Description du poste :
Manpower ORSAY recherche pour son client, un Responsable Comptes Clients Internationaux, anglais courant H/F.
Vous serez charg(é) de développer la relation commerciale et les ventes des produits avec les clients internationaux (agents, distributeurs) dans une zone de responsabilité donnée.
Vous serez l'interlocuteur commercial des clients internationaux, en collaboration avce les équipes ventes et marketing.
Vos missions :
- Assurer la relation professionnelle commerciale avec les clients (acheteurs) internationaux, agents, distributeurs, mais aussi les filiales.
- Consolider les prévisions de ventes sur sa zone géographique, challenger les données transmises par l'Area manager, le distributeur ou la filiale.
- Optimiser la relation avec les principaux clients en intégrant tous les aspects : commerciaux, contractuels, logistique, connaissance du marché (appels d'offres, conccurrence, leader opinion, prix / remboursement), fonctionnement (règle du jeu /exigences) en relation avec l'Area manager concerné et le Directeur Marketing Ventes.
- Participer à la mise en place (et mise à jour / renégociation) de contrats (responsabilité Directeur Marketing Ventes) et de Quality Agreements (responsabilité Direction des Affaires Pharmaceutiques) pour s'assurer de la cohérence avec les procédures internes et de la faisabilité opérationnelle.
- Tracer cette relation : compte rendu des points annuels, indicateurs (performance, taux de service, litige...)
- Collecter les prix, les valider en interne, coordonner l'acceptation des prix par le client.
- Argumenter les offres commerciales et convaincre les acheteurs.
- Négocier avec la Direction des Ventes et Customer (prix/volume, conditions de vente, délais de livraison) et vendre les produits (établissement d'une offre commerciale, d'un contrat ou d'un bon de commande) dans sa zone de responsabilité. En charge de relancer le client pour que les prévisions se transforment en commande ferme (dans l'horizon ferme de 3 mois).
- Gérer avec le support aux ventes, la réponse aux appels d'offres internatinaux de sa zone.
Votre profil :
- Formation en Commerce International
- Anglais courant pour échanges à l'oral comme à l'écrit
- Sens de la négociation, capacité à organiser des flux d'affaires commerciales
- Priorisation des tâches
- Suivre avec le service Administration des ventes les commandes, la facturation et le compte client (litiges, invendus...) et/ou des appels d'offres avec l'appui du support aux ventes internationales.
- Suivre les flux d'approvisionnement, les livraisons et les niveaux de stocks avec l'appui de l'international Supply Chain.
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.
Durée de la mission : 7 mois