Emploi TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE / HOTLINER (H/F)

Cette offre d'emploi est publiée par Adecco (leader mondial en placement & ressources humaines) pour le compte d'un de ses clients.

Experts, réseau dédié au recrutement de cadres et experts, recherche pour un groupe régional en solutions matérielles et logicielles, un(e) :

TECHNICIEN HELPDESK BILINGUE ANGLAIS (H/F)

MISSION ET PROFIL

Mission :
Au sein d'une équipe informatique (5 personnes), vous assurerez le Support Utilisateurs à distance au sein du Centre de Services Informatique.

Compétences techniques :
Bonnes connaissances de l'environnement poste de travail
' Microsoft Windows XP, 7
' Pack Office 2003/2010, client de messagerie Outlook
' Active Directory (1er niveau d'administration)
' Solutions nomadismes (Carte 3G, BlackBerry)
' Solutions antivirus, Sauvegarde, accès distant TSE/Citrix sont des plus

Profil :
Anglais courant exigé
Formation initiale de type BTS
2 ans expérience minimum souhaitée dans une fonction équivalente complétée par des missions de proximité (déploiement, maintenance)
Forte capacité à développer un relationnel de « proximité » au téléphone
Organisé, rigoureux, respect des procédures
Capacité à gérer des priorités et engagements de services contractuels

Les plus :
' Expérience du Support Utilisateurs sur des parcs clients de 200 postes et plus
' Expérience de la gestion de services VIP
' Expérience de la gestion d'incidents avec des logiciels de helpdesk, et gestion de parc

CONDITIONS

CDI basé à Sophia-Antipolis
Rémunération : 1800 EUR brut mensuel + tickets restaurant + mutuelle
Poste sédentaire.

CONTACT

Experts Informatique
Réf: HELP/JA

• Citrix, Windows, Environnements / Exploitation / réseaux

Anglais Bilingue