Emploi TECHNICIEN HOTLINE (H/F)

Non précisée (cliente d'Expectra, réseau spécialisé dans le recrutement hautes compétences)
Présente en Île-de-France

Au sein de l'équipe support, vous êtes chargé de l'assistance utilisateur de 1er niveau.Vous êtes amené à intervenir sur la résolution de problèmes de messagerie et de paramétrage de comptes utilisateurs.Pour cela vous prenez la main à distance grâce à l'outil Peregrine Asset Center.Lors de la prise en charge de l'incident, vous renseignez la base de données via l'outil de création de tickets.Cette mission d'intérim est basée à Roissy. La base de rémunération mensuelle brute est de 1700 euros.Les horaires sont répartis sur une plage allant de 7h à 19h, sur une base de 35 h hebdomadaires.

Vous devez être titulaire d'un Bac et avoir minimum 1 Année d'experience en support utilisateurs. Vous maitrisez l'orthographe et avez un bon relationnel client. Vous matrisez le pack office, outlook et l'environnement système microsoft