Description du poste :
Experts, réseau spécialiste du recrutement et de l'intérim de Cadres et Techniciens en France recrute pour l'un de ses clients situé à Mont Saint Aignan , un Responsable Opérationnel de compte (H/F) pour un poste en CDI .
Rattaché au responsable de service , vous aurez en charge la relation client.
En qualité d'interlocuteur privilégié des vos clients , vous devez maîtriser les contextes commerciaux ( contrats en vigueur ), techniques et vous apporterez le cas échéant es solutions techniques et administratives.
Vous êtes Garant de la prestation et de la satisfaction client, à ce titre vous gérez l'ensemble des projets techniques ( de la production à l'analyse des incidents, jusqu'à la validation de la facturation)
Enfin , vous reportez l'ensemble des actions mises en ?uvre , des planning de déploiement et proposez des actions d'améliorations auprès de vos clients et de vos services internes.
Issu d'une formation supérieure , de type ingénieur en télécommunication/informatique, ou ayant une première expérience dans la gestion de projet, pendant laquelle vous avez pu développer vos capacités commerciales et d'organisation.
Passionné de nouvelles technologies, le sens du service, la ténacité, la rigueur, la capacité à travailler en équipe, votre capacité à prendre chaque jour des décisions, sont des aptitudes professionnelles qui vous permettrons de faire de cette mission un succès !