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Chef de réception (H/F)

  • Intitulé
  • Entreprise
  • agent relation réseau plate-forme

    • CDD
    • Vaucluse - 84
    Hier
    Description de l'entreprise

    Groupe privé indépendant, Sonepar est le leader mondial de la distribution de matériel électrique aux professionnels (câbles, conduits, appareillage, génie climatique et éclairage). Implanté dans 41 pays répartis sur 5 continents, le Groupe réalise un chiffre d'affaires de plus de 16,3 milliards d'euros avec le concours de ses 36 000 collaborateurs et des ses 2 200 agences.

     

    En France, Sonepar compte 6 000 collaborateurs et 550 agences répartis sur toute la France et réalise un chiffres d'affaires de 2,5 milliards d'euros.

     

    Afin de livrer ses 50 agences, L’entité SONELOG, dans le cadre de l’ouverture de sa nouvelle plateforme sur LE PONTET (84) renforce son service Relation Réseau  et recherche à ce titre un/une agent relation réseau plate-forme.

    Description du poste

    Mission : assure la réponse aux réclamations déclarées par les agences du Groupe.

    Activités principales :

    • saisie des incidents
    • recherche informatique des éléments de commande
    • comprendre et analyser les problématiques
    • réponse aux agences par mail ou téléphone dans les 48 heures

    Afin de proposer une réponse pertinente, l'agent travaille en collaboration avec les services d'exploitation de la plate-forme et formalise ainsi auprès des services concernés, les demandes des agences.

    Objectifs :

    • assimiler et respecter les objectifs fixés
    • gérer des délais ou des priorités multiples
    • créer et développer une relation de confiance avec les agences
    • rédiger des documents (courriers ou notes) pour des destinataires externes ou internes

     

    Description du profil
    • Autonome, force de proposition
    • réactif
    • dynamique
    • Connaissance de l'informatique : Excel, Internet, Infolog/AS400

     

  • Conseillère d'agence mutualiste

    • CDI
    • Dijon - 21 - Bourgogne
    Hier
    Description de l'entreprise

    Synaudit recrute pour un de ses clients mutualistes, spécialisé dans les professionnels de santé, un agent d'accueil.

    Description du poste

    Assurer l’accueil physique des visiteurs :

    -          Répondre aux demandes des assurés et adhérents qui se présentent à l’accueil en traitant leurs demandes, en les conseillant et les orientant dans leurs démarches.

    -          Identifier les besoins de l’assuré et/ou adhérent et commercialiser les produits et services de la mutuelle et de ses Partenaires.

    Assurer le traitement des dossiers de prestations (sécurité sociale et mutuelle) et du fichier (sécurité sociale) :

    -          Prise en charge de la demande, identification du niveau de réponse à apporter

    -          Traitement ou transfert à chaud vers les services compétents

    Fidéliser, conseiller et suivre la clientèle afin de consolider la qualité de service :

    -          Entretenir le contact avec la clientèle, identifier de nouveaux besoins et développer le chiffre d'affaires.

    -          Mesurer la pertinence des contrats souscrits par rapport aux attentes et argumenter sur les offres des gammes les plus adaptées.

    -          Répondre à toute demande commerciale ou technique concernant l'offre de service l'entreprise.

    Assurer le suivi commercial et administratif de ses activités :

    -          Suivre et analyser son activité en utilisant les outils de gestion administrative et commerciale.

    -          Alimenter et enrichir la base de données des adhérents, prospects, des établissements hospitaliers et des écoles.

    -          Réaliser et mettre à jour le reporting de son activité.

    Description du profil

    Savoir-Etre

    Vous avez un réel sens du service et de l'écoute, tout en sachant traiter les demandes avec réactivité et dynamisme.

    Vous savez gérer vos dossiers avec rigueur et organisation.

    Expériences requises

    Une expérience professionnelle de 2 à 3 ans est requise dans le domaine d’activité concerné?

    Diplômes requis

    Un diplôme de niveau bac à bac+2 est requis dans le domaine de la relation client.

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  • Commercial à Bord des Trains Montparnasse (H/F)

    • CDI
    • Île-de-France
    31 août 2015
    Description de l'entreprise

    Rejoindre SNCF, c'est choisir de construire votre avenir dans une entreprise qui sait encourager la performance et l'innovation. C'est aussi la possibilité de réaliser votre projet professionnel au service d'un intérêt collectif.

     

    Kilomètre après kilomètre, SNCF relie les territoires en combinant les solutions de mobilité : trains, bus, métros, tram-trains, vélos en libre-service. Chaque jour, les équipes de SNCF font ainsi rimer mobilité avec simplicité. Elles assurent la fiabilité et la régularité des trains longue distance et à grande vitesse et contribuent aussi à rendre les transports publics encore plus attractifs avec des solutions de transport adaptées aux besoins de chaque région.

     

    Description du poste

    En choisissant d'exercer ce métier du Service « à bord des trains », vous contribuez par vos différentes actions, à la satisfaction et la fidélisation de nos clients, ainsi qu’à la réalisation des objectifs de qualité de service.

     

    Vos missions :

    Vous êtes en charge de l'accueil, de l’assistance, de la sécurité et de la sureté des voyageurs sur le quai et à bord du train. Vous les conseillez sur les conditions de voyage en situation normale et perturbée.

    Vous veillez à leur confort et les renseignez sur les produits et services offerts par SNCF. Vous vérifiez la propreté et le bon fonctionnement des installations à bord.

     

    Vous assurez le respect des conditions de service et tenez un rôle essentiel dans le dispositif de dissuasion contre la fraude. Vous effectuez le contrôle des titres de transport et régularisez les clients en situation irrégulière

     

    Vous assistez également le conducteur pour des opérations liées à la sécurité des circulations et des personnes.

     

    Votre environnement et vos conditions de travail :

    Seul ou en équipe, vous exercez vos missions pour l'essentiel à bord des trains mais aussi en gare. Vous êtes en contact direct avec la clientèle et portez une tenue commerciale spécifique.

     

    Votre activité requiert des déplacements quotidiens et vous êtes amené à travailler les samedis, dimanches, jours fériés avec parfois des repos hors domicile. Les trains circulant jour et nuit, vos horaires de travail sont décalés et irréguliers d'un jour à l'autre et peuvent comporter des services de nuit.

     

    Vous êtes assermenté et agréé. Vous devez répondre aux conditions fixées par l’arrêté du 30 juillet 2003 relatif à l’aptitude physique et professionnelle et à la formation du personnel habilité à l’exercice de fonctions de sécurité sur le réseau ferré national.

     

    Formation dispensée :

    Pour répondre à l’exigence SNCF de qualité de service aux voyageurs, vous bénéficierez d’une formation rémunérée de 4 mois. Elle alterne cours théoriques pour acquérir les connaissances liées à l’exercice du métier et périodes de travail à bord des trains avec un moniteur. Cette formation est validée par une évaluation professionnelle.

    Une habilitation à l'exercice des fonctions de sécurité ainsi que l'obtention de l'assermentation et de l'agrément sont des conditions indispensables pour exercer vos missions.

     

    Description du profil

    Vous êtes titulaire d'un BEP, d'un BAC Technologique ou Professionnel, ou d'un diplôme homologué par l'Education nationale de niveau IV ou V, de préférence dans les spécialités Commerce, Vente, Services ou Sécurité. Vous disposez également d'une première expérience dans la vente, la relation clients et/ou la médiation.

     

    Vous avez un diplôme équivalent mais non-spécialisé ou vous êtes sans diplôme et vous présentez une expérience significative d’au moins 3 ans dans le domaine commercial.

     

    Dynamique, autonome et rigoureux, vous faites preuve d'une grande facilité de contact, d'un véritable sens du « Service Client » et d'un très bon relationnel.

    La maitrise d'une langue étrangère est un plus.

     

    Tous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

     

  • Commercial à Bord des Trains (H/F)

    • CDI
    • Marseille 07 (13) - Provence-Alpes-Cote d'Azur
    31 août 2015
    Description de l'entreprise

    Rejoindre SNCF, c'est choisir de construire votre avenir dans une entreprise qui sait encourager la performance et l'innovation. C'est aussi la possibilité de réaliser votre projet professionnel au service d'un intérêt collectif.

     

    Kilomètre après kilomètre, SNCF relie les territoires en combinant les solutions de mobilité : trains, bus, métros, tram-trains, vélos en libre-service. Chaque jour, les équipes de SNCF font ainsi rimer mobilité avec simplicité. Elles assurent la fiabilité et la régularité des trains longue distance et à grande vitesse et contribuent aussi à rendre les transports publics encore plus attractifs avec des solutions de transport adaptées aux besoins de chaque région.

     

    Description du poste

    En choisissant d'exercer ce métier du Service « à bord des trains », vous contribuez par vos différentes actions, à la satisfaction et la fidélisation de nos clients, ainsi qu’à la réalisation des objectifs de qualité de service.

     

    Vos missions :

    Vous êtes en charge de l'accueil, de l’assistance, de la sécurité et de la sureté des voyageurs sur le quai et à bord du train. Vous les conseillez sur les conditions de voyage en situation normale et perturbée.

    Vous veillez à leur confort et les renseignez sur les produits et services offerts par SNCF. Vous vérifiez la propreté et le bon fonctionnement des installations à bord.

     

    Vous assurez le respect des conditions de service et tenez un rôle essentiel dans le dispositif de dissuasion contre la fraude. Vous effectuez le contrôle des titres de transport et régularisez les clients en situation irrégulière

     

    Vous assistez également le conducteur pour des opérations liées à la sécurité des circulations et des personnes.

     

    Votre environnement et vos conditions de travail :

    Seul ou en équipe, vous exercez vos missions pour l'essentiel à bord des trains mais aussi en gare. Vous êtes en contact direct avec la clientèle et portez une tenue commerciale spécifique.

     

    Votre activité requiert des déplacements quotidiens et vous êtes amené à travailler les samedis, dimanches, jours fériés avec parfois des repos hors domicile. Les trains circulant jour et nuit, vos horaires de travail sont décalés et irréguliers d'un jour à l'autre et peuvent comporter des services de nuit.

     

    Vous êtes assermenté et agréé. Vous devez répondre aux conditions fixées par l’arrêté du 30 juillet 2003 relatif à l’aptitude physique et professionnelle et à la formation du personnel habilité à l’exercice de fonctions de sécurité sur le réseau ferré national.

     

    Formation dispensée :

    Pour répondre à l’exigence SNCF de qualité de service aux voyageurs, vous bénéficierez d’une formation rémunérée de 4 mois. Elle alterne cours théoriques pour acquérir les connaissances liées à l’exercice du métier et périodes de travail à bord des trains avec un moniteur. Cette formation est validée par une évaluation professionnelle.

    Une habilitation à l'exercice des fonctions de sécurité ainsi que l'obtention de l'assermentation et de l'agrément sont des conditions indispensables pour exercer vos missions.

     

    Description du profil

    Vous êtes titulaire d'un BEP, d'un BAC Technologique ou Professionnel, ou d'un diplôme homologué par l'Education nationale de niveau IV ou V, de préférence dans les spécialités Commerce, Vente, Services ou Sécurité. Vous disposez également d'une première expérience dans la vente, la relation clients et/ou la médiation.

     

    Vous avez un diplôme équivalent mais non-spécialisé ou vous êtes sans diplôme et vous présentez une expérience significative d’au moins 3 ans dans le domaine commercial.

     

    Dynamique, autonome et rigoureux, vous faites preuve d'une grande facilité de contact, d'un véritable sens du « Service Client » et d'un très bon relationnel.

    La maitrise d'une langue étrangère est un plus.

     

    Tous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

     

  • Commercial à Bord des Trains BORDEAUX (H/F)

    • CDI
    • Aquitaine
    28 août 2015
    Description de l'entreprise

    Rejoindre SNCF, c'est choisir de construire votre avenir dans une entreprise qui sait encourager la performance et l'innovation. C'est aussi la possibilité de réaliser votre projet professionnel au service d'un intérêt collectif.

     

    Kilomètre après kilomètre, SNCF relie les territoires en combinant les solutions de mobilité : trains, bus, métros, tram-trains, vélos en libre-service. Chaque jour, les équipes de SNCF font ainsi rimer mobilité avec simplicité. Elles assurent la fiabilité et la régularité des trains longue distance et à grande vitesse et contribuent aussi à rendre les transports publics encore plus attractifs avec des solutions de transport adaptées aux besoins de chaque région.

     

    Description du poste

    En choisissant d'exercer ce métier du Service « à bord des trains », vous contribuez par vos différentes actions, à la satisfaction et la fidélisation de nos clients, ainsi qu’à la réalisation des objectifs de qualité de service.

     

    Vos missions :

    Vous êtes en charge de l'accueil, de l’assistance, de la sécurité et de la sureté des voyageurs sur le quai et à bord du train. Vous les conseillez sur les conditions de voyage en situation normale et perturbée.

    Vous veillez à leur confort et les renseignez sur les produits et services offerts par SNCF. Vous vérifiez la propreté et le bon fonctionnement des installations à bord.

     

    Vous assurez le respect des conditions de service et tenez un rôle essentiel dans le dispositif de dissuasion contre la fraude. Vous effectuez le contrôle des titres de transport et régularisez les clients en situation irrégulière

     

    Vous assistez également le conducteur pour des opérations liées à la sécurité des circulations et des personnes.

     

    Votre environnement et vos conditions de travail :

    Seul ou en équipe, vous exercez vos missions pour l'essentiel à bord des trains mais aussi en gare. Vous êtes en contact direct avec la clientèle et portez une tenue commerciale spécifique.

     

    Votre activité requiert des déplacements quotidiens et vous êtes amené à travailler les samedis, dimanches, jours fériés avec parfois des repos hors domicile. Les trains circulant jour et nuit, vos horaires de travail sont décalés et irréguliers d'un jour à l'autre et peuvent comporter des services de nuit.

     

    Vous êtes assermenté et agréé. Vous devez répondre aux conditions fixées par l’arrêté du 30 juillet 2003 relatif à l’aptitude physique et professionnelle et à la formation du personnel habilité à l’exercice de fonctions de sécurité sur le réseau ferré national.

     

    Formation dispensée :

    Pour répondre à l’exigence SNCF de qualité de service aux voyageurs, vous bénéficierez d’une formation rémunérée de 4 mois. Elle alterne cours théoriques pour acquérir les connaissances liées à l’exercice du métier et périodes de travail à bord des trains avec un moniteur. Cette formation est validée par une évaluation professionnelle.

    Une habilitation à l'exercice des fonctions de sécurité ainsi que l'obtention de l'assermentation et de l'agrément sont des conditions indispensables pour exercer vos missions.

     

    Description du profil

    Vous êtes titulaire d'un BEP, d'un BAC Technologique ou Professionnel, ou d'un diplôme homologué par l'Education nationale de niveau IV ou V, de préférence dans les spécialités Commerce, Vente, Services ou Sécurité. Vous disposez également d'une première expérience dans la vente, la relation clients et/ou la médiation.

     

    Vous avez un diplôme équivalent mais non-spécialisé ou vous êtes sans diplôme et vous présentez une expérience significative d’au moins 3 ans dans le domaine commercial.

     

    Dynamique, autonome et rigoureux, vous faites preuve d'une grande facilité de contact, d'un véritable sens du « Service Client » et d'un très bon relationnel.

    La maitrise d'une langue étrangère est un plus.

     

    Tous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

     

  • Commercial à Bord des Trains (H/F)

    • CDI
    • Mantes-la-Jolie (78) - Île-de-France • Conflans-Sainte-Honorine (78) - Île-de-France
    28 août 2015
    Description de l'entreprise

    Rejoindre SNCF, c'est choisir de construire votre avenir dans une entreprise qui sait encourager la performance et l'innovation. C'est aussi la possibilité de réaliser votre projet professionnel au service d'un intérêt collectif.

     

    Les équipes Transilien de SNCF offrent un service complet à 3 millions de voyageurs quotidiens dans 381 gares d’Ile-de-France, sur 14 lignes ferrées et 16 lignes de bus Noctilien.

    À l’écoute des défis de la mobilité en Ile-de-France, elles développent des solutions performantes, capables de répondre à la hausse constante de la demande et du trafic voyageurs.

     

    Description du poste

    En choisissant d'exercer ce métier du Service « à bord des trains », vous contribuez par vos différentes actions, à la satisfaction et la fidélisation de nos clients, ainsi qu’à la réalisation des objectifs de qualité de service.

     

    Vos missions :

    Vous êtes en charge de l'accueil, de l’assistance, de la sécurité et de la sureté des voyageurs sur le quai et à bord du train. Vous les conseillez sur les conditions de voyage en situation normale et perturbée.

    Vous veillez à leur confort et les renseignez sur les produits et services offerts par SNCF. Vous vérifiez la propreté et le bon fonctionnement des installations à bord.

     

    Vous assurez le respect des conditions de service et tenez un rôle essentiel dans le dispositif de dissuasion contre la fraude. Vous effectuez le contrôle des titres de transport et régularisez les clients en situation irrégulière

     

    Vous assistez également le conducteur pour des opérations liées à la sécurité des circulations et des personnes.

     

    Votre environnement et vos conditions de travail :

    Seul ou en équipe, vous exercez vos missions pour l'essentiel à bord des trains mais aussi en gare. Vous êtes en contact direct avec la clientèle et portez une tenue commerciale spécifique.

     

    Votre activité requiert des déplacements quotidiens et vous êtes amené à travailler les samedis, dimanches, jours fériés avec parfois des repos hors domicile. Les trains circulant jour et nuit, vos horaires de travail sont décalés et irréguliers d'un jour à l'autre et peuvent comporter des services de nuit.

     

    Vous êtes assermenté et agréé. Vous devez répondre aux conditions fixées par l’arrêté du 30 juillet 2003 relatif à l’aptitude physique et professionnelle et à la formation du personnel habilité à l’exercice de fonctions de sécurité sur le réseau ferré national.

     

    Formation dispensée :

    Pour répondre à l’exigence SNCF de qualité de service aux voyageurs, vous bénéficierez d’une formation rémunérée de 4 mois. Elle alterne cours théoriques pour acquérir les connaissances liées à l’exercice du métier et périodes de travail à bord des trains avec un moniteur. Cette formation est validée par une évaluation professionnelle.

    Une habilitation à l'exercice des fonctions de sécurité ainsi que l'obtention de l'assermentation et de l'agrément sont des conditions indispensables pour exercer vos missions.

     

    Description du profil

    Vous êtes titulaire d'un BEP, d'un BAC Technologique ou Professionnel, ou d'un diplôme homologué par l'Education nationale de niveau IV ou V, de préférence dans les spécialités Commerce, Vente, Services ou Sécurité. Vous disposez également d'une première expérience dans la vente, la relation clients et/ou la médiation.

     

    Vous avez un diplôme équivalent mais non-spécialisé ou vous êtes sans diplôme et vous présentez une expérience significative d’au moins 3 ans dans le domaine commercial.

     

    Dynamique, autonome et rigoureux, vous faites preuve d'une grande facilité de contact, d'un véritable sens du « Service Client » et d'un très bon relationnel.

    La maitrise d'une langue étrangère est un plus.

     

    Tous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

     

  • Chargé(e) de Clientèle VOLANT H/F - Département 13

    • CDI
    • Marseille 07 (13) - Provence-Alpes-Cote d'Azur
    27 août 2015
    Description de l'entreprise

    Leader européen des services de location de véhicules, Europcar ambitionne d’être la référence du marché, tant à l’égard de ses clients, de ses collaborateurs que de ses partenaires dans des conditions optimales de sérénité, de qualité, et de sécurité.

    Europcar conçoit et participe en France à toutes les solutions les plus novatrices et responsables de mobilité, afin de favoriser les déplacements, de la façon la plus adaptée, la plus économique et la plus écologique possible.

    Description du poste

     

    Europcar recrute pour le département 13
    son chargé de clientèle VOLANT (H/F) en CDI

     
    En tant que Chargé(e) de Clientèle vous serez un véritable ambassadeur de notre marque en prenant le soin de porter les valeurs du groupe Europcar (Engagement, Agilité, Diversité Transparence et Sécurité). Convaincu par l’importance de l’excellence du service, vous aurez à cœur de procurer à nos clients une expérience de qualité. Dans ce cadre, vos principales missions seront les suivantes :
     

    • Conseiller et satisfaire nos clients pour leur apporter un accueil personnalisé dans un objectif de fidélisation ;

    • Etre attentif  à notre clientèle pour être en capacité de leur proposer nos services additionnels (équipements, couvertures complémentaires etc.…) tout en participant activement au développement commercial de votre agence ;

    • Réaliser les objectifs tant qualititatifs que quantitatifs définis par votre management ;

    • Elaborer enregistrer et contrôler les contrats de location dans le respect de l’ensemble de nos process ;



    Description du profil

    Profil attendu :

    Attaché à la relation client et doté d’un indéniable sens du commerce, vous possédez un esprit ouvert et appréciez le travail d’équipe.
     
    Vous possédez une solide expérience en commerce, vente ou tourisme (de type Bac + 2) et parlez l’anglais couramment.   
     
    Vous bénéficierez lors de votre intégration d’un parcours de formation vous permettant d’appréhender rapidement l’ensemble de nos produits et services
     
    La détention du permis B est obligatoire.
     
    Rémunération fixe + variable sur ventes des services additionnels.  

  • Chargé(e) de Clientèle H/F - LYON CENTRE

    • CDD
    • Lyon 06 (69) - Rhône-Alpes
    27 août 2015
    Description de l'entreprise

    Leader européen des services de location de véhicules, Europcar ambitionne d’être la référence du marché, tant à l’égard de ses clients, de ses collaborateurs que de ses partenaires dans des conditions optimales de sérénité, de qualité, et de sécurité.

    Europcar conçoit et participe en France à toutes les solutions les plus novatrices et responsables de mobilité, afin de favoriser les déplacements, de la façon la plus adaptée, la plus économique et la plus écologique possible.

    Description du poste

     

    Europcar recrute pour son agence de LYON CENTRE
    son chargé de clientèle (H/F) en CDD

     
    En tant que Chargé(e) de Clientèle vous serez un véritable ambassadeur de notre marque en prenant le soin de porter les valeurs du groupe Europcar (Engagement, Agilité, Diversité Transparence et Sécurité). Convaincu par l’importance de l’excellence du service, vous aurez à cœur de procurer à nos clients une expérience de qualité. Dans ce cadre, vos principales missions seront les suivantes :
     

    • Conseiller et satisfaire nos clients pour leur apporter un accueil personnalisé dans un objectif de fidélisation ;

    • Etre attentif  à notre clientèle pour être en capacité de leur proposer nos services additionnels (équipements, couvertures complémentaires etc.…) tout en participant activement au développement commercial de votre agence ;

    • Réaliser les objectifs tant qualititatifs que quantitatifs définis par votre management ;

    • Elaborer enregistrer et contrôler les contrats de location dans le respect de l’ensemble de nos process ;



    Description du profil

    Profil attendu :

    Attaché à la relation client et doté d’un indéniable sens du commerce, vous possédez un esprit ouvert et appréciez le travail d’équipe.
     
    Vous possédez une solide expérience en commerce, vente ou tourisme (de type Bac + 2) et parlez l’anglais couramment.   
     
    Vous bénéficierez lors de votre intégration d’un parcours de formation vous permettant d’appréhender rapidement l’ensemble de nos produits et services
     
    La détention du permis B est obligatoire.
     
    Rémunération fixe + variable sur ventes des services additionnels.  

  • SUPERVISEUR H/F - GENEVE AEROPORT (secteur français)

    • CDI
    • Ferney-Voltaire (01) - Rhône-Alpes
    27 août 2015
    Description de l'entreprise

    Leader européen des services de location de véhicules, Europcar ambitionne d’être la référence du marché, tant à l’égard de ses clients, de ses collaborateurs que de ses partenaires dans des conditions optimales de sérénité, de qualité, et de sécurité.

    Europcar conçoit et participe en France à toutes les solutions les plus novatrices et responsables de mobilité, afin de favoriser les déplacements, de la façon la plus adaptée, la plus économique et la plus écologique possible.

    Description du poste

     

    Europcar recrute pour son agence de GENEVE AEROPORT (secteur français)
    son superviseur (H/F) en CDI

     Animation / Management :

    o Animer des réunions avec les Chargés de Clientèle (résultats, performance…) 

    o Mettre en oeuvre les plans d’action définis par le Responsable d’Agence auprès des Chargés de Clientèle 

    o Gérer les plannings de l’équipe (travail, CP…)

    o S’assurer de la formation des nouveaux arrivants

    o Réaliser des reporting réguliers auprès du Responsable d’Agence

    Qualité de Service :

    o Assurer et faire assurer par l’équipe de Chargés de Clientèle l’accueil des clients selon les standards Europcar (accueil, vente, téléphone…)

    o S’assurer que les conditions pour garantir un service rapide et de qualité soient réunies (anticipation, information, qualité de préparation, transparence)

    Animation de la Performance des équipes :

    o Contrôler, animer et assister les équipes de Chargés de Clientèle dans leur fonction (Objectifs ) 

    Logistique et administratif :

    o Réaliser le rapport hebdomadaire à destination de la Direction Régionale

    o Gérer les approvisionnements en véhicules et vérifier leur disponibilité ;

    o Sécurisé la gestion de la caisse de l’agence

    o Gérer la disponibilité des véhicules

     o Réaliser les différents rapports de suivi

    Description du profil

    Profil attendu :

    Attaché à la relation client et doté d’un indéniable sens du commerce, vous possédez un esprit ouvert et appréciez le travail d’équipe.
     
    Vous possédez une solide expérience en commerce, vente ou tourisme (de type Bac + 2) et parlez l’anglais couramment.   
     
    Vous bénéficierez lors de votre intégration d’un parcours de formation vous permettant d’appréhender rapidement l’ensemble de nos produits et services
     
    La détention du permis B est obligatoire.
     
    Rémunération fixe + variable sur ventes des services additionnels.  

  • SUPERVISEUR H/F - LYON ST EXUPERY AEROPORT

    • CDI
    • Lyon 06 (69) - Rhône-Alpes
    27 août 2015
    Description de l'entreprise

    Leader européen des services de location de véhicules, Europcar ambitionne d’être la référence du marché, tant à l’égard de ses clients, de ses collaborateurs que de ses partenaires dans des conditions optimales de sérénité, de qualité, et de sécurité.

    Europcar conçoit et participe en France à toutes les solutions les plus novatrices et responsables de mobilité, afin de favoriser les déplacements, de la façon la plus adaptée, la plus économique et la plus écologique possible.

    Description du poste

     

    Europcar recrute pour son agence de LYON ST EXUPERY
    son superviseur (H/F) en CDI

     Animation / Management :

    o Animer des réunions avec les Chargés de Clientèle (résultats, performance…) 

    o Mettre en oeuvre les plans d’action définis par le Responsable d’Agence auprès des Chargés de Clientèle 

    o Gérer les plannings de l’équipe (travail, CP…)

    o S’assurer de la formation des nouveaux arrivants

    o Réaliser des reporting réguliers auprès du Responsable d’Agence

    Qualité de Service :

    o Assurer et faire assurer par l’équipe de Chargés de Clientèle l’accueil des clients selon les standards Europcar (accueil, vente, téléphone…)

    o S’assurer que les conditions pour garantir un service rapide et de qualité soient réunies (anticipation, information, qualité de préparation, transparence)

    Animation de la Performance des équipes :

    o Contrôler, animer et assister les équipes de Chargés de Clientèle dans leur fonction (Objectifs ) 

    Logistique et administratif :

    o Réaliser le rapport hebdomadaire à destination de la Direction Régionale

    o Gérer les approvisionnements en véhicules et vérifier leur disponibilité ;

    o Sécurisé la gestion de la caisse de l’agence

    o Gérer la disponibilité des véhicules

     o Réaliser les différents rapports de suivi

    Description du profil

    Profil attendu :

    Attaché à la relation client et doté d’un indéniable sens du commerce, vous possédez un esprit ouvert et appréciez le travail d’équipe.
     
    Vous possédez une solide expérience en commerce, vente ou tourisme (de type Bac + 2) et parlez l’anglais couramment.   
     
    Vous bénéficierez lors de votre intégration d’un parcours de formation vous permettant d’appréhender rapidement l’ensemble de nos produits et services
     
    La détention du permis B est obligatoire.
     
    Rémunération fixe + variable sur ventes des services additionnels.  

  • Hôtesse / Hôte bilingue français/anglais H/F en CDD proche...

    • CDD
    • Pusignan - 69 - Rhône-Alpes
    25 août 2015
    Description de l'entreprise

    Notre client, société de réceptionnistes haut-de-gamme, cherche un Hôte/Hôtesse d'accueil en entreprise, bilingue en anglais.

    Description du poste

    Accueil téléphonique et physique,
    Gestion du courrier en arrivée,
    Affranchissement courrier départ,
    Mettre réception des colis,
    Réservation des salles de réunion,
    Edition des badges visiteurs,

    Description du profil

    Bilingue anglais impérativement
    Flexibilité / Réactivité / Ponctualité
    Maîtrise parfaite de l’orthographe et de la grammaire
    Excellente présentation / Élégance
    Souplesse et adaptabilité comportementales
    Maîtrise de l’outil informatique
    Vous possédez idéalement un véhicule

  • Hôte d'accueil H/F

    • Intérim
    • Orléans - 45 - Centre
    21 août 2015
    Description de l'entreprise

    Partnaire Acteur majeur de l’emploi depuis 1952, propose une offre globale au service de la gestion des Ressources Humaines : CDI, CDD, Intérim, Formation et Conseil.

    Description du poste

    Nous recherchons pour l'un de nos clients, spécialisé dans le pharmaceutique et le cosmétique, 2 Hôtes ou Hôtesses d'accueil à temps partiel pour une mission de travail temporaire.

     

    Le poste est à pourvoir à compter du 27 Aout 2015 pour une durée de 2 semaines.

    Vous aurez pour missions principales:

     - L'accueil physique et téléphonique des clients et des salariés,

     - La réalisation et la gestion des badges.

     

    Les horaires seront les suivants:

    7h00 - 12h00 ou 12h - 18h00

     

    Description du profil

    Vous avec le sens de l'écoute et du relationnel.

     

    Vous maîtrisez impérativement l'anglais afin de pouvoir accueillir et renseigner les clients en anglais.

  • hôtesse standardiste CDI temps plein (paris + La Défense)

    • CDI
    • Paris 06 (75) - Île-de-France
    20 août 2015
    Description de l'entreprise

    ISGI est une société prestataire de service spécialisé dans l'accueil et le standard en entreprise.

    Entreprise à taille humaine, nous vous proposons une situation stable (poste en CDI), un emploi à proximité de votre domicile, et une véritable possibilité de faire carrière dans les métiers de l'accueil (évolution interne).

    Description du poste

    ISGI Spécialiste de l'accueil en entreprise recrute une hôtesse standardiste polyvalente.

    Vous interviendrez chez deux de nos client situé à La Défense et à Paris 8ème.

    Le matin, vous travaillerez de 9h à 12h au sein d'une équipe à l'accueil d'une tour de Bureau de la Défense (accueil, badges, standard...), l'après-midi, de 13h30 à 17h30 (16h30 le vendredi), vouqs travaillerez en tant qu'hôtesse polyvalente au sein d'un cabinet immobilier (accueil, standard et secrétariat).

    Vous êtes souriante, ponctuelle et dynamique et avez une présentation irréprochable. Vous êtes polyvalente et avez idéalement une première experience en tant qu' hôtesse en entreprise. Vous maitrisez l'anglais d'accueil.

     

    Postes à pourvoir en CDI du lundi au vendredi.

    URGENT ! 

     

     

    Description du profil

    Vous avez le sens du service, vous êtes dynamique, ponctuelle et organisé(e). Vous avez une excellente présentation et avez un niveau d'anglais courant. Vous recherchez une profession de contact et le monde de l'entreprise vous intéresse.

     Vous souhaitez intégrer une société en pleine croissance et profiter des avantages (primes, ticket restaurant...)  et perspectives d'évolution qu'elle offre.

     

    Contactez-nous et rejoignez notre équipe !

  • Hôtesse / Hôte bilingue français/anglais H/F en CDD proche...

    • CDD
    • Pusignan - 69 - Rhône-Alpes
    19 août 2015
    Description de l'entreprise

    Notre client, société de réceptionnistes haut-de-gamme, cherche un Hôte/Hôtesse d'accueil en entreprise, bilingue en anglais.

    Description du poste

    Accueil téléphonique et physique,
    Gestion du courrier en arrivée,
    Affranchissement courrier départ,
    Mettre réception des colis,
    Réservation des salles de réunion,
    Edition des badges visiteurs,

    Description du profil

    Bilingue anglais impérativement
    Flexibilité / Réactivité / Ponctualité
    Maîtrise parfaite de l’orthographe et de la grammaire
    Excellente présentation / Élégance
    Souplesse et adaptabilité comportementales
    Maîtrise de l’outil informatique
    Vous possédez idéalement un véhicule

  • Formation Qualifiante pour devenir HOTE ET HOTESSE...

    • CDD - Stage
    • Melun (77) - Île-de-France • Versailles (78) - Île-de-France • Évry (91) - Île-de-France • Nanterre (92) - Île-de-France • Bobigny (93) - Île-de-France • Créteil (94) - Île-de-France • Pontoise (95) - Île-de-France • Paris 06 (75) - Île-de-France
    17 août 2015
    Description de l'entreprise

    AEROSUP est un centre de formation aéronautique (www.aerosup-paris.fr) qui a pour objectif de former des Agents d'ESCALE ALTEA  initial et    ALTEA Air France , des Agents de Réservation-Billetistes aéroportuaires (agents de comptoir) ainsi que pour les centrales de Réservation, Agences de voyages, Compagnies Aériennes, Hôtellerie, Rail, Agence de location de véhicules (logiciel AMADEUS AIR et R/V/H)et des hôtes et hôtesses d'accueil Aéoportuaire.  Ces formations s'adressent à des débutants ou pour le compte de compagnies ou agences d'intérim.

    Description du poste

    Formation qualifiante avec suivi professionnel.

    Le stagiaire « hôte ou hôtesse d’accueil aéroportuaire » doit suivre une formation qualifiante afin d’être présentable auprès des prestataires et compagnies aériennes.

    L’hôte ou Hôtesse d’accueil a pour fonction d’accueillir les passagers aux départs et arrivées des vols. Il les assiste dans l’aéroport pour l’enregistrement des billets et des bagages ; L’hôte ou hôtesse d’accueil est partenaire des agents d’escale en vérifiant les billets et passeport ; Il est l’ambassadeur des compagnies et prestataires.

    Il peut assister les passagers handicapés à mobilité réduite (PHMR)ou (PMR) passager à mobilité réduite, par exemple :passager âgé, jusqu’à la place assise dans l’avion.

    Possibilité d’évolution : Adjoint chef d’équipe, chef d’équipe.

    Description du profil

     Vous avez le goût du service, vous êtes accueillant, empathique et ponctuel. Vous avez un bonne présentation et un CAP/ BEP minimum.

  • Hôte/Hôtesse d'accueil standardiste Domaine Mode CDI Temps...

    • CDI
    • Paris - 75 - Île-de-France
    31 août 2015
    Description de l'entreprise
    Depuis sa création en 1971, le Groupe Pénélope s'impose comme un acteur majeur des métiers de l'Accueil visiteurs et téléphonique, de l'événementiel et de l'animation commerciale, en s'appuyant sur des valeurs de proximité et de fidélité. Véritable partenaire de ses clients, le Groupe Pénélope met toute son expérience et son professionnalisme au service d'une prestation personnalisée.
    Description du poste
    Le groupe PENELOPE recrute

    UN(E) HÔTE(SSE) D'ACCUEIL STANDARDISTE - ANGLAIS COURANT

    pour son client, spécialisé dans le domaine du prêt-à-porter de luxe.

    Vos missions :
    - Assurer l'accueil physique des visiteurs,
    - Assurer le standard téléphonique de la société,
    - Prendre en charge la gestion des salles de réunion,
    - Gérer la réservation des déplacements professionnels; plateaux repas,
    - Mener diverses tâches administratives.

    Le poste est à pourvoir en CDI :
    - le lundi : de 14h00 à 19h00
    - du mardi au vendredi : de 14h00 à 18h45
    (Temps partiel de 24 heures/semaine).

    Le poste est basé à Paris 8E.

    Nous vous proposons :
    - Un contrat à durée indéterminée (CDI)
    - Une formation continue à nos métiers
    - Des possibilités d'évolution vers des postes à responsabilités
    - Une proximité entre votre lieu de travail et votre domicile
    - Un remboursement de votre titre de transport à hauteur de 50%
    - Les avantages liés au comité d'entreprise

    ++ Une formation gratuite en anglais afin de vous perfectionner à votre rythme grâce à une méthode interactive (e-learning)++
    Description du profil
    - Doté(e) d'un excellent relationnel et d'un réel sens du service, votre capacité d'écoute et d'analyse, votre organisation et votre réactivité seront vos meilleurs atouts sur ce poste,
    - Vous avez une expérience significative dans le domaine de l'accueil,
    - Vous maîtrisez l'outil informatique (Pack Office),
    - Vous parlez anglais couramment.
  • Hôte/Hôtesse d'accueil standardiste CDI Temps partiel matin...

    • CDI
    • Malakoff (92) - Île-de-France
    31 août 2015
    Description de l'entreprise
    Depuis sa création en 1971, le Groupe Pénélope s'impose comme un acteur majeur des métiers de l'Accueil visiteurs et téléphonique, de l'évènementiel et de l'animation commerciale, en s'appuyant sur des valeurs de proximité et de fidélité. Véritable partenaire de ses clients, le Groupe Pénélope met toute son expérience et son professionnalisme au service d'une prestation personnalisée.
    Description du poste
    Le groupe PENELOPE recrute

    UN(E) HÔTE(SSE) D'ACCUEIL - ANGLAIS COURANT

    pour son client, un centre militaire.

    Vos missions :
    - Assurer l'accueil physique des visiteurs,
    - Gérer le standard téléphonique de la société,
    - Mener diverses tâches administratives.

    Le poste est à pourvoir en CDI du lundi au vendredi :
    - de 08h00 à 13h00 (Temps partiel de 25 heures/semaine).

    Le poste est basé à Malakoff (92).

    Nous vous proposons :
    - Un contrat à durée indéterminée (CDI)
    - Une formation continue à nos métiers
    - Des possibilités d'évolution vers des postes à responsabilités
    - Une proximité entre votre lieu de travail et votre domicile
    - Un remboursement de votre titre de transport à hauteur de 50%
    - Les avantages liés au comité d'entreprise

    ++ Une formation gratuite en anglais afin de vous perfectionner à votre rythme grâce à une méthode interactive (e-learning)++
    Description du profil
    - Doté(e) d'un excellent relationnel et d'un réel sens du service, votre capacité d'écoute et d'analyse, votre organisation et votre réactivité seront vos meilleurs atouts sur ce poste,
    - Vous avez une expérience significative dans le domaine de l'accueil,
    - Vous maîtrisez l'outil informatique (Pack Office),
    - Vous parlez anglais couramment.
  • Hôtes/Hôtesses d'accueil standardistes CDI Temps partiels...

    • CDI
    • Sèvres (92) - Île-de-France
    31 août 2015
    Description de l'entreprise
    Depuis sa création en 1971, le Groupe Pénélope s'impose comme un acteur majeur des métiers de l'Accueil visiteurs et téléphonique, de l'évènementiel et de l'animation commerciale, en s'appuyant sur des valeurs de proximité et de fidélité. Véritable partenaire de ses clients, le Groupe Pénélope met toute son expérience et son professionnalisme au service d'une prestation personnalisée.
    Description du poste
    Le groupe PENELOPE recrute

    DEUX HÔTES/HÔTESSES D'ACCUEIL STANDARDISTES - ANGLAIS COURANT

    pour son client, un accueil multi-sites.

    Vos missions :
    - Assurer l'accueil physique des visiteurs,
    - Assurer le standard téléphonique de la société,
    - Effectuer des réservations de taxis,
    - Gérer les coursiers,
    - Mener diverses tâches administratives.

    Les postes sont à pourvoir en CDI du lundi au vendredi :
    - Poste 1 : de 08h30 à 13h30
    - Poste 2 : de 13h30 à 18h30
    (Temps partiels de 25 heures/semaine)

    Les postes sont basés à SEVRES (92).

    Nous vous proposons :
    - Un contrat à durée indéterminée (CDI),
    - Une formation continue à nos métiers,
    - Des possibilités d'évolution vers des postes à responsabilités,
    - Une proximité entre votre lieu de travail et votre domicile,
    - Un remboursement de votre titre de transport à hauteur de 50%,
    - Les avantages liés au comité d'entreprise.

    ++Une formation gratuite en anglais afin de vous perfectionner à votre rythme grâce à une méthode interactive (e-learning)++
    Description du profil
    - Doté(e) d'un excellent relationnel et d'un réel sens du service, votre capacité d'écoute et d'analyse, votre organisation et votre réactivité seront vos meilleurs atouts sur ce poste,
    - Vous avez une expérience significative dans le domaine de l'accueil,
    - Vous maîtrisez l'outil informatique (Pack Office),
    -Votre anglais est courant.
  • Hôte/Hôtesse d'accueil standardiste Domaine Juridique CDI...

    • CDI
    • Paris 06 (75) - Île-de-France
    31 août 2015
    Description de l'entreprise
    Depuis sa création en 1971, le Groupe Pénélope s'impose comme un acteur majeur des métiers de l'Accueil visiteurs et téléphonique, de l'évènementiel et de l'animation commerciale, en s'appuyant sur des valeurs de proximité et de fidélité. Véritable partenaire de ses clients, le Groupe Pénélope met toute son expérience et son professionnalisme au service d'une prestation personnalisée.
    Description du poste
    Le groupe PENELOPE recrute

    UN(E) HÔTE(SSE) D'ACCUEIL - ANGLAIS COURANT

    pour son client, une office notariale.

    Vos missions :
    - Assurer l'accueil physique des visiteurs,
    - Gérer le standard téléphonique de la société,
    - Mener diverses tâches administratives.

    Le poste est à pourvoir en CDI du lundi au vendredi :
    - de 08h00 à 13h30 (Temps partiel de 27,50 heures/semaine).

    Le poste est basé à Paris 16E.

    Nous vous proposons :
    - Un contrat à durée indéterminée (CDI)
    - Une formation continue à nos métiers
    - Des possibilités d'évolution vers des postes à responsabilités
    - Une proximité entre votre lieu de travail et votre domicile
    - Un remboursement de votre titre de transport à hauteur de 50%
    - Les avantages liés au comité d'entreprise

    ++ Une formation gratuite en anglais afin de vous perfectionner à votre rythme grâce à une méthode interactive (e-learning)++
    Description du profil
    - Doté(e) d'un excellent relationnel et d'un réel sens du service, votre capacité d'écoute et d'analyse, votre organisation et votre réactivité seront vos meilleurs atouts sur ce poste,
    - Vous avez une expérience significative dans le domaine de l'accueil,
    - Vous maîtrisez l'outil informatique (Pack Office),
    - Vous parlez anglais couramment.
  • Hôtes/Hôtesses d'accueil standardistes Domaine Conseil CDI...

    • CDI
    • Paris 06 (75) - Île-de-France
    31 août 2015
    Description de l'entreprise
    Depuis sa création en 1971, le Groupe Pénélope s'impose comme un acteur majeur des métiers de l'Accueil visiteurs et téléphonique, de l'évènementiel et de l'animation commerciale, en s'appuyant sur des valeurs de proximité et de fidélité. Véritable partenaire de ses clients, le Groupe Pénélope met toute son expérience et son professionnalisme au service d'une prestation personnalisée.
    Description du poste
    Le groupe PENELOPE recrute

    DEUX HÔTES/HÔTESSES D'ACCUEIL STANDARDISTES - ANGLAIS COURANT

    pour son client, l'un des trois principaux cabinets de conseil en stratégie et management.

    Vos missions :
    - Assurer l'accueil physique des visiteurs,
    - Gérer le standard téléphonique de la société,
    - Prendre en charge la gestion des salles de réunion,
    - Mener diverses tâches administratives.

    Les postes sont à pourvoir en CDI du lundi au vendredi :
    - Poste 1 : de 07h30 à 13h30
    - Poste 2 : de 13h30 à 19h30
    (Temps partiels de 30 heures/semaine).

    Les postes sont basés à Paris 8E.

    Nous vous proposons :
    - Un contrat à durée indéterminée (CDI),
    - Une formation continue à nos métiers,
    - Des possibilités d'évolution vers des postes à responsabilités,
    - Une proximité entre votre lieu de travail et votre domicile,
    - Un remboursement de votre titre de transport à hauteur de 50%,
    - Les avantages liés au comité d'entreprise.

    ++Une formation gratuite en anglais afin de vous perfectionner à votre rythme grâce à une méthode interactive (e-learning)++
    Description du profil
    - Doté(e) d'un excellent relationnel et d'un réel sens du service, votre capacité d'écoute et d'analyse, votre organisation et votre réactivité seront vos meilleurs atouts sur ce poste,
    - Vous avez une expérience significative dans le domaine de l'accueil,
    - Une première expérience dans le domaine de l'hôtellerie serait appréciée,
    - Vous maîtrisez l'outil informatique (Pack Office),
    -Votre anglais est courant.
  • Hôte/Hôtesse d'accueil standardiste Domaine Ingénierie CDD...

    • CDD
    • Montigny-le-Bretonneux (78) - Île-de-France
    31 août 2015
    Description de l'entreprise
    Depuis sa création en 1971, le Groupe Pénélope s'impose comme un acteur majeur des métiers de l'Accueil visiteurs et téléphonique, de l'évènementiel et de l'animation commerciale, en s'appuyant sur des valeurs de proximité et de fidélité. Véritable partenaire de ses clients, le Groupe Pénélope met toute son expérience et son professionnalisme au service d'une prestation personnalisée.
    Description du poste
    Le groupe PENELOPE recrute

    UN(E) HOTE(SSE) D'ACCUEIL-STANDARDISTE - ANGLAIS COURANT

    pour son client, spécialisé en maintenance multi-technique et travaux en génie climatique et électrique.

    Vos missions :
    - Assurer l'accueil physique des visiteurs,
    - Gérer le standard téléphonique de la société,
    - Prendre en charge la gestion des plannings des techniciens, et des demandes d'interventions,
    - Effectuer diverses tâches administratives.

    Le poste est à pourvoir en CDD, du 02/09/2015 jusqu'au 20/05/2016, du lundi au vendredi :
    - de 09h00 à 17h00 (Temps complet de 35 heures/semaine).

    Le poste est basé à Montigny (78).

    Nous vous proposons :
    - Un contrat à durée déterminée (CDD),
    - Une proximité entre votre lieu de travail et votre domicile,
    - Un remboursement de votre titre de transport à hauteur de 50%,
    - Les tickets restaurants.
    Description du profil
    - Doté(e) d'un excellent relationnel et d'un réel sens du service, votre capacité d'écoute et d'analyse, votre organisation et votre réactivité seront vos meilleurs atouts pour réussir sur ce poste,
    - Vous avez une expérience significative dans le domaine de l'accueil,
    - Vous maitrisez les outils informatiques (Pack Office),
    - Votre anglais est courant.
  • Hôte/Hôtesse d'accueil standardiste CDI Temps partiel...

    • CDI
    • Suresnes (92) - Île-de-France
    31 août 2015
    Description de l'entreprise
    Depuis sa création en 1971, le Groupe Pénélope s'impose comme un acteur majeur des métiers de l'Accueil visiteurs et téléphonique, de l'évènementiel et de l'animation commerciale, en s'appuyant sur des valeurs de proximité et de fidélité. Véritable partenaire de ses clients, le Groupe Pénélope met toute son expérience et son professionnalisme au service d'une prestation personnalisée.
    Description du poste
    Le groupe PENELOPE recrute

    UN(E) HÔTE(SSE) D'ACCUEIL - ANGLAIS COURANT

    pour son client, spécialisée dans la production, la transformation et distribution de matériaux.

    Vos missions :
    - Assurer l'accueil physique des visiteurs,
    - Assurer le standard téléphonique de la société,
    - Gérer le courrier,
    - Effectuer une ronde sur site le soir,
    - Mener diverses tâches administratives.

    Le poste est à pourvoir en CDI du lundi au vendredi :
    - de 14h00 à 21h00 (Temps partiel de 30 heures/semaine).

    Le poste est basé à Suresnes (92).

    Nous vous proposons :
    - Un contrat à durée indéterminée (CDI)
    - Une formation continue à nos métiers
    - Des possibilités d'évolution vers des postes à responsabilités
    - Une proximité entre votre lieu de travail et votre domicile
    - Un remboursement de votre titre de transport à hauteur de 50%
    - Les avantages liés au comité d'entreprise

    ++ Une formation gratuite en anglais afin de vous perfectionner à votre rythme grâce à une méthode interactive (e-learning)++
    Description du profil
    - Doté(e) d'un excellent relationnel et d'un réel sens du service, votre capacité d'écoute et d'analyse, votre organisation et votre réactivité seront vos meilleurs atouts sur ce poste,
    - Vous avez une expérience significative dans le domaine de l'accueil,
    - Vous maîtrisez l'outil informatique (Pack Office),
    - Vous parlez anglais couramment.
  • Hôtes/Hôtesses d'accueil standardistes Domaine...

    • CDI
    • Boulogne-Billancourt (92) - Île-de-France
    31 août 2015
    Description de l'entreprise
    Depuis sa création en 1971, le Groupe Pénélope s'impose comme un acteur majeur des métiers de l'Accueil visiteurs et téléphonique, de l'événementiel et de l'animation commerciale, en s'appuyant sur des valeurs de proximité et de fidélité. Véritable partenaire de ses clients, le Groupe Pénélope met toute son expérience et son professionnalisme au service d'une prestation personnalisée.
    Description du poste
    Le groupe PENELOPE recrute

    DEUX HÔTES/HÔTESSES D'ACCUEIL - ANGLAIS COURANT

    pour son client, spécialisé dans le domaine de la communication.

    Vos missions :
    - Assurer l'accueil physique des visiteurs,
    - Assurer le standard téléphonique de la société,
    - Gérer le courrier,
    - Réserver des taxis,
    - Prendre en charge la gestion des salles de réunion,
    - Effectuer des commandes de plateaux-repas,
    - Mener diverses tâches administratives.

    Les postes sont à pourvoir en CDI du lundi au vendredi :
    - Poste 1 : de 08h30 à 14h00
    - Poste 2 : de 14h00 à 19h30
    (Temps partiels de 27,50 heures/semaine).

    Les postes sont basés à Boulogne-Billancourt (92).

    Nous vous proposons :
    - Un contrat à durée indéterminée (CDI)
    - Une formation continue à nos métiers
    - Des possibilités d'évolution vers des postes à responsabilités
    - Une proximité entre votre lieu de travail et votre domicile
    - Un remboursement de votre titre de transport à hauteur de 50%
    - Les avantages liés au comité d'entreprise

    ++ Une formation gratuite en anglais afin de vous perfectionner à votre rythme grâce à une méthode interactive (e-learning)++
    Description du profil
    - Doté(e) d'un excellent relationnel et d'un réel sens du service, votre capacité d'écoute et d'analyse, votre organisation et votre réactivité seront vos meilleurs atouts sur ce poste,
    - Vous avez une expérience significative dans le domaine de l'accueil,
    - Vous maîtrisez l'outil informatique (Pack Office),
    - Vous parlez anglais couramment.
  • Hôte/Hôtesse d'accueil standardiste Domaine Juridique CDI...

    • CDI
    • Paris 06 (75) - Île-de-France
    31 août 2015
    Description de l'entreprise
    Depuis sa création en 1971, le Groupe Pénélope s'impose comme un acteur majeur des métiers de l'Accueil visiteurs et téléphonique, de l'évènementiel et de l'animation commerciale, en s'appuyant sur des valeurs de proximité et de fidélité. Véritable partenaire de ses clients, le Groupe Pénélope met toute son expérience et son professionnalisme au service d'une prestation personnalisée.
    Description du poste
    Le groupe PENELOPE recrute

    UN(E) HÔTE(SSE) D'ACCUEIL - ANGLAIS COURANT

    pour son client, un cabinet d'avocats.

    Vos missions :
    - Assurer l'accueil physique des visiteurs,
    - Assurer le standard téléphonique de la société,
    - Gérer les coursiers,
    - Mener diverses tâches administratives.

    Le poste est à pourvoir en CDI du lundi au vendredi :
    - de 08h00 à 14h00 (Temps partiel de 25 heures/semaine).

    Le poste est basé à Paris 8E.

    Nous vous proposons :
    - Un contrat à durée indéterminée (CDI)
    - Une formation continue à nos métiers
    - Des possibilités d'évolution vers des postes à responsabilités
    - Une proximité entre votre lieu de travail et votre domicile
    - Un remboursement de votre titre de transport à hauteur de 50%
    - Les avantages liés au comité d'entreprise

    ++ Une formation gratuite en anglais afin de vous perfectionner à votre rythme grâce à une méthode interactive (e-learning)++
    Description du profil
    - Doté(e) d'un excellent relationnel et d'un réel sens du service, votre capacité d'écoute et d'analyse, votre organisation et votre réactivité seront vos meilleurs atouts sur ce poste,
    - Vous avez une expérience significative dans le domaine de l'accueil,
    - Vous maîtrisez l'outil informatique (Pack Office),
    - Vous parlez anglais couramment.
  • Hôte/Hôtesse d'accueil standardiste Domaine Administratif...

    • CDI
    • Reims (51) - Champagne-Ardenne • Reims (51) - Champagne-Ardenne
    31 août 2015
    Description de l'entreprise
    Depuis sa création en 1971, le Groupe Pénélope s'impose comme un acteur majeur des métiers de l'Accueil visiteurs et téléphonique, de l'évènementiel et de l'animation commerciale, en s'appuyant sur des valeurs de proximité et de fidélité. Véritable partenaire de ses clients, le Groupe Pénélope met toute son expérience et son professionnalisme au service d'une prestation personnalisée.
    Description du poste
    Le groupe PENELOPE recrute

    UN(E) HÔTE(SSE) D'ACCUEIL STANDARDISTE

    pour son client, un établissement public à caractère administratif, chargé de l'emploi en France.

    Vos missions :
    - Assurer l'accueil physique des visiteurs,
    - Assurer le standard téléphonique de la société,
    - Gérer le courrier,
    - Mener diverses tâches administratives.

    Le poste est à pourvoir en CDI du lundi au vendredi :
    - de 08h00 à 17h00 (Temps complet de 35 heures/semaine).

    Le poste est basé à Reims (51).

    Nous vous proposons :
    - Un contrat à durée indéterminée (CDI)
    - Une formation continue à nos métiers
    - Des possibilités d'évolution vers des postes à responsabilités
    - Une proximité entre votre lieu de travail et votre domicile
    - Un remboursement de votre titre de transport à hauteur de 50%
    - Les avantages liés au comité d'entreprise
    - Les tickets restaurants

    ++ Une formation gratuite en anglais afin de vous perfectionner à votre rythme grâce à une méthode interactive (e-learning)++
    Description du profil
    - Doté(e) d'un excellent relationnel et d'un réel sens du service, votre capacité d'écoute et d'analyse, votre organisation et votre réactivité seront vos meilleurs atouts sur ce poste,
    - Vous avez une expérience significative dans le domaine de l'accueil,
    - Vous maîtrisez l'outil informatique (Pack Office).
  • Hôte/Hôtesse d'accueil standardiste Domaine Finances CDI...

    • CDI
    • Paris 06 (75) - Île-de-France
    31 août 2015
    Description de l'entreprise
    Depuis sa création en 1971, le Groupe Pénélope s'impose comme un acteur majeur des métiers de l'Accueil visiteurs et téléphonique, de l'événementiel et de l'animation commerciale, en s'appuyant sur des valeurs de proximité et de fidélité. Véritable partenaire de ses clients, le Groupe Pénélope met toute son expérience et son professionnalisme au service d'une prestation personnalisée.
    Description du poste
    Le groupe PENELOPE recrute

    UN(E) HÔTE(SSE) D'ACCUEIL - ANGLAIS COURANT

    pour son client, une entreprise de gestion d'actifs française.

    Vos missions :
    - Assurer l'accueil physique des visiteurs,
    - Assurer le standard téléphonique de la société,
    - Créer et remettre les badges d'accès,
    - Gérer les plis et colis,
    - Gérer l'accès parking,
    - Mener diverses tâches administratives.

    Le poste est à pourvoir en CDI du lundi au vendredi :
    - de 13h30 à 19h30 (Temps partiel de 30 heures/semaine).

    Le poste est basé à Paris 15E.

    Nous vous proposons :
    - Un contrat à durée indéterminée (CDI)
    - Une formation continue à nos métiers
    - Des possibilités d'évolution vers des postes à responsabilités
    - Une proximité entre votre lieu de travail et votre domicile
    - Un remboursement de votre titre de transport à hauteur de 50%
    - Les avantages liés au comité d'entreprise

    ++ Une formation gratuite en anglais afin de vous perfectionner à votre rythme grâce à une méthode interactive (e-learning)++
    Description du profil
    - Doté(e) d'un excellent relationnel et d'un réel sens du service, votre capacité d'écoute et d'analyse, votre organisation et votre réactivité seront vos meilleurs atouts sur ce poste,
    - Vous avez une expérience significative dans le domaine de l'accueil,
    - Vous maîtrisez l'outil informatique (Pack Office),
    - Vous parlez anglais couramment.
  • Hôte/Hôtesse d'accueil standardiste Domaine Automobile CDI...

    • CDI
    • Vélizy Villacoublay - 78 - Île-de-France
    31 août 2015
    Description de l'entreprise
    Depuis sa création en 1971, le Groupe Pénélope s'impose comme un acteur majeur des métiers de l'Accueil visiteurs et téléphonique, de l'événementiel et de l'animation commerciale, en s'appuyant sur des valeurs de proximité et de fidélité. Véritable partenaire de ses clients, le Groupe Pénélope met toute son expérience et son professionnalisme au service d'une prestation personnalisée.
    Description du poste
    Le groupe PENELOPE recrute

    UN(E) HÔTE(SSE) D'ACCUEIL STANDARDISTE - ANGLAIS COURANT

    pour son client, une marque automobile allemande.

    Vos missions :
    - Assurer l'accueil physique des visiteurs,
    - Assurer le standard téléphonique de la société,
    - Gérer la caisse,
    - Effectuer des commandes de fournitures,
    - Mener diverses tâches administratives.

    Le poste est à pourvoir en CDI du lundi au vendredi :
    - de 09h00 à 18h00 et le vendredi 17h00
    (Temps complet de 35 heures/semaine).

    Le poste est basé à Vélizy (78).

    Nous vous proposons :
    - Un contrat à durée indéterminée (CDI)
    - Une formation continue à nos métiers
    - Des possibilités d'évolution vers des postes à responsabilités
    - Une proximité entre votre lieu de travail et votre domicile
    - Un remboursement de votre titre de transport à hauteur de 50%
    - Les avantages liés au comité d'entreprise
    - Les tickets restaurants

    ++ Une formation gratuite en anglais afin de vous perfectionner à votre rythme grâce à une méthode interactive (e-learning)++
    Description du profil
    - Doté(e) d'un excellent relationnel et d'un réel sens du service, votre capacité d'écoute et d'analyse, votre organisation et votre réactivité seront vos meilleurs atouts sur ce poste,
    - Vous avez une expérience significative dans le domaine de l'accueil,
    - Vous maîtrisez l'outil informatique (Pack Office),
    - Vous parlez anglais couramment.
  • Hôte/Hôtesse d'accueil standardiste Domaine Automobile CDI...

    • CDI
    • Rueil Malmaison - 92 - Île-de-France
    31 août 2015
    Description de l'entreprise
    Depuis sa création en 1971, le Groupe Pénélope s'impose comme un acteur majeur des métiers de l'Accueil visiteurs et téléphonique, de l'événementiel et de l'animation commerciale, en s'appuyant sur des valeurs de proximité et de fidélité. Véritable partenaire de ses clients, le Groupe Pénélope met toute son expérience et son professionnalisme au service d'une prestation personnalisée.
    Description du poste
    Le groupe PENELOPE recrute

    UN(E) HÔTE(SSE) D'ACCUEIL STANDARDISTE - ANGLAIS COURANT

    pour son client, une marque allemande d'automobiles.

    Vos missions :
    - Assurer l'accueil physique des visiteurs,
    - Assurer le standard téléphonique de la société,
    - Gérer le courrier,
    - Mener diverses tâches administratives.

    Le poste est à pourvoir en CDI du lundi au vendredi :
    - de 08h00 à 16h00 (Temps complet de 35 heures/semaine).

    Le poste est basé à Rueil-Malmaison (92).

    Nous vous proposons :
    - Un contrat à durée indéterminée (CDI)
    - Une formation continue à nos métiers
    - Des possibilités d'évolution vers des postes à responsabilités
    - Une proximité entre votre lieu de travail et votre domicile
    - Un remboursement de votre titre de transport à hauteur de 50%
    - Les avantages liés au comité d'entreprise
    - Les tickets restaurants

    ++ Une formation gratuite en anglais afin de vous perfectionner à votre rythme grâce à une méthode interactive (e-learning)++
    Description du profil
    - Doté(e) d'un excellent relationnel et d'un réel sens du service, votre capacité d'écoute et d'analyse, votre organisation et votre réactivité seront vos meilleurs atouts sur ce poste,
    - Vous avez une expérience significative dans le domaine de l'accueil,
    - Vous maîtrisez l'outil informatique (Pack Office),
    - Vous parlez anglais couramment.
  • Hôte/Hôtesse d'accueil standardiste CDI Temps partiel...

    • CDI
    • Villemomble - 93 - Île-de-France
    31 août 2015
    Description de l'entreprise
    Depuis sa création en 1971, le Groupe Pénélope s'impose comme un acteur majeur des métiers de l'Accueil visiteurs et téléphonique, de l'événementiel et de l'animation commerciale, en s'appuyant sur des valeurs de proximité et de fidélité. Véritable partenaire de ses clients, le Groupe Pénélope met toute son expérience et son professionnalisme au service d'une prestation personnalisée.
    Description du poste
    Le groupe PENELOPE recrute

    UN(E) HÔTE(SSE) D'ACCUEIL - ANGLAIS COURANT

    pour son client, une école privée.

    Vos missions :
    - Assurer l'accueil physique des visiteurs,
    - Gérer le standard téléphonique de la société,
    - Mener diverses tâches administratives.

    Le poste est à pourvoir en CDI du lundi au vendredi :
    - de 13h00 à 18h00 et le mercredi jusque 17h00
    (Temps partiel de 24 heures/semaine).

    Le poste est basé à Villemomble (93).

    Nous vous proposons :
    - Un contrat à durée indéterminée (CDI)
    - Une formation continue à nos métiers
    - Des possibilités d'évolution vers des postes à responsabilités
    - Une proximité entre votre lieu de travail et votre domicile
    - Un remboursement de votre titre de transport à hauteur de 50%
    - Les avantages liés au comité d'entreprise

    ++ Une formation gratuite en anglais afin de vous perfectionner à votre rythme grâce à une méthode interactive (e-learning)++
    Description du profil
    - Doté(e) d'un excellent relationnel et d'un réel sens du service, votre capacité d'écoute et d'analyse, votre organisation et votre réactivité seront vos meilleurs atouts sur ce poste,
    - Vous avez une expérience significative dans le domaine de l'accueil,
    - Vous maîtrisez l'outil informatique (Pack Office),
    - Vous parlez anglais couramment.
  • Hôte/Hôtesse d'accueil standardiste Domaine Métallurgie CDI...

    • CDI
    • Maurepas - 78 - Île-de-France
    31 août 2015
    Description de l'entreprise
    Depuis sa création en 1971, le Groupe Pénélope s'impose comme un acteur majeur des métiers de l'Accueil visiteurs et téléphonique, de l'événementiel et de l'animation commerciale, en s'appuyant sur des valeurs de proximité et de fidélité. Véritable partenaire de ses clients, le Groupe Pénélope met toute son expérience et son professionnalisme au service d'une prestation personnalisée.
    Description du poste
    Le groupe PENELOPE recrute

    UN(E) HÔTE(SSE) D'ACCUEIL STANDARDISTE - ANGLAIS COURANT

    pour son client, un groupe de sidérurgie allemand.

    Vos missions :
    - Assurer l'accueil physique des visiteurs,
    - Assurer le standard téléphonique de la société,
    - Gérer le courrier,
    - Mener diverses tâches administratives.

    Le poste est à pourvoir en CDI du lundi au vendredi :
    - de 08h00 à 13h00 et le vendredi jusque 12h00 (Temps partiel de 24 heures/semaine).

    Le poste est basé à Maurepas (78).

    Nous vous proposons :
    - Un contrat à durée indéterminée (CDI)
    - Une formation continue à nos métiers
    - Des possibilités d'évolution vers des postes à responsabilités
    - Une proximité entre votre lieu de travail et votre domicile
    - Un remboursement de votre titre de transport à hauteur de 50%
    - Les avantages liés au comité d'entreprise

    ++ Une formation gratuite en anglais afin de vous perfectionner à votre rythme grâce à une méthode interactive (e-learning)++
    Description du profil
    - Doté(e) d'un excellent relationnel et d'un réel sens du service, votre capacité d'écoute et d'analyse, votre organisation et votre réactivité seront vos meilleurs atouts sur ce poste,
    - Vous avez une expérience significative dans le domaine de l'accueil,
    - Vous maîtrisez l'outil informatique (Pack Office),
    - Vous parlez anglais couramment.
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