Emploi Responsable Production Equêtes et Mesures de la Qualité H/F

Prestataire de service pour le Transport Public, le Groupe EFFIA conçoit et met en œuvre pour le compte des autorités organisatrices et des opérateurs de transport, des services destinés à faciliter la mobilité des voyageurs et à favoriser l'intermodalité.

Poursuivant notre croissance, nous recherchons pour notre filiale EFFIA Synergies un Responsable Production Enquêtes et Mesures de la Qualité (H/F).
Sous la responsabilité du Manager Régional, vous êtes en charge de la production d'enquêtes, mesures et contrôle de la Qualité pour nos agences de Montpellier et d'Aix-en-Provence.
A ce titre, vos principales missions sont:
- Traitement, Analyse statistique et Reporting des différentes enquêtes et mesures en veillant au respect des échéances contractuelles
- Encadrement d'une équipe de 7 collaborateurs (basés à Montpellier et Aix-en-Provence)

De niveau Licence minimum, une formation et une expérience dans le domaine du transport seraient fortement appréciées.
Vous justifiez d'une première expérience dans le milieu des enquêtes et mesures (ou de la relation client). De plus, vous avez une première expérience du management ou tout du moins les aptitudes requises.
Vous maîtrisez les outils informatiques tels qu'Excel, Word et Sphinx.
Rigoureux et autonome, vous avez le sens relationnel et de l'analyse. Pour ce poste, des qualités orales et rédactionnelles sont indispensables.