Emploi GESTIONNAIRE DE SINISTRE IRD H/F (H/F) MULTI RISQUE HABITATION

Nous recherchons pour le compte de notre client, MMA , groupe d'assurance mutuelle multispécialiste, 8 gestionnaires de sinistres IRD par téléphone sur Lyon.
Les postes sont à pourvoir en CDI à partir du 5 mars 2012.

Vous intégrez l'une de nos équipes de gestion de " sinistres IRD " par téléphone. Votre mission au quotidien sera de réceptionner l'appel des clients, d'analyser avec eux les sinistres habitation, de mettre en œuvre les réponses techniques et de leur apporter une solution afin de procéder au règlement de leur dossier.

De formation Bac +2/3, vous êtes reconnu(e) pour votre capacité d'écoute et avez un goût affirmé pour les métiers du service. Vous justifiez impérativement d'une expérience en gestion de dossier et maîtrisez la relation client. Vous possédez de plus une réelle aisance téléphonique.
Une formation ou expérience dans le secteur de l'assurance est un atout supplémentaire.
Temps complet, rémunération sur 13.5 mois + prime de vacances.
Le temps de travail est organisé en cycle de 6 semaines.

• Type de risque (Assurance)