Emploi CHARGE DE PRODUCTION TRANSPORT RENNES H/F

Prestataire de service pour le Transport Public, EFFIA Synergies, filiale du Groupe Keolis, conçoit et met en œuvre pour le compte des autorités organisatrices et des opérateurs de transport, des services destinés à faciliter la mobilité des voyageurs et à favoriser l'intermodalité.
Nous recherchons un Chargé de Production Transport (H/F).

Sous la responsabilité du Manager Régional, vous assurez :
-la gestion quotidienne d'un contrat avec le client TER. Vos principales missions :
oVous êtes l'interface entre les entreprises de transport et le client en assurant la coordination des différentes actions à mettre en œuvre ;
oVous formez les conducteurs à l'utilisation des pupitres de vente ;
oVous assurez le suivi et les contrôles de qualité sur les lignes autocars ;
oTraitement de données et reporting : vous vérifiez et traitez les données afin de réaliser les rapports d'activité (statistiques de fréquentation, recettes).
-la gestion de mesures qualité sur un réseau de transport urbain. Vos principales missions :
oVous recrutez, formez et supervisez les enquêteurs ;
oVous assurez le bon suivi du terrain (logistique, qualité du travail des enquêteurs) ;
oVous participez à des contrôles qualité sur le terrain ;
oVous vérifiez les données et assurez la cohérence de ces dernières pour permettre la réalisation des rapports de résultats ;
oVous assurez auprès des clients les rendus des résultats et participez à des audits Qualité avec le client.

De niveau Bac+2, idéalement avec une expérience d'un à trois ans dans le domaine du transport de voyageurs, vous maîtrisez les outils informatiques tels qu'Excel et Word et idéalement Sphinx. Rigoureux et autonome, vous avez le sens du relationnel et de l'analyse. Pour ce poste, des qualités orales et rédactionnelles sont nécessaires.