Emploi Responsable exploitation H/F

Notre client est un éditeur de logiciels en mode SAAS.
Afin de garantir un haut niveau de disponibilité pour les clients, cette société souhaite recruter un nouveau collaborateur.

Nous recherchons une personne prenant la responsabilité de l'exploitation système de la structure. Cette personne devra créer le service (actuellement n'est présent qu'un analyste d'exploitation), recruter de nouveaux collaborateurs. Le responsable exploitation doit mettre en place des normes et des processus (gestion des incidents etc.)dans le but d'accroître une qualité de service optimale.
Le responsable d'exploitation supervise les prestataires d'hébergemennt de l'infrastructure, gère les éléments contractuels, interagit avec les clients.

Nous recherchons une personne possédant une expérience importante en gestion de projets techniques en système/réseau, ou en environnement de production/exploitation. Une expérience en tant que service manager est un réel plus. Une expérience sur un environnement en cloud computing est un réel plus.
Le candidat doit posséder des qualités d'aisance relationnelle, d'un sens du service et de l'engagement. Le candidat doit vouloir évoluer dans un environnement "start up", et s'investir dans un challenge de création de service.
Le candidat possède un niveau d'anglais courant (aisance orale et écrit).