Emploi Conseiller de clientèle hf

1001 listes propose un service de listes de mariage multi-boutiques qui permet aux futurs mariés de déposer une seule liste et d'avoir accès à plusieurs boutiques.
Avec plus de 15.000 listes déposées depuis l'origine, 1001 listes est le 3ème acteur du marché des listes de mariage après le Printemps et les Galeries Lafayette.
Filiale du groupe TF1 depuis décembre 06, 1001 listes est présent dans les plus grandes villes de France : Lyon, Marseille, Lille, Bordeaux, Toulouse, Montpellier, Strasbourg, Nantes, Nice, Rouen, Poitiers, Rennes, Limoges... ainsi qu'à l'étranger : Londres et Bruxelles

Missions :
Intégré(e) au Service Client (4 personnes) de 1001 listes, vos missions seront les suivantes:

* Accueil téléphonique des clients
* Traitement des mails entrants des clients
* Enregistrement et suivi des commandes clients
* Traitement administratif des factures
* Conseils aux clients
* Traitement et suivi des litiges
* Traitement des appels des boutiques partenaires

Bac avec une première expérience dans la relation client.

Compétences :
Très bon relationnel, sens du service.