Emploi RESPONSABLE ADMINISTRATION DES VENTES (H/F)

Cette offre d'emploi est publiée par Adecco (leader mondial en placement & ressources humaines) pour le compte d'un de ses clients.

Experts Sales & Marketing, réseau dédié au recrutement et à l'intérim spécialisé de cadres et experts, recrute pour l'un de ses clients, important acteur sur son marché, dans le cadre d'une embauche en CDI, son/sa :

RESPONSABLE ADV H/F

Au sein d'une équipe de 3 personnes et rattaché(e) à la Direction commerciale, vous êtes en interface avec les différents services intervenant sur la chaîne commerciale. Vous pilotez et prenez en charge l'organisation du processus allant de la commande à la livraison de produits.

Ainsi, vos principales missions sont les suivantes :

- Manager une équipe de 3 personnes : définir les priorités d'actions et suivre les objectifs individuels et collectifs de l'équipe.
- Réception et gestion des demandes clients (téléphone, fax, email).
- Gestion administrative des contrats et mise à jour de l'outil informatique.
- Réalisation des enquêtes de satisfaction clients.
- Assurer l'amélioration permanente de la relation avec nos clients.
- Collaborer avec le service Marketing/Commercial pour optimiser le développement commercial.
- Assurer une bonne interface entre les différents services de l'entreprise, en particulier le Commerce et les Opérations.
- Mettre à jour les tableaux de bord et outils de reporting.
- Participer à l'optimisation des projets européens (mise en place de nouveaux process, évolution du système informatique,...).

De formation BAC+2 de type BTS/DUT Commerce, vous bénéficiez d'une expérience de 5 ans minimum sur une fonction similaire idéalement au sein d'une filiale d'un groupe international (idéalement secteur du Transport/ Logistique).

Votre maîtrise d'Excel vous sera nécessaire et indispensable dans la création de tableaux croisés dynamiques.

Votre esprit d'équipe, votre goût pour le challenge ainsi que votre rigueur sont des atouts essentiels pour mener à bien vos missions.

Poste basé à Bondoufle (91), à pourvoir ASAP.
Rémunération : 32-36 K EUR selon profil

Contact : Arié BERREBI

• Clientèle, Informatique - Téléphonie