Emploi Technicien helpdesk H/F

Créé en 1988 par trois ingénieurs issus de grandes écoles, le Groupe ALTEN accompagne les plus grandes entreprises sur leurs projets de R&D et de systèmes d'information.

Aujourd'hui leader européen de l'Ingénierie et du Conseil en Technologies (ICT) avec 11300 collaborateurs présents dans 12 pays, ALTEN reste fidèle à son positionnement sur les métiers de l'ingénieur, qui sont plus que jamais porteurs des réponses aux grands défis de demain.

Sécurité globale et maîtrise des risques, mobilité durable, énergie performante... les nouveaux enjeux sont complexes et requièrent une approche « système » : ils transcendent les territoires géographiques, décloisonnent les secteurs d'activités, et génèrent d'importantes ruptures comportementales et technologiques.

Face à ces défis, la mission d'ALTEN est d'accompagner la stratégie de développement technologique et systèmes d'information de ses clients en apportant à chacun d'entre eux un dispositif sur mesure leur permettant d'atteindre leurs objectifs :
•Proximité géographique, en France et à l'international
•Souplesse du mode d'accompagnement, du conseil jusqu'au projet externalisé dans nos locaux
•Excellence des ingénieurs consultants sur le métier client
•Transferts de savoir-faire issus des travaux de recherche et des retours d'expérience projets, capitalisés par la Direction Technique Groupe

Pour accompagner la croissance du Groupe et soutenir nos équipes, ALTEN offre des opportunités dans les domaines fonctionnels (Administration, Gestion, Comptabilité, Finance, Juridique, Ressources Humaines...).
Aujourd'hui, nous recherchons pour la Direction des Systèmes Informatiques:

Rattaché au Responsable du Support Technique, vous êtes en charge d'assurer l'assistance et le support informatique (matériel et logiciel) pour le personnel interne du Groupe ALTEN.
Vous assurez la réception des incidents ou difficultés déclarés par les utilisateurs dans différents secteurs (système, réseau, téléphonie, impression…), et contribuez à leur résolution afin d'assurer la continuité des services.

Idéalement titulaire d'un Bac+2/3 en Informatique, vous avez acquis une première expérience dans le support technique en informatique.
Vous avez notamment de bonnes connaissances sur :
- XP Pro et l'environnement Microsoft dans son ensemble
- Outlook 2007
- Windows Server 2003
- La téléphonie

Disponible, rigoureux et méthodique, vous avez une forte capacité d'adaptation. Vous êtes également force de proposition et aimez travailler en équipe.