Description du poste :
ERDF, c'est nous, c'est vous ! Electricité Réseau Distribution France, filiale d'EDF, assure la distribution d'électricité sur la grande majorité du territoire français.
Entrez au coeur du lien entre le présent et l'avenir et participez directement au maintien de la qualité de notre réseau.
Filiale à 100% d'EDF, ERDF s'engage à garantir la sécurité d'alimentation, maintenir le haut niveau de sécurité, promouvoir un service de proximité, participer à la solidarité nationale et à préserver l'environnement.
L'Unité Réseau Electricité de la Direction Opérationnelle Régionale Ile de France recrute:
2 Gestionnaires guichet H/F
Poste basé à Paris (75)
L'Agence Comptage Mesure assure la gestion, la relève et le bon fonctionnement des comptages sur le réseau HT et BT de Paris.
Au sein de l'ACM, vous avez pour mission de réceptionner et de traiter les demandes d'intervention ou d'information des clients et de solliciter les bases de données pour effectuer les opérations sur les comptages.
A ce titre, vous :
- traitez, analysez, enregistrez et suivez les demandes d'information des clients ainsi que les demandes d'intervention émises par les fournisseurs ERD (EDF Réseau Distribution),
- animez et suivez le relevé sur site des index, organisez et réalisez la télé-relève et la télé-programmation des comptages,
- analysez et traitez les erreurs et les anomalies de la relève sur site et de la télé-relève, vous validez et enregistrez les index de consommation et les courbes de charge,
- mettez à jour, contrôlez les bases de données et garantissez la fiabilité des données,
- participez à la facturation, détectez les anomalies, et modifiez les incohérences,
- pouvez ponctuellement vous voir confier l'animation de dossiers transverses.
Vous exercez votre mission dans le respect de la réglementation de l'accès au marché de l'électricité et dans le cadre des obligations légales, réglementaires et techniques.