Emploi RESPONSABLE DE SITE ADJOINT VILLIERS H/F

N°1 du stationnement en gare et filiale du Groupe EFFIA. Prestataire de service pour le Transport Public, EFFIA Stationnement exploite des parkings de stationnement .

Nous recherchons un Responsable de sites Adjoint H/F en Temps Complet. Sous la responsabilité du responsable de site, le RSA est responsable du bon déroulement des missions effectuées par ses équipes et supervise l'activité guichet des agents en gare. Il est responsable de l'image de la société.
*Exploitation
-Il est responsable de l'entretien et de la maintenance des sites et des équipements, selon les réglementations en vigueur.
-Il applique et fait appliquer les consignes spécifiques de son site.
-En cas de dysfonctionnements, il prend les mesures appropriées.
-Il planifie et est responsable de l'organisation du travail de ses équipes.
-Il suit, contrôle et valide les travaux courants.
-Il renseigne les documents d'exploitation.
-Il effectue certains achats par délégation et dans le respect des procédures. Il initie et centralise les demandes d'achat du site au-delà de sa délégation pour validation par le Responsable de Sites.
*Management des équipes
-Il participe au recrutement, à l'intégration et à la formation des nouveaux collaborateurs en relation avec le Correspondant RH.
-Il manage ses équipes dans le respect du cadre législatif et des règles de l'entreprise.
*Accueil client
-Il est responsable de la qualité de l'accueil client.
-Il gère les réclamations des clients.
-Il maîtrise les services/produits de son site et les propose à la clientèle.
-Il assure les services délivrés sur le site, annexes au stationnement.
-Il prépare les éléments nécessaires au traitement des réclamations.
*Recette et encaissement
-Il effectue des encaissements.
-Il assure la collecte des caisses et les compléments recycleurs.
-Il prépare les états pour les fins de mois.
-Il contrôle la diffusion des produits et services selon les règles fixées par la hiérarchie.
*Hygiène/Qualité/Sécurité/Environnement,
-Il applique et fait appliquer les procédures hygiène, qualité, sécurité, environnement.
-Il applique et fait appliquer les procédures pour la protection des biens et des personnes.
-Il propose des consignes adaptées aux nouvelles situations.
-Il est responsable de la remise en conformité des sites après audit.
-Il est garant de la pérennité de la certification de ses sites.
-Il analyse et fait les réponses aux réclamations. Il met en place les mesures correctives.
*Reporting
-Il renseigne et contrôle les registres.
-Il renseigne les tableaux de bord, rédige les rapports d'exploitation et propose des plans d'actions.

Vous justifiez d'une expérience dans le management d'équipe et des missions de gestion administrative ainsi que la tenue de caisse. Homme ou femme de terrain, vous êtes motivé(e), dynamique et vous aimez travailler en équipe. Vous maitrisez les logiciels bureautique (internet, word, excel, ...) et possédez une bonne expression orale et écrite. Vous avez envie de vous investir dans le développement d'un groupe à fort potentiel.

• Informatique - Téléphonie