Emploi Concepteur Maquettage Service Now H/F

Devoteam est le groupe n°1 en Europe du conseil et de l'ingénierie dans les technologies de l'information, spécialisé dans l'infrastructure du système d'information et des télécoms. Nous sommes organisés en trois pôles de compétences complémentaires pour accompagner nos clients à chaque étape de leur projet informatique (Devoteam Solutions, Devoteam Consulting, DVO).
Le groupe Devoteam se compose de 4500 collaborateurs, représente un chiffre d'affaires de 460 MEuro et est implanté dans 25 pays, en Europe, Afrique du Nord et Moyen Orient.

SUJET DU STAGE
Participer à la construction d'une nouvelle offre Devoteam basée sur Service Now, première solution ITSM SaaS (Software as a Service).

Le stage est structuré selon les phases suivantes :

Phase 1 : Contexte

Prise en compte du contexte :

*Introduction aux bonnes pratiques ITIL
*Introduction aux offres ITSM existantes chez Devoteam
*Introduction à la solution Service Now
*Recensement des références Devoteam sur Service Now

Phase 2 : Analyse de la solution Service Now

*Étude détaillée des pré-requis, fonctionnalités et contraintes de la solution Service Now
*Étude d'architecture détaillant les impacts de la mise en oeuvre de la solution Service Now sur l'infrastructure client (sécurité des accès et des données, flux réseaux, interfaçage SI client, etc.)
*Étude des contraintes de migration

Phase 3 : Préparation de la phase de maquettage

*Définition des spécifications fonctionnelles à mettre en oeuvre
*Rédaction d'un cahier de recette fonctionnel

Phase 4 : Maquettage

*Maquettage de la solution Service Now (Saas)
*Réalisation des tests fonctionnels

Phase 5 : Synthèse

*Synthèse de la couverture des besoins fonctionnels identifiés
*Identification des pré-requis minimums et méthodes pour un démarrage simplifié (méthode Agile)
*Démonstration interne.

Issu(e) d'une Ecole d'Ingénieurs, vous êtes dynamique, proactif(ve), rigoureux(se) et doté(e) d'un excellent relationnel qui vous permettra de vous intégrer au sein de l'équipe.
Une bonne aisance en anglais et une ouverture multiculturelle seront appréciées.

Si vous souhaitez vous investir au sein d'une équipe dynamique, passionnée et aux valeurs humaines fortes, capable d'accompagner ses clients sur toute la chaîne de valeur du projet (conseil, intégration, outsourcing), envoyez votre candidature à l'adresse suivante drh@devoteam.com sous la référence : TLSE/Stg/Maq/SN.

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