Emploi TECHNICIEN HOT-LINE (H/F)

Nous recherchons pour le compte de notre client, SSII de dimension mondiale, des techniciens HELPDESK.

Le technicien help desk, a pour mission de régler les problèmes liés au système d'information des employés d'entreprises clientes.
Vous commencerez par travailler sur la bureautique, la messagerie, les réseaux et pourquoi pas ensuite évoluer sur les applicatifs métiers de l'entreprise.

Principales missions
Régler par téléphone les problèmes rencontrés par les utilisateurs
Diagnostiquer une panne
Eventuellement effectuer le dépannage
Commander et changer les pièces défectueuses

Parfois vous pourrez:
Installer du nouveau matériel (intégrer et gérer un réseau)
Former les utilisateurs
Surveiller les virus pour les éliminer ou limiter leur propagation

Vous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir minimum 1 Année(s) d'experience.
Candidat avec grand sens de l'écoute, calme , qualités relationnelles, Organisé et capacités à s'autoformer.
Formation: Bac +2 : BTS ou DUT en électronique, informatique ou maintenance industrielle

1500€ par mois