Poste :
Avec 29 000 collaborateurs présents dans plus de 30 pays sur 4 continents et près de 120 milliards d'euros d'encours gérés, BNP Paribas Personal Finance est le numéro 1 du crédit aux particuliers en France et en Europe. Partenaire de référence du monde du commerce, des services, des banques et sociétés d'assurance, BNP Paribas Personal Finance est le premier multispécialiste capable d'offrir une gamme complète de crédits aux particuliers : crédit automobile, crédit sur le lieu de vente, prêt personnel, carte de crédit, prêt immobilier, etc. Des offres de crédit au service des clients et qui engagent l'entreprise au quotidien. Car BNP Paribas Personal Finance est aussi l'acteur de référence en matière de crédit responsable, un leader qui s'efforce d'accompagner ses clients à chaque étape de leurs projets, de les informer, de les conseiller, et dont la volonté est de favoriser l'accès au crédit au plus grand nombre tout en luttant contre le risque de surendettement.
Rejoignez BNP Paribas Personal Finance et donnons de l'avenir à vos projets !
Pour contribuer au développement de notre activité sur notre ligne métier du Particulier, nous recherchons des
conseiller(e)s clientèle Particuliers pour nos Centres de Relation Clients en IDF. Intégré(e) au sein d'une équipe de 8 à 12 collaborateurs, animée par un manager de proximité, vous assurerez les missions suivantes :
- Détecter et analyser les besoins de nos clients/ prospects afin de leur proposer la solution la plus adaptée à leurs attentes (offres de financement, augmentation de réserve, produits complémentaires).
- Réaliser l'étude complète des dossiers de crédit afin de décider de leur recevabilité
- Proposer au client une offre de crédit répondant à sa demande et adaptée à sa situation dans l'objectif de le fidéliser
- Répondre aux demandes des clients connus de Cetelem sur de l'après vente, sur l'utilisation de leur crédit renouvelable ou sur toute autre demande de crédit liée à un nouveau projet.
- Assurer un suivi et un service de qualité à nos clients après la vente dans un souci de fidélisation.
Postes à pourvoir en CDD basés à Noisy le Grand (à 2 minutes du RER A)
Formation initiale :
De formation commerciale Bac+2 à Bac+4
Expérience :
Une première expérience commerciale réussie est souhaitée. Dès votre intégration, vous bénéficiez d'une formation théorique et pratique de 4 semaines
Qualités requises :
Dynamique, vous disposez de qualités relationnelles et commerciales affirmées. Rigoureux (se), réactif (ve) et doté(e) d'une excellente capacité d'écoute et d'une aisance relationnelle, vous mettez votre force de conviction et votre envie de réussir au service de nos clients. Motivé(e) par des objectifs ambitieux, votre gout du challenge et votre esprit d'équipe vous permettront de développer les ventes, fidéliser nos clients et de vous épanouir pleinement au sein de nos équipes.
Informations complémentaires
Votre candidature est susceptible d'être étudiée pour d'autres postes, à pourvoir au sein du Groupe BNP Paribas Personal Finance en Ile de France