Description du poste :
Manpower NEUILLY INFORMATIQUE recherche pour son client, un Technicien support informatique de proximité H/F
Missions
Afin d'assurer notre prestation chez l'un de nos clients basé en IDF, nous recherchons plusieurs Techniciens Support de proximité sur chacun des 3 sites clients suivants : Paris (75), La Défense (92), Buc (78).
Sur le site client auquel vous êtes affecté, vous avez pour mission de répondre aux sollicitations des utilisateurs de notre client.
Dans ce cadre, vous intervenez en support de proximité N1 ou N2.
Responsabilités principales :
- Réception des demandes pour intervention auprès des utilisateurs
- Diagnostic et résolution des incidents (hardware ou software) directement sur les postes utilisateurs
- Déploiement, installation et configuration de matériels
- Suivi des dossiers
- Participation à la rédaction / mise à jour des procédures
Profil Recherché
De formation Bac/Bac+2, vous possédez une expérience minimum de 1 an en support informatique de proximité.
- Bonnes connaissances des environnements réseaux et bureautiques (Windows XP, Microsoft Office, Open Office, Internet Explorer...)
- Connaissances d'outils de messagerie (Lotus Notes, Outlook, GroupWise, Webmail)
- Connaissances d'outils de télédistribution et de prise en main à distance
Anglais technique obligatoire.
Qualités requises :
- Rigueur, travail d'équipe et organisation
- Très bonnes qualités relationnelles et sens du service client
- Bonne présentation et comportement adéquat
- Bonne aptitude à gérer son stress
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.