Commercial Train SNCF

     

    L'accueil en entreprise aura lieu en septembre 2015. Cette formation est gratuite et rémunérée.

    Description du profil

    L'accès à cette formation est ouvert aux jeunes de moins de 26 ans, titulaires au 1er septembre de l'année en cours, d'un BAC toutes séries.

    La sélection s'effectue après étude :

    - du dossier scolaire,

    - du curriculum vitae,

    - d'une lettre de motivation,

    - des tests d'évaluation,

    - et d'un entretien de motivation

     

    L'admission n'est effective qu'après vérification des aptitudes physiques et médicales nécessaires à l'exercice du métier.

  • Commercial en Gare - Nord Ile-de-France (H/F)

    • CDI
    • Île-de-France
    15 avr. 2015
    Description de l'entreprise

    Rejoindre SNCF, c'est choisir de construire votre avenir dans une entreprise qui sait encourager la performance et l'innovation. C'est aussi la possibilité de réaliser votre projet professionnel au service d'un intérêt collectif.

     

    Les équipes Transilien de SNCF offrent un service complet à 3 millions de voyageurs quotidiens dans 381 gares d’Ile-de-France, sur 14 lignes ferrées et 16 lignes de bus Noctilien. A l’écoute des défis de la mobilité en Ile-de-France, elles développent des solutions performantes, capables de répondre à la hausse constante de la demande et du trafic voyageurs.

     

     

    Description du poste

    En tant que Commercial en gare, vous contribuez par vos différentes actions, à la satisfaction de nos clients, à la réalisation des objectifs de qualité de service, de fidélisation de la clientèle et de conquête de nouveaux clients.

     

    Vos missions :

    Vous gérez l’accueil, l’orientation, l'information et la prise en charge des voyageurs.

    Outre la promotion et la vente des produits et services offerts par SNCF, vous assurez l'après-vente en respectant les procédures comptables et d'encaissement.

    Vous garantissez la gestion opérationnelle de la gare, contrôlez les équipements, la propreté et vous contribuez aux actions d'amélioration de la régularité des trains. Vous participez à des actions de contrôle en gare et régulez les flux voyageurs sur les quais.

    Vos qualités relationnelles et votre sens du service client vous permettent de répondre efficacement aux attentes des voyageurs en toutes circonstances.

     

    Votre environnement et vos conditions de travail :

    Vous travaillez dans tous les espaces de la gare (point d’accueil, guichet, poste d’annonce sonore) ou en boutique. Vous êtes en contact direct avec la clientèle et portez une tenue commerciale spécifique.

     

    Vous devez être mobile sur plusieurs gares, en vue d'intervention lors de situations perturbées ou pour aider à la gestion de flux important.

     

    Vous travaillez le plus souvent au sein d'une équipe et en relation avec le personnel d'autres métiers du Service. Pour autant, l'exercice des fonctions de ce métier requiert une certaine forme d'autonomie. Vous êtes soumis à des horaires décalés et vous êtes amené à travailler les samedis, dimanches et jours fériés. Il peut vous être demandé de conduire un véhicule de service. 

     

    Formation dispensée :

    Pour répondre à l’exigence SNCF de qualité de service aux voyageurs, vous bénéficierez d’une formation rémunérée. Elle alterne cours théoriques pour acquérir les connaissances liées à l’exercice du métier et périodes de travail en gare. Cette formation est validée par une évaluation professionnelle.

     

     

    Description du profil

    Vous êtes titulaire d'un BEP, d'un BAC Technologique ou Professionnel, ou d'un diplôme homologué par l'Education nationale de niveau IV ou V, de préférence dans les spécialités Commerce, Vente, ou Services. Vous disposez également d'une première expérience dans la vente, la relation clients.

     

    Vous avez un diplôme équivalent mais non spécialisé ou vous êtes sans diplôme et vous présentez une expérience significative d’au moins 3 ans dans le domaine commercial.

     

    Dynamique, autonome et rigoureux, vous faites preuve d'une grande facilité de contact, d'un véritable sens du Service Client et d'un très bon relationnel.

    La maîtrise d'une langue étrangère est un plus.

     

    Tous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

     

  • Commercial en Gare - Lignes N&U (H/F)

    • CDI
    • Île-de-France
    15 avr. 2015
    Description de l'entreprise

    Rejoindre SNCF, c'est choisir de construire votre avenir dans une entreprise qui sait encourager la performance et l'innovation. C'est aussi la possibilité de réaliser votre projet professionnel au service d'un intérêt collectif.

     

    Les équipes Transilien de SNCF offrent un service complet à 3 millions de voyageurs quotidiens dans 381 gares d’Ile-de-France, sur 14 lignes ferrées et 16 lignes de bus Noctilien. A l’écoute des défis de la mobilité en Ile-de-France, elles développent des solutions performantes, capables de répondre à la hausse constante de la demande et du trafic voyageurs.

     

     

    Description du poste

    En tant que Commercial en gare, vous contribuez par vos différentes actions, à la satisfaction de nos clients, à la réalisation des objectifs de qualité de service, de fidélisation de la clientèle et de conquête de nouveaux clients.

     

    Vos missions :

    Vous gérez l’accueil, l’orientation, l'information et la prise en charge des voyageurs.

    Outre la promotion et la vente des produits et services offerts par SNCF, vous assurez l'après-vente en respectant les procédures comptables et d'encaissement.

    Vous garantissez la gestion opérationnelle de la gare, contrôlez les équipements, la propreté et vous contribuez aux actions d'amélioration de la régularité des trains. Vous participez à des actions de contrôle en gare et régulez les flux voyageurs sur les quais.

    Vos qualités relationnelles et votre sens du service client vous permettent de répondre efficacement aux attentes des voyageurs en toutes circonstances.

     

    Votre environnement et vos conditions de travail :

    Vous travaillez dans tous les espaces de la gare (point d’accueil, guichet, poste d’annonce sonore) ou en boutique. Vous êtes en contact direct avec la clientèle et portez une tenue commerciale spécifique.

     

    Vous devez être mobile sur plusieurs gares, en vue d'intervention lors de situations perturbées ou pour aider à la gestion de flux important.

     

    Vous travaillez le plus souvent au sein d'une équipe et en relation avec le personnel d'autres métiers du Service. Pour autant, l'exercice des fonctions de ce métier requiert une certaine forme d'autonomie. Vous êtes soumis à des horaires décalés et vous êtes amené à travailler les samedis, dimanches et jours fériés. Il peut vous être demandé de conduire un véhicule de service. 

     

    Formation dispensée :

    Pour répondre à l’exigence SNCF de qualité de service aux voyageurs, vous bénéficierez d’une formation rémunérée. Elle alterne cours théoriques pour acquérir les connaissances liées à l’exercice du métier et périodes de travail en gare. Cette formation est validée par une évaluation professionnelle.

     

     

    Description du profil

    Vous êtes titulaire d'un BEP, d'un BAC Technologique ou Professionnel, ou d'un diplôme homologué par l'Education nationale de niveau IV ou V, de préférence dans les spécialités Commerce, Vente, ou Services. Vous disposez également d'une première expérience dans la vente, la relation clients.

     

    Vous avez un diplôme équivalent mais non spécialisé ou vous êtes sans diplôme et vous présentez une expérience significative d’au moins 3 ans dans le domaine commercial.

     

    Dynamique, autonome et rigoureux, vous faites preuve d'une grande facilité de contact, d'un véritable sens du Service Client et d'un très bon relationnel.

    La maîtrise d'une langue étrangère est un plus.

     

    Tous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

     

  • Commercial à Bord des Trains (H/F)

    • CDI
    • Vierzon - 18 - Centre • Orléans - 45 - Centre
    15 avr. 2015
    Description de l'entreprise

    Rejoindre SNCF, c'est choisir de construire votre avenir dans une entreprise qui sait encourager la performance et l'innovation. C'est aussi la possibilité de réaliser votre projet professionnel au service d'un intérêt collectif.

     

    Kilomètre après kilomètre, SNCF relie les territoires en combinant les solutions de mobilité : trains, bus, métros, tram-trains, vélos en libre-service. Chaque jour, les équipes de SNCF font ainsi rimer mobilité avec simplicité. Elles assurent la fiabilité et la régularité des trains longue distance et à grande vitesse et contribuent aussi à rendre les transports publics encore plus attractifs avec des solutions de transport adaptées aux besoins de chaque région.

     

    Description du poste

    En choisissant d'exercer ce métier du Service « à bord des trains », vous contribuez par vos différentes actions, à la satisfaction et la fidélisation de nos clients, ainsi qu’à la réalisation des objectifs de qualité de service.

     

    Vos missions :

    Vous êtes en charge de l'accueil, de l’assistance, de la sécurité et de la sureté des voyageurs sur le quai et à bord du train. Vous les conseillez sur les conditions de voyage en situation normale et perturbée.

    Vous veillez à leur confort et les renseignez sur les produits et services offerts par SNCF. Vous vérifiez la propreté et le bon fonctionnement des installations à bord.

     

    Vous assurez le respect des conditions de service et tenez un rôle essentiel dans le dispositif de dissuasion contre la fraude. Vous effectuez le contrôle des titres de transport et régularisez les clients en situation irrégulière

     

    Vous assistez également le conducteur pour des opérations liées à la sécurité des circulations et des personnes.

     

    Votre environnement et vos conditions de travail :

    Seul ou en équipe, vous exercez vos missions pour l'essentiel à bord des trains mais aussi en gare. Vous êtes en contact direct avec la clientèle et portez une tenue commerciale spécifique.

     

    Votre activité requiert des déplacements quotidiens et vous êtes amené à travailler les samedis, dimanches, jours fériés avec parfois des repos hors domicile. Les trains circulant jour et nuit, vos horaires de travail sont décalés et irréguliers d'un jour à l'autre et peuvent comporter des services de nuit.

     

    Vous êtes assermenté et agréé. Vous devez répondre aux conditions fixées par l’arrêté du 30 juillet 2003 relatif à l’aptitude physique et professionnelle et à la formation du personnel habilité à l’exercice de fonctions de sécurité sur le réseau ferré national.

     

    Formation dispensée :

    Pour répondre à l’exigence SNCF de qualité de service aux voyageurs, vous bénéficierez d’une formation rémunérée de 4 mois. Elle alterne cours théoriques pour acquérir les connaissances liées à l’exercice du métier et périodes de travail à bord des trains avec un moniteur. Cette formation est validée par une évaluation professionnelle.

    Une habilitation à l'exercice des fonctions de sécurité ainsi que l'obtention de l'assermentation et de l'agrément sont des conditions indispensables pour exercer vos missions.

     

    Description du profil

    Vous êtes titulaire d'un BEP, d'un BAC Technologique ou Professionnel, ou d'un diplôme homologué par l'Education nationale de niveau IV ou V, de préférence dans les spécialités Commerce, Vente, Services ou Sécurité. Vous disposez également d'une première expérience dans la vente, la relation clients et/ou la médiation.

     

    Vous avez un diplôme équivalent mais non-spécialisé ou vous êtes sans diplôme et vous présentez une expérience significative d’au moins 3 ans dans le domaine commercial.

     

    Dynamique, autonome et rigoureux, vous faites preuve d'une grande facilité de contact, d'un véritable sens du « Service Client » et d'un très bon relationnel.

    La maitrise d'une langue étrangère est un plus.

     

    Tous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

     

  • Commercial à Bord des Trains (H/F)

    • CDI
    • Brest - 29 - Bretagne
    15 avr. 2015
    Description de l'entreprise

    Rejoindre SNCF, c'est choisir de construire votre avenir dans une entreprise qui sait encourager la performance et l'innovation. C'est aussi la possibilité de réaliser votre projet professionnel au service d'un intérêt collectif.

     

    Kilomètre après kilomètre, SNCF relie les territoires en combinant les solutions de mobilité : trains, bus, métros, tram-trains, vélos en libre-service. Chaque jour, les équipes de SNCF font ainsi rimer mobilité avec simplicité. Elles assurent la fiabilité et la régularité des trains longue distance et à grande vitesse et contribuent aussi à rendre les transports publics encore plus attractifs avec des solutions de transport adaptées aux besoins de chaque région.

     

    Description du poste

    En choisissant d'exercer ce métier du Service « à bord des trains », vous contribuez par vos différentes actions, à la satisfaction et la fidélisation de nos clients, ainsi qu’à la réalisation des objectifs de qualité de service.

     

    Vos missions :

    Vous êtes en charge de l'accueil, de l’assistance, de la sécurité et de la sureté des voyageurs sur le quai et à bord du train. Vous les conseillez sur les conditions de voyage en situation normale et perturbée.

    Vous veillez à leur confort et les renseignez sur les produits et services offerts par SNCF. Vous vérifiez la propreté et le bon fonctionnement des installations à bord.

     

    Vous assurez le respect des conditions de service et tenez un rôle essentiel dans le dispositif de dissuasion contre la fraude. Vous effectuez le contrôle des titres de transport et régularisez les clients en situation irrégulière

     

    Vous assistez également le conducteur pour des opérations liées à la sécurité des circulations et des personnes.

     

    Votre environnement et vos conditions de travail :

    Seul ou en équipe, vous exercez vos missions pour l'essentiel à bord des trains mais aussi en gare. Vous êtes en contact direct avec la clientèle et portez une tenue commerciale spécifique.

     

    Votre activité requiert des déplacements quotidiens et vous êtes amené à travailler les samedis, dimanches, jours fériés avec parfois des repos hors domicile. Les trains circulant jour et nuit, vos horaires de travail sont décalés et irréguliers d'un jour à l'autre et peuvent comporter des services de nuit.

     

    Vous êtes assermenté et agréé. Vous devez répondre aux conditions fixées par l’arrêté du 30 juillet 2003 relatif à l’aptitude physique et professionnelle et à la formation du personnel habilité à l’exercice de fonctions de sécurité sur le réseau ferré national.

     

    Formation dispensée :

    Pour répondre à l’exigence SNCF de qualité de service aux voyageurs, vous bénéficierez d’une formation rémunérée de 4 mois. Elle alterne cours théoriques pour acquérir les connaissances liées à l’exercice du métier et périodes de travail à bord des trains avec un moniteur. Cette formation est validée par une évaluation professionnelle.

    Une habilitation à l'exercice des fonctions de sécurité ainsi que l'obtention de l'assermentation et de l'agrément sont des conditions indispensables pour exercer vos missions.

     

    Description du profil

    Vous êtes titulaire d'un BEP, d'un BAC Technologique ou Professionnel, ou d'un diplôme homologué par l'Education nationale de niveau IV ou V, de préférence dans les spécialités Commerce, Vente, Services ou Sécurité. Vous disposez également d'une première expérience dans la vente, la relation clients et/ou la médiation.

     

    Vous avez un diplôme équivalent mais non-spécialisé ou vous êtes sans diplôme et vous présentez une expérience significative d’au moins 3 ans dans le domaine commercial.

     

    Dynamique, autonome et rigoureux, vous faites preuve d'une grande facilité de contact, d'un véritable sens du « Service Client » et d'un très bon relationnel.

    La maitrise d'une langue étrangère est un plus.

     

    Tous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

     

  • Commercial à Bord des Trains (H/F)

    • CDI
    • Nord-Pas-de-Calais
    15 avr. 2015
    Description de l'entreprise

    Rejoindre SNCF, c'est choisir de construire votre avenir dans une entreprise qui sait encourager la performance et l'innovation. C'est aussi la possibilité de réaliser votre projet professionnel au service d'un intérêt collectif.

     

    Kilomètre après kilomètre, SNCF relie les territoires en combinant les solutions de mobilité : trains, bus, métros, tram-trains, vélos en libre-service. Chaque jour, les équipes de SNCF font ainsi rimer mobilité avec simplicité. Elles assurent la fiabilité et la régularité des trains longue distance et à grande vitesse et contribuent aussi à rendre les transports publics encore plus attractifs avec des solutions de transport adaptées aux besoins de chaque région.

     

    Description du poste

    En choisissant d'exercer ce métier du Service « à bord des trains », vous contribuez par vos différentes actions, à la satisfaction et la fidélisation de nos clients, ainsi qu’à la réalisation des objectifs de qualité de service.

     

    Vos missions :

    Vous êtes en charge de l'accueil, de l’assistance, de la sécurité et de la sureté des voyageurs sur le quai et à bord du train. Vous les conseillez sur les conditions de voyage en situation normale et perturbée.

    Vous veillez à leur confort et les renseignez sur les produits et services offerts par SNCF. Vous vérifiez la propreté et le bon fonctionnement des installations à bord.

     

    Vous assurez le respect des conditions de service et tenez un rôle essentiel dans le dispositif de dissuasion contre la fraude. Vous effectuez le contrôle des titres de transport et régularisez les clients en situation irrégulière

     

    Vous assistez également le conducteur pour des opérations liées à la sécurité des circulations et des personnes.

     

    Votre environnement et vos conditions de travail :

    Seul ou en équipe, vous exercez vos missions pour l'essentiel à bord des trains mais aussi en gare. Vous êtes en contact direct avec la clientèle et portez une tenue commerciale spécifique.

     

    Votre activité requiert des déplacements quotidiens et vous êtes amené à travailler les samedis, dimanches, jours fériés avec parfois des repos hors domicile. Les trains circulant jour et nuit, vos horaires de travail sont décalés et irréguliers d'un jour à l'autre et peuvent comporter des services de nuit.

     

    Vous êtes assermenté et agréé. Vous devez répondre aux conditions fixées par l’arrêté du 30 juillet 2003 relatif à l’aptitude physique et professionnelle et à la formation du personnel habilité à l’exercice de fonctions de sécurité sur le réseau ferré national.

     

    Formation dispensée :

    Pour répondre à l’exigence SNCF de qualité de service aux voyageurs, vous bénéficierez d’une formation rémunérée de 4 mois. Elle alterne cours théoriques pour acquérir les connaissances liées à l’exercice du métier et périodes de travail à bord des trains avec un moniteur. Cette formation est validée par une évaluation professionnelle.

    Une habilitation à l'exercice des fonctions de sécurité ainsi que l'obtention de l'assermentation et de l'agrément sont des conditions indispensables pour exercer vos missions.

     

    Description du profil

    Vous êtes titulaire d'un BEP, d'un BAC Technologique ou Professionnel, ou d'un diplôme homologué par l'Education nationale de niveau IV ou V, de préférence dans les spécialités Commerce, Vente, Services ou Sécurité. Vous disposez également d'une première expérience dans la vente, la relation clients et/ou la médiation.

     

    Vous avez un diplôme équivalent mais non-spécialisé ou vous êtes sans diplôme et vous présentez une expérience significative d’au moins 3 ans dans le domaine commercial.

     

    Dynamique, autonome et rigoureux, vous faites preuve d'une grande facilité de contact, d'un véritable sens du « Service Client » et d'un très bon relationnel.

    La maitrise d'une langue étrangère est un plus.

     

    Tous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

     

  • Commercial en Gare - Ligne C (H/F)

    • CDI
    • Île-de-France
    15 avr. 2015
    Description de l'entreprise

    Rejoindre SNCF, c'est choisir de construire votre avenir dans une entreprise qui sait encourager la performance et l'innovation. C'est aussi la possibilité de réaliser votre projet professionnel au service d'un intérêt collectif.

     

    Les équipes Transilien de SNCF offrent un service complet à 3 millions de voyageurs quotidiens dans 381 gares d’Ile-de-France, sur 14 lignes ferrées et 16 lignes de bus Noctilien. A l’écoute des défis de la mobilité en Ile-de-France, elles développent des solutions performantes, capables de répondre à la hausse constante de la demande et du trafic voyageurs.

     

     

    Description du poste

    En tant que Commercial en gare, vous contribuez par vos différentes actions, à la satisfaction de nos clients, à la réalisation des objectifs de qualité de service, de fidélisation de la clientèle et de conquête de nouveaux clients.

     

    Vos missions :

    Vous gérez l’accueil, l’orientation, l'information et la prise en charge des voyageurs.

    Outre la promotion et la vente des produits et services offerts par SNCF, vous assurez l'après-vente en respectant les procédures comptables et d'encaissement.

    Vous garantissez la gestion opérationnelle de la gare, contrôlez les équipements, la propreté et vous contribuez aux actions d'amélioration de la régularité des trains. Vous participez à des actions de contrôle en gare et régulez les flux voyageurs sur les quais.

    Vos qualités relationnelles et votre sens du service client vous permettent de répondre efficacement aux attentes des voyageurs en toutes circonstances.

     

    Votre environnement et vos conditions de travail :

    Vous travaillez dans tous les espaces de la gare (point d’accueil, guichet, poste d’annonce sonore) ou en boutique. Vous êtes en contact direct avec la clientèle et portez une tenue commerciale spécifique.

     

    Vous devez être mobile sur plusieurs gares, en vue d'intervention lors de situations perturbées ou pour aider à la gestion de flux important.

     

    Vous travaillez le plus souvent au sein d'une équipe et en relation avec le personnel d'autres métiers du Service. Pour autant, l'exercice des fonctions de ce métier requiert une certaine forme d'autonomie. Vous êtes soumis à des horaires décalés et vous êtes amené à travailler les samedis, dimanches et jours fériés. Il peut vous être demandé de conduire un véhicule de service. 

     

    Formation dispensée :

    Pour répondre à l’exigence SNCF de qualité de service aux voyageurs, vous bénéficierez d’une formation rémunérée. Elle alterne cours théoriques pour acquérir les connaissances liées à l’exercice du métier et périodes de travail en gare. Cette formation est validée par une évaluation professionnelle.

     

     

    Description du profil

    Vous êtes titulaire d'un BEP, d'un BAC Technologique ou Professionnel, ou d'un diplôme homologué par l'Education nationale de niveau IV ou V, de préférence dans les spécialités Commerce, Vente, ou Services. Vous disposez également d'une première expérience dans la vente, la relation clients.

     

    Vous avez un diplôme équivalent mais non spécialisé ou vous êtes sans diplôme et vous présentez une expérience significative d’au moins 3 ans dans le domaine commercial.

     

    Dynamique, autonome et rigoureux, vous faites preuve d'une grande facilité de contact, d'un véritable sens du Service Client et d'un très bon relationnel.

    La maîtrise d'une langue étrangère est un plus.

     

    Tous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

     

  • Description de l'entreprise

    Le groupe RATP est le cinquième acteur mondial du transport public. Avec une présence dans plus de 10 pays, le groupe emploie plus de 57 000 personnes dans 59 filiales en France et à l'international. Il assure quotidiennement la mobilité de plus de 12 millions de personnes dans le monde.
    Afin d'améliorer l'offre et les conditions de transport des clients des lignes A et B du RER et de la ligne 13 du métro, la RATP recherche des Assistants de régulation en contrat d'accompagnement dans l'emploi (CAE)

    Description du poste

    Sous la responsabilité de tuteurs, vous aidez à la régulation des trains :
    En veillant par votre présence à la sécurité des voyageurs sur les quais,
    En aidant, lors de la montée et de la descente des voyageurs, à la fermeture des portes des RER et Métros,
    En renseignant et en orientant les voyageurs en situation normale et en situation perturbée,
    En signalant tout dysfonctionnement sur les quais.
    Parallèlement, la RATP vous aide à définir un projet professionnel, première étape vers un retour durable à l'emploi dans et hors RATP. Elle vous apporte son savoir-faire dans le domaine des transports, de l'information, des services et de l'accueil.

    Description du profil

    De sans diplôme à niveau Bac+2.
    Vous êtes inscrit comme demandeur d'emploi à Pôle Emploi ou suivi en mission locale pour les jeunes de moins de 26 ans.
    Vous êtes motivé, ponctuel et avez l'esprit d'équipe.

  • hôtesse standardiste CDI / PARIS 16ème

    • CDI
    • Paris - 75
    13 avr. 2015
    Description de l'entreprise

    ISGI est une société prestataire de service spécialisé dans l'accueil et le standard en entreprise.

    Entreprise à taille humaine, nous vous proposons une situation stable (poste en CDI), un emploi à proximité de votre domicile, et une véritable possibilité de faire carrière dans les métiers de l'accueil (évolution interne).

    Description du poste

    ISGI Spécialiste de l'accueil en entreprise recrute deux hôtesses standardiste polyvalente.

    Chez l'un de nos clients situé à Paris 16 ème, vous assurerez l''accueil physique et téléphonique, ainsi que diverses tâches administratives( affranchissement et distribution du courrier, getion de la signalétique...)

    Vous êtes souriante, ponctuelle et dynamique et avez une présentation irréprochable. Vous êtes polyvalente et avez idéalement une première experience en tant qu' hôtesse en entreprise. Vous maitrisez l'anglais d'accueil.

     

    Postes à pourvoir en CDI du lundi au vendredi de 8h à 14h ou de 14h à 20h.

    démarrage prévu pour début mai 2015

     

     

    Description du profil

    Vous avez le sens du service, vous êtes dynamique, ponctuelle et organisé(e). Vous avez une excellente présentation et avez un niveau d'anglais courant. Vous recherchez une profession de contact et le monde de l'entreprise vous intéresse.

     Vous souhaitez intégrer une société en pleine croissance et profiter des avantages (primes, ticket restaurant...)  et perspectives d'évolution qu'elle offre.

     

    Contactez-nous et rejoignez notre équipe !

  • Hôte/Hôtesse d'accueil standardiste CDI Temps complet...

    • CDI
    • Villebon sur Yvette - 91 - Île-de-France
    22 avr. 2015
    Description de l'entreprise
    Depuis sa création en 1971, le Groupe Pénélope s'impose comme un acteur majeur des métiers de l'Accueil visiteurs et téléphonique, de l'évènementiel et de l'animation commerciale, en s'appuyant sur des valeurs de proximité et de fidélité. Véritable partenaire de ses clients, le Groupe Pénélope met toute son expérience et son professionnalisme au service d'une prestation personnalisée.
    Description du poste
    Recherche

    UN(E) HÔTE(SSE) D'ACCUEIL STANDARDISTE - ANGLAIS COURANT

    pour son client, le leader mondial du marquage industriel.

    Vos missions :
    - Assurer l'accueil physique des visiteurs,
    - Gérer le standard téléphonique de la société,
    - Réserver les salles de réunions,
    - Commander les taxis,
    - Gérer le courrier,
    - Mener diverses tâches administratives.

    Le poste est à pourvoir en CDI du lundi au vendredi :
    -de 08h30 à 18h00, 17h00 le vendredi (Temps complet de 39 heures /semaine).

    Le poste est basé à Villebon-sur-Yvette (91).

    Nous vous proposons :
    -Un contrat à durée indéterminée (CDI)
    -Une formation continue à nos métiers
    -Des possibilités d'évolution vers des postes à responsabilités
    -Une proximité entre votre lieu de travail et votre domicile
    -Un remboursement de votre titre de transport à hauteur de 50%
    -Les avantages liés au comité d'entreprise
    -Les tickets restaurants

    ++ Une formation gratuite en anglais afin de vous perfectionner à votre rythme grâce à une méthode interactive (e-learning)++
    Description du profil
    -Doté(e) d'un excellent relationnel et d'un réel sens du service, votre capacité d'écoute et d'analyse, votre organisation et votre réactivité seront vos meilleurs atouts sur ce poste.
    -Vous avez une expérience significative dans le domaine de l'accueil.
    -Vous maîtrisez l'outil informatique (Pack Office).
    -Votre anglais est courant.
  • Hôte/Hôtesse d'accueil standardiste Domaine Immobilier CDI...

    • CDI
    • Massy - 91 - Île-de-France
    22 avr. 2015
    Description de l'entreprise
    Depuis sa création en 1971, le Groupe Pénélope s'impose comme un acteur majeur des métiers de l'Accueil visiteurs et téléphonique, de l'évènementiel et de l'animation commerciale, en s'appuyant sur des valeurs de proximité et de fidélité. Véritable partenaire de ses clients, le Groupe Pénélope met toute son expérience et son professionnalisme au service d'une prestation personnalisée.
    Description du poste
    Recherche

    UN(E) HÔTE(SSE) D'ACCUEIL STANDARDISTE - ANGLAIS MOYEN

    pour son client, un groupe de services immobiliers.

    Vos missions :
    - Assurer l'accueil physique des visiteurs,
    - Gérer le standard téléphonique de la société,
    - Réserver les salles de réunions,
    - Commander les taxis,
    - Contrôler les accès à l'aide de remise de badges,
    - Mener diverses tâches administratives.

    Le poste est à pourvoir en CDI du lundi au vendredi :
    -de 13h30 à 19h30 (Temps partiel de 30 heures /semaine).

    Le poste est basé à Massy (91).

    Nous vous proposons :
    -Un contrat à durée indéterminée (CDI)
    -Une formation continue à nos métiers
    -Des possibilités d'évolution vers des postes à responsabilités
    -Une proximité entre votre lieu de travail et votre domicile
    -Un remboursement de votre titre de transport à hauteur de 50%
    -Les avantages liés au comité d'entreprise

    ++ Une formation gratuite en anglais afin de vous perfectionner à votre rythme grâce à une méthode interactive (e-learning)++
    Description du profil
    -Doté(e) d'un excellent relationnel et d'un réel sens du service, votre capacité d'écoute et d'analyse, votre organisation et votre réactivité seront vos meilleurs atouts sur ce poste.
    -Vous avez une expérience significative dans le domaine de l'accueil.
    -Vous maîtrisez l'outil informatique (Pack Office).
    -Vous avez des notions d'anglais.
  • Hôte/Hôtesse d'accueil standardiste Domaine...

    • CDI
    • Nozay - 91 - Île-de-France
    22 avr. 2015
    Description de l'entreprise
    Depuis sa création en 1971, le Groupe Pénélope s'impose comme un acteur majeur des métiers de l'Accueil visiteurs et téléphonique, de l'évènementiel et de l'animation commerciale, en s'appuyant sur des valeurs de proximité et de fidélité. Véritable partenaire de ses clients, le Groupe Pénélope met toute son expérience et son professionnalisme au service d'une prestation personnalisée.
    Description du poste
    Recherche

    UN(E) HÔTE(SSE) D'ACCUEIL STANDARDISTE - ANGLAIS COURANT

    pour son client, spécialisé dans le domaine des télécommunications.

    Vos missions :
    - Assurer l'accueil physique des visiteurs,
    - Gérer le standard téléphonique de la société,
    - Prendre en charge le suivi des prestataires,
    - Gérer les devis,
    - Mener diverses tâches administratives.

    Le poste est à pourvoir en CDI du lundi au vendredi :
    -de 11h00 à 19h00 (Temps complet de 35 heures /semaine).

    Le poste est basé à Nozay (91).

    Nous vous proposons :
    -Un contrat à durée indéterminée (CDI)
    -Une formation continue à nos métiers
    -Des possibilités d'évolution vers des postes à responsabilités
    -Une proximité entre votre lieu de travail et votre domicile
    -Un remboursement de votre titre de transport à hauteur de 50%
    -Les avantages liés au comité d'entreprise
    -Les tickets restaurants

    ++ Une formation gratuite en anglais afin de vous perfectionner à votre rythme grâce à une méthode interactive (e-learning)++
    Description du profil
    -Doté(e) d'un excellent relationnel et d'un réel sens du service, votre capacité d'écoute et d'analyse, votre organisation et votre réactivité seront vos meilleurs atouts sur ce poste.
    -Vous avez une expérience significative dans le domaine de l'accueil.
    -Vous maîtrisez l'outil informatique (Pack Office).
    -Votre anglais est courant.
  • Hôte/Hôtesse d'accueil standardiste Domaine Informatique...

    • CDI
    • Montrouge - 92 - Île-de-France
    22 avr. 2015
    Description de l'entreprise
    Depuis sa création en 1971, le Groupe Pénélope s'impose comme un acteur majeur des métiers de l'Accueil visiteurs et téléphonique, de l'évènementiel et de l'animation commerciale, en s'appuyant sur des valeurs de proximité et de fidélité. Véritable partenaire de ses clients, le Groupe Pénélope met toute son expérience et son professionnalisme au service d'une prestation personnalisée.
    Description du poste
    Recherche

    UN(E) HÔTE(SSE) D'ACCUEIL STANDARDISTE - ANGLAIS COURANT

    pour son client, un éditeur de logiciels de planification d'itinéraires et un fabricant de systèmes de navigation GPS mobiles ou embarqué dans certains véhicules.

    Vos missions :
    - Assurer l'accueil physique des visiteurs,
    - Gérer le standard téléphonique de la société,
    - Gérer le courrier,
    - Réceptionner les plis et les colis,
    - Mener diverses tâches administratives.

    Le poste est à pourvoir en CDI du lundi au vendredi :
    -de 09h00 à 14h00, 13h00 le vendredi (Temps partiel de 24 heures /semaine).

    Le poste est basé à Montrouge (92).

    Nous vous proposons :
    -Un contrat à durée indéterminée (CDI)
    -Une formation continue à nos métiers
    -Des possibilités d'évolution vers des postes à responsabilités
    -Une proximité entre votre lieu de travail et votre domicile
    -Un remboursement de votre titre de transport à hauteur de 50%
    -Les avantages liés au comité d'entreprise

    ++ Une formation gratuite en anglais afin de vous perfectionner à votre rythme grâce à une méthode interactive (e-learning)++
    Description du profil
    -Doté(e) d'un excellent relationnel et d'un réel sens du service, votre capacité d'écoute et d'analyse, votre organisation et votre réactivité seront vos meilleurs atouts sur ce poste.
    -Vous avez une expérience significative dans le domaine de l'accueil.
    -Vous maîtrisez l'outil informatique (Pack Office).
    -Votre anglais est courant.
  • Hôte/Hôtesse d'accueil standardiste Domaine bancaire CDI...

    • CDI
    • Paris - 75 - Île-de-France
    21 avr. 2015
    Description de l'entreprise
    Depuis sa création en 1971, le Groupe Pénélope s'impose comme un acteur majeur des métiers de l'Accueil visiteurs et téléphonique, de l'évènementiel et de l'animation commerciale, en s'appuyant sur des valeurs de proximité et de fidélité. Véritable partenaire de ses clients, le Groupe Pénélope met toute son expérience et son professionnalisme au service d'une prestation personnalisée.
    Description du poste
    Recherche

    UN(E) HÔTE(SSE) D'ACCUEIL STANDARDISTE - ANGLAIS COURANT

    pour son client, spécialisé dans le domaine bancaire.

    Vos missions :
    - Assurer l'accueil physique des visiteurs,
    - Gérer le standard téléphonique de la société,
    - Organiser les déplacements du personnel,
    - Apporter votre aide à la gestion des événements
    - Commander les taxis,
    - Gérer les répertoires clients,
    - Effectuer le suivi des prestataires,,
    - Mener diverses tâches administratives.

    Le poste est à pourvoir en CDI du lundi au vendredi :
    -de 13h00 à 20h00 (Temps complet de 35 heures /semaine).

    Le poste est basé à Paris 8E.

    Nous vous proposons :
    -Un contrat à durée indéterminée (CDI)
    -Une formation continue à nos métiers
    -Des possibilités d'évolution vers des postes à responsabilités
    -Une proximité entre votre lieu de travail et votre domicile
    -Un remboursement de votre titre de transport à hauteur de 50%
    -Les avantages liés au comité d'entreprise
    -Les tickets restaurants

    ++ Une formation gratuite en anglais afin de vous perfectionner à votre rythme grâce à une méthode interactive (e-learning)++
    Description du profil
    -Doté(e) d'un excellent relationnel et d'un réel sens du service, votre capacité d'écoute et d'analyse, votre organisation et votre réactivité seront vos meilleurs atouts sur ce poste.
    -Vous avez une expérience significative dans les domaines de l'accueil et de l'assistanat..
    -Vous maîtrisez l'outil informatique (Pack Office).
    -Votre anglais est courant.
  • Hôte/Hôtesse d'accueil standardiste CDI Temps partiel...

    • CDI
    • Arcueil - 94 - Île-de-France
    21 avr. 2015
    Description de l'entreprise
    Depuis sa création en 1971, le Groupe Pénélope s'impose comme un acteur majeur des métiers de l'Accueil visiteurs et téléphonique, de l'évènementiel et de l'animation commerciale, en s'appuyant sur des valeurs de proximité et de fidélité. Véritable partenaire de ses clients, le Groupe Pénélope met toute son expérience et son professionnalisme au service d'une prestation personnalisée.
    Description du poste
    Recherche

    UN(E) HÔTE(SSE) D'ACCUEIL STANDARDISTE - ANGLAIS COURANT

    pour son client, un accueil d'immeuble de bureaux.

    Vos missions :
    - Assurer l'accueil physique des visiteurs,
    - Remettre les badges d'accès,
    - Gérer le standard téléphonique de la société,
    - Procéder aux ouvertures parking,
    - Mener diverses tâches administratives.

    Le poste est à pourvoir en CDI du lundi au vendredi :
    -de 13h30 à 19h30 (Temps partiel de 30 heures /semaine).

    Le poste est basé à Arcueil (94).

    Nous vous proposons :
    -Un contrat à durée indéterminée (CDI)
    -Une formation continue à nos métiers
    -Des possibilités d'évolution vers des postes à responsabilités
    -Une proximité entre votre lieu de travail et votre domicile
    -Un remboursement de votre titre de transport à hauteur de 50%
    -Les avantages liés au comité d'entreprise

    ++ Une formation gratuite en anglais afin de vous perfectionner à votre rythme grâce à une méthode interactive (e-learning)++
    Description du profil
    -Doté(e) d'un excellent relationnel et d'un réel sens du service, votre capacité d'écoute et d'analyse, votre organisation et votre réactivité seront vos meilleurs atouts sur ce poste.
    -Vous avez une expérience significative dans le domaine de l'accueil.
    -Vous maîtrisez l'outil informatique (Pack Office).
    -Votre anglais est courant.
  • Hôte/Hôtesse d'accueil standardiste Domaine Informatique...

    • CDD
    • Levallois Perret - 92 - Île-de-France
    21 avr. 2015
    Description de l'entreprise
    Depuis sa création en 1971, le Groupe Pénélope s'impose comme un acteur majeur des métiers de l'Accueil visiteurs et téléphonique, de l'évènementiel et de l'animation commerciale, en s'appuyant sur des valeurs de proximité et de fidélité. Véritable partenaire de ses clients, le Groupe Pénélope met toute son expérience et son professionnalisme au service d'une prestation personnalisée.
    Description du poste
    Recherche

    UN(E) HÔTE(SSE) D'ACCUEIL STANDARDISTE - ANGLAIS COURANT

    pour son client, une entreprise allemande qui conçoit et vend des logiciels.

    Vos missions :
    - Assurer l'accueil physique des visiteurs,
    - informer les stagiaires,
    - Proposer des codes Wifi,
    - Gérer le standard téléphonique de la société,
    - Etre le lien entre les formateurs et les stagiaires,
    - Prendre en charge la gestion du matériel informatique,
    - Gérer les badges d'accès,
    - Remettre les attestations de présence,
    - Ranger et gérer les stocks,
    - Mener diverses tâches administratives.

    Le poste est à pourvoir en CDD d'un mois, évolutif en CDI, du lundi au vendredi :
    -de 08h30 à 15h30 (Temps partiel de 25 heures /semaine).

    Le poste est basé à Levallois-Perret (92).

    Nous vous proposons :
    -Un contrat à durée déterminée (CDD)
    -Une formation continue à nos métiers
    -Une proximité entre votre lieu de travail et votre domicile
    -Un remboursement de votre titre de transport à hauteur de 50%

    ++ Une formation gratuite en anglais afin de vous perfectionner à votre rythme grâce à une méthode interactive (e-learning)++
    Description du profil
    -Doté(e) d'un excellent relationnel et d'un réel sens du service, votre capacité d'écoute et d'analyse, votre organisation et votre réactivité seront vos meilleurs atouts sur ce poste.
    -Vous avez une expérience significative dans les domaines de l'accueil et de l'assistanat.
    -Vous maîtrisez l'outil informatique (Pack Office).
    -Votre anglais est courant.
  • Hôtes/Hôtesses d'accueil standardistes Domaine...

    • CDI
    • Neuilly sur Seine - 92 - Île-de-France
    21 avr. 2015
    Description de l'entreprise
    Depuis sa création en 1971, le Groupe Pénélope s'impose comme un acteur majeur des métiers de l'Accueil visiteurs et téléphonique, de l'évènementiel et de l'animation commerciale, en s'appuyant sur des valeurs de proximité et de fidélité. Véritable partenaire de ses clients, le Groupe Pénélope met toute son expérience et son professionnalisme au service d'une prestation personnalisée.
    Description du poste
    Recherche

    DEUX HÔTES/HÔTESSES D'ACCUEIL STANDARDISTES - ANGLAIS COURANT

    pour son client, un laboratoire pharmaceutique.

    Vos missions :
    -Assurer l'accueil physique des visiteurs,
    -Gérer le standard téléphonique de la société,
    -Prendre les messages,
    -Prendre en charge les plis et les colis,
    -Mener diverses tâches administratives.

    Les postes sont à pourvoir en CDI du lundi au vendredi :
    -Poste 1 : de 08h00 à 14h00 (Temps partiel de 30 heures/semaine) rémunéré 1249.30EUR brut mensuels.
    -Poste 2 : de 14h00 à 19h00 (Temps partiel de 25 heures/semaine) rémunéré 1041.08EUR brut mensuels.

    Les postes sont basés à Neuilly (92).

    Nous vous proposons :
    -Un contrat à durée indéterminée (CDI),
    -Une formation continue à nos métiers,
    -Des possibilités d'évolution vers des postes à responsabilités,
    -Une proximité entre votre lieu de travail et votre domicile,
    -Un remboursement de votre titre de transport à hauteur de 50%,
    -Les avantages liés au comité d'entreprise,

    ++Une formation gratuite en anglais afin de vous perfectionner à votre rythme grâce à une méthode interactive (e-learning)++
    Description du profil
    -Doté(e) d'un excellent relationnel et d'un réel sens du service, votre capacité d'écoute et d'analyse, votre organisation et votre réactivité seront vos meilleurs atouts sur ce poste.
    -Vous avez une expérience significative dans le domaine de l'accueil.
    -Vous maîtrisez l'outil informatique (Pack Office).
    -Votre anglais est courant.
  • Hôte/Hôtesse d'accueil standardiste CDI Temps partiel matin...

    • CDI
    • Suresnes - 92 - Île-de-France
    21 avr. 2015
    Description de l'entreprise
    Depuis sa création en 1971, le Groupe Pénélope s'impose comme un acteur majeur des métiers de l'Accueil visiteurs et téléphonique, de l'évènementiel et de l'animation commerciale, en s'appuyant sur des valeurs de proximité et de fidélité. Véritable partenaire de ses clients, le Groupe Pénélope met toute son expérience et son professionnalisme au service d'une prestation personnalisée.
    Description du poste
    Recherche

    UN(E) HÔTE(SSE) D'ACCUEIL STANDARDISTE - ANGLAIS COURANT

    pour son client, un accueil multisites.

    Vos missions :
    - Assurer l'accueil physique des visiteurs,
    - Gérer le standard téléphonique de la société,
    - Mener diverses tâches administratives.

    Le poste est à pourvoir en CDI du lundi au vendredi :
    -de 08h00 à 13h30 (Temps partiel de 27.50 heures /semaine).

    Le poste est basé à Suresnes (92).

    Nous vous proposons :
    -Un contrat à durée indéterminée (CDI)
    -Une formation continue à nos métiers
    -Des possibilités d'évolution vers des postes à responsabilités
    -Une proximité entre votre lieu de travail et votre domicile
    -Un remboursement de votre titre de transport à hauteur de 50%
    -Les avantages liés au comité d'entreprise

    ++ Une formation gratuite en anglais afin de vous perfectionner à votre rythme grâce à une méthode interactive (e-learning)++
    Description du profil
    -Doté(e) d'un excellent relationnel et d'un réel sens du service, votre capacité d'écoute et d'analyse, votre organisation et votre réactivité seront vos meilleurs atouts sur ce poste.
    -Vous avez une expérience significative dans le domaine de l'accueil.
    -Vous maîtrisez l'outil informatique (Pack Office).
    -Votre anglais est courant.
  • Hôte/Hôtesse d'accueil standardiste CDI Temps partiel...

    • CDI
    • Saint Denis - 93 - Île-de-France • La Plaine Saint Denis - 93 - Île-de-France
    21 avr. 2015
    Description de l'entreprise
    Depuis sa création en 1971, le Groupe Pénélope s'impose comme un acteur majeur des métiers de l'Accueil visiteurs et téléphonique, de l'évènementiel et de l'animation commerciale, en s'appuyant sur des valeurs de proximité et de fidélité. Véritable partenaire de ses clients, le Groupe Pénélope met toute son expérience et son professionnalisme au service d'une prestation personnalisée.
    Description du poste
    Recherche

    UN(E) HÔTE(SSE) D'ACCUEIL STANDARDISTE - ANGLAIS COURANT

    pour son client, un accueil multisites.

    Vos missions :
    - Assurer l'accueil physique des visiteurs,
    - Gérer le standard téléphonique de la société,
    - Mener diverses tâches administratives.

    Le poste est à pourvoir en CDI du lundi au vendredi :
    -de 12h30 à 18h30 (Temps partiel de 30 heures /semaine).

    Le poste est basé à Saint-Denis (93).

    Nous vous proposons :
    -Un contrat à durée indéterminée (CDI)
    -Une formation continue à nos métiers
    -Des possibilités d'évolution vers des postes à responsabilités
    -Une proximité entre votre lieu de travail et votre domicile
    -Un remboursement de votre titre de transport à hauteur de 50%
    -Les avantages liés au comité d'entreprise

    ++ Une formation gratuite en anglais afin de vous perfectionner à votre rythme grâce à une méthode interactive (e-learning)++
    Description du profil
    -Doté(e) d'un excellent relationnel et d'un réel sens du service, votre capacité d'écoute et d'analyse, votre organisation et votre réactivité seront vos meilleurs atouts sur ce poste.
    -Vous avez une expérience significative dans le domaine de l'accueil.
    -Vous maîtrisez l'outil informatique (Pack Office).
    -Votre anglais est courant.
  • Hôtes/Hôtesses d'accueil standardistes Domaine Enseignement...

    • CDI
    • Villemomble - 93 - Île-de-France
    21 avr. 2015
    Description de l'entreprise
    Depuis sa création en 1971, le Groupe Pénélope s'impose comme un acteur majeur des métiers de l'Accueil visiteurs et téléphonique, de l'évènementiel et de l'animation commerciale, en s'appuyant sur des valeurs de proximité et de fidélité. Véritable partenaire de ses clients, le Groupe Pénélope met toute son expérience et son professionnalisme au service d'une prestation personnalisée.
    Description du poste
    Recherche

    DEUX HÔTES/HÔTESSES D'ACCUEIL STANDARDISTES - ANGLAIS COURANT

    pour son client, une école.

    Vos missions :
    -Assurer l'accueil physique des visiteurs et des élèves,
    -Gérer le standard téléphonique de la société,
    -Mener diverses tâches administratives.

    Les postes sont à pourvoir en CDI du lundi au vendredi :
    -Poste 1 : de 08h00 à 13h00 (Temps partiel de 25 heures/semaine) rémunéré 1041.08EUR brut mensuels.
    -Poste 2 : de 13h00 à 18h00, 17h00 le vendredi (Temps partiel de 24 heures/semaine) rémunéré 999EUR brut mensuels.

    Les postes sont basés à Villemomble (93).

    Nous vous proposons :
    -Un contrat à durée indéterminée (CDI),
    -Une formation continue à nos métiers,
    -Des possibilités d'évolution vers des postes à responsabilités,
    -Une proximité entre votre lieu de travail et votre domicile,
    -Un remboursement de votre titre de transport à hauteur de 50%,
    -Les avantages liés au comité d'entreprise,

    ++Une formation gratuite en anglais afin de vous perfectionner à votre rythme grâce à une méthode interactive (e-learning)++
    Description du profil
    -Doté(e) d'un excellent relationnel et d'un réel sens du service, votre capacité d'écoute et d'analyse, votre organisation et votre réactivité seront vos meilleurs atouts sur ce poste.
    -Vous avez une expérience significative dans le domaine de l'accueil.
    -Vous maîtrisez l'outil informatique (Pack Office).
    -Votre anglais est courant.
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