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La hiérarchie

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Une entreprise est un système complexe et codifié où chacun a un rôle et une place. Le relationnel, notamment avec votre supérieur, doit suivre certains codes qui relèvent du bon sens.

Qui fait quoi ?

Il est nécessaire de connaître les missions incombant aux uns et aux autres, et comprendre les rapports de force qui en résultent. L’outil indispensable, c’est l’organigramme : service, nom, fonction, position hiérarchique…Consultez cette photographie de la vie de l’entreprise pour ne pas commettre d’impair.

Modestie et discrétion.

Les premiers temps, la position d’observateur est de rigueur. Faites preuve de discernement et de prudence dans vos contacts avec votre supérieur ainsi qu’avec vos collaborateurs. Il ne faut pas tomber dans les excès : évitez de passer pour une personne timorée. Un juste équilibre entre humilité et dynamisme est idéal.

Comprendre les codes.

Certaines entreprises utilisent le tutoiement, d’autres autorisent une tenue vestimentaire décontractée. Ces usages varient selon les sociétés, les secteurs d’activités mais également selon les positions hiérarchiques. Pour ne pas commettre d’impair, attendez l’autorisation de vous conformer à ces pratiques. En général, l’attitude de votre chef est un excellent indicateur sur ce que vous pouvez faire.

Gardez votre personnalité.

Prendre une initiative ou exprimer un avis différent font partie des réactions possibles face à un supérieur. Evidemment, si ce dernier fait preuve d’un caractère trop autoritaire ou abusif, la marge de manœuvre est plus ou moins grande. A vous d’évaluer vos champs d’action.

Respectez la hiérarchie.

En cas de problème, faites-en part en premier lieu à votre responsable hiérarchique direct. C’est à lui que revient la prérogative de régler le problème. En cas de conflit avec ce dernier, vous pouvez en avertir son supérieur. Mais seulement après avoir tenté une conciliation et l’avoir informé de vos démarches.

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