Emploi TECHNICIEN HOT-LINE (H/F)

Non précisée (cliente d'Expectra, réseau spécialisé dans le recrutement hautes compétences)
Présente en Midi-Pyrénées

Au sein d'une équipe, vous avez en charge l'assistance technique.Vous qualifiez les appels téléphoniques et vous reportez les incidents.Vous élaborez un diagnostic, effectuez la résolution en ligne, et en cas de nécessité, vous transférez les appels vers le niveau supérieur.Cette mission, d'une durée de 1 mois renouvelable, est basée à Castres (81).La rémunération annuelle brute est de 18 à 20KEuro.

De formation BAC +2 en informatique, vous avez au minimum 6 mois d'expérience sur un poste similaire. Vous avez de bonnes connaissances des environnements Windows et Office.