Rattaché au Responsable Infrastructure, vous êtes en charge d'assurer le support aux utilisateurs (de proximité et téléphonique) de niveau I et II. Vous intervenez sur des problématiques bureautiques (environnement Windows, Messagerie Lotus Notes, Pack Office, Réseau TCP/IP.) et êtes en charge de la gestion des tickets d'incidents de l'ouverture à la résolution. Vous assurez également l'installation des logiciels métiers et pourrez intervenir sur la partie déploiement de poste de travail. Enfin, vous gérez les incidents liés à la téléphonie : diagnostic des pannes et déclenchement des interventions, interventions sur postes analogiques et numériques, suivi et relance des prestataires. Cette mission d'une durée de 3 mois est à pourvoir à ANGERS (49). La rémunération mensuelle est à déterminer en fonction de votre expérience.

De formation Bac +2/3 en informatique, vous justifiez d'une expérience d'un an minimum en support téléphonique ou support de proximité. Vous avez idéalement des connaissances en téléphonie. Autonome et rigoureux(se), votre sens du contact et une réelle capacité d'adaptation vous permettront de réaliser votre projet professionnel.