Emploi Conseillers Client Mutuelle

Au sein d'une équipe dédiée, sous la responsabilité de notre directeur des opérations, votre mission consiste à :

- Réceptionner les appels, renseigner et conseiller les adhérents
- Traiter directement les demandes d'informations et les réclamations
- Éditer et envoyer les documents demandés par le client
- Renseigner et mettre à jour la base de données
- Transmettre vers les services concernés les demandes n'entrant pas dans les champs de compétences définis
- Traiter administrativement les fax, courriers et demandes non résolues par téléphone