Description du poste :
Notre agence de Neuilly Informatique, recherche un technicien Help Desk (H/F), sur la région parisienne pour rejoindre un acteur majeur du conseil spécialisé dans le support, la maintenance et l'installation de solutions informatique.
Missions principales :
Au sein du département Help Desk, sous la responsabilité du chef d'équipe. Dans une entreprise avec un fort potentiel de croissance.
Vous êtes en charge :
- Assurer le support téléphonique aux utilisateurs de niveau 1 et 2.
- Diagnostiquer les problèmes techniques et qualifier les demandes.
- Résoudre les incidents bureautiques, réseaux, matériels, applicatifs.
- Gérer, la saisie, le suivi ainsi que la clôture des interventions.
Profil recherché
De formation Bac +2 en informatique, vous justifiez d'au moins 6 mois d'expérience dans un service Help Desk.
Vous êtes familiarisé(e) avec les environnements techniques suivants :
- OS : Windows XP, Vista et 7 + Windows Server 2003 et 2008.
- LDAP : Active Directory + Pack Office 2007 / 2010 Microsoft.
- Messageries : Outlook/Exchange ou Lotus Notes.
- Réseau : TCP/IP, VPN, LAN, WAN, Wifi...
- SGBD : Oracle, SQL.
Passionné(e) des nouvelles technologies, vous aimez le travail en équipe dans un environnement réactif. De nature rigoureuse et méthodique, vous avez le sens du service, ainsi qu'un bon relationnel.
« Votre niveau d'anglais vous permet d'interagir aisément dans un environnement international. »
Si vous aimez les challenges dans un environnement innovant merci de postuler en joignant votre CV.
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.
Durée de la mission : 6 mois renouvelable