Description du poste :
Manpower RUEIL MALMAISON recherche pour son client, un Commercial automobile H/F.
1 - RAISON D'ETRE
Vendre de véhicules neufs, produits périphériques, reprendre véhicule VO et réaliser son objectif individuel en défendant les intérêts de l'entreprise et en satisfaisant les clients.
Respecter, dans la réalisation des missions, la législation, les normes en vigueur et les règles éthiques internes du groupe (code d'intégrité et compliance).
2 - NATURE ET ETENDUE DES ACTIVITES
Accueille et renseigne les prospects et clients,
Prospecte, démarche, suit, relance et fidélise la clientèle,
Tient à jour son fichier clients Autoline et utilise quotidiennement le pilotage d'activité commerciale
Expertise avec précision le véhicule de reprise à l'aide du document prévu et négocie la valeur de reprise avec le client sous couvert des prix transmis par le responsable VO,
Propose systématiquement un essai au client,
Négocie dans la limite définie par la direction commerciale,
Propose au client un financement, un contrat de garantie ou d'entretien, des accessoires,
Remplit et signe les bons de commande dans le respect des normes en vigueur (ISO, SOA, etc...),
Anticipe et coordonne la livraison en collaboration avec l'assistant(e) commercial(e) et le(la) conseiller(e) financement,
Réceptionne les véhicules en cas d'absence de la personne qui en est habituellement chargée,
Assure la mise en mains des véhicules si nécessaire,
Rappelle le client dans la semaine après la livraison de son véhicule,
Fait remonter l'information sur les éventuels litiges ou réclamations,
Met à jour ses outils de travail et gère sa documentation,
Remonte des informations sur la concurrence locale,
Participe à l'organisation et à l'animation du show-room (PLV, propreté, présentation des véhicules, etc...),
Participe à des événements extérieurs (foires, salons) et à des opérations exceptionnelles (JPO...),
Participe à la mise en œuvre du plan d'action commercial du site,
Met en place les actions nécessaires à l'atteinte de ses objectifs,
S'engage dans le processus de certification,
Gère dans les délais les leads envoyés par le LMS,
S'engage à maintenir ses connaissances dans son domaine d'activité (produits, financements...).
3 - RESPONSABILITES
Responsable de la réalisation de ses objectifs quantitatifs et qualitatifs,
Responsable du suivi de la démarche commerciale (accueil, découverte des besoins, argumentation, traitement des objections, etc...),
Responsable du respect des exigences formulées par le constructeur dans le cadre des critères de l'ISC,
Responsable de la bonne application des politiques ISO et SOA.