Carrefour Voyages , fondée en 1991, est une filiale du groupe international Carrefour, qui met à votre disposition un réseau de plus de 102 agences de voyages en France, un plateau de vente à distance, un service groupes et séminaires ainsi que 3 plateaux affaires et un site Web.
Au sein d'une équipe de Conseillers Voyages, votre mission s'articulera autour des points suivants:
• Accueillir, renseigner et conseiller les clients en contribuant au caractère informatif et attractif du point de Vente
•Etablir budgets et contrats Vacances en recherchant le meilleur service clients et conformément aux conditions générales à appliquer
•Développer la relation avec la clientèle par une démarche active sur les lieux de votre affectation.
•Appliquer et respecter les procédures de l'entreprise.
•Acquérir et maintenir les connaissances professionnelles requises pour l'application des procédures, y compris l'utilisation de l'informatique et en particulier se conformer aux règles de sécurité et de confidentialité que nécessite l'intervention sur des fichiers nominatifs.
•Contrôler la qualité de votre travail.
De formation Tourisme, de type Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 1 an minimum à un poste similaire. Doté(e) d'un excéllent relationnel, vous êtes rigoureux et organisé(e). Votre sens de l'écoute et votre capacité à analyser les attentes de vos clients vous permettent de satisfaire leurs attentes.
Vous maîtrisez les outils informatique, la connaissance d'un GDS est apprécié ( Amadeus , Galileo..)
Metro, RER, BUS
Salaire sur 13 mois + participation + intéressement
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